Жалобы на букмекерские конторы
20232
Жалобы 6 172
Добрый вечер. Контора Марафон. Логин: ivan652 Заключал ставки, выигрывал, поставил на вывод, все необходимые документы отправил. Уже очень долгое время мои документы проверены и мне все равно не дают вывести деньги, когда звоню в поддержку мне говорят «ваши документы одобрены», но я по-прежнему не могу вывести деньги. Поддержка больше ничего мне не говорит. Примите пожалуйста меры в срочном порядке, я уже очень долго жду.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Не дают пройти верификацию , после выигрыша в 35000 Лион заблокировал вывод средств , запросив стандартный набор фото и инн , отправил фото паспорта себя и инн , затем запросили карту , скинул , затем выписку , скинул скрин выписки из банка , неиустравиет просят идти в банк и брат заверенную выписку , это вообще что ?
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Доброго времени суток.Хочу написать об ужаснейшем подходе техподдержки БК Марафон к свои клиентам. Мне заблокировали вывод, попросили повторную верификацию. В тот же день (7 сентября) по их запросу я отправила все необходимые документы для проверки. Далее никакой инфы. Пишу в техподдержку БК по поводу статуса вообще моего запроса, что с ним и как вообще, получаю ответ, что всё в порядке очереди. После прошла уже неделя, никакого решения нет и я даже не знаю о статусе моей верификации!!! Ставить я не могу, выводить я не могу, конкретного ответа на свои вопросы не получаю.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте, не могу получить выигрыш. Попросили верификацию(это уже вторая), в прошлом месяца уже отправлял свой ИНН для вывода средств, в этот раз отправил своё фото с паспортом, попросили фото держателя карты - отправил, потом попросили документ подтверждающий Мой адрес проживания(квитанцию жкх, выписку домовой книги и.т.д) отправил им фото договора найма жилья, где четко видно, как они у меня просили(ФИО, дата выдачи, адрес, печать организации и подпись сотрудника, выдавшего документ - не устроило, просят альтернативу. Все, что мог предоставил, сколько уже можно?
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Добрый день не могу денежные средства со счета, выдает ошибку вот скрин При этом поддержка БК Марафон говорит о том что на стороне БК проблем нет и то, что в киви какие- то там лимиты, запросил информацию в Киви, они ответили, что лимит еще не достигнут и я могу вывести, проблем нет Вот скрин по лимитам, где видно, что они не достигнуты и я могу выводить из БК Марафон деньги Прошу Вас поспособствовать в выводе денежных средств в размере 26,
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Назначили верификацию, после чего отправил все данные, далее назначили звонок. Его не поступило, на почте не отвечают, лайв-чат кормит завтраками. Администрация на сайте ответила о сроке разбирательств в два месяца со времени ставки. Прошло уже более 2-х месяцев, ситуация прежняя.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Доброго времени суток. Завёл средства, произвёл ставку в БК Betcity. Ставка сыграла. Пари рассчитали. И при попытке вывода средств на карту выдаёт такое сообщение: «Вывод средств по техническим причинам временно недоступен». До этого проблем не было. А тут решил сыграть на более менее крупную сцмму и сразу проблемы. Служба поддержки молчит. А теперь вообще пропали способы вывода на карту.
Комментарий администратора
По решению компании клиенту доступен вывод средств только на кошелек ЦУПИС.
Здравствуйте помогите пожалуйста получить выйгрыш. Выйграл 20000 тысяч рублей не могу получить выйгрыш, попросили вертификацию отправил своё фото с паспортом и Инн, попросили фото карты и держателя карты отправил, потом попросили квитанцию жкх или фото домовой книги, отправил фото договор найма жилья не устроило, сколько ещё нужно документов чтобы получить выйгрыш 20000 тысяч рублей, помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты.
Здравствуйте уважаемые Legalbet , помогите разобраться в данной ситуаций 27 июня зарегистрировалась в БК Лига Ставок пополнила баланс на 5000 р 27 июля. Cнизу прикрипила скриншот проиграла их потом еще пополняла на 6000 р пару ставок выйграли. З Августа запросила сумму 6000 р на вывод заявку рассматривали целые сутки почти , на следующий день попробовала зайти в личный кабинет и в недоумений увидела надпись ваш аккаунт ЗАБЛОКИРОВАН, спросила себя как это так как проигрывала деньги не блокировали, а как выйграла пару ставок то все. Писала в техподдержку мне сказали что нужно приехать в ППС и написать обращение чтобы разблокировали аккаунт, хорошо приехала в ППС в городе Челябинск написала обращение и сказали ждите вам разблокируют кабинет в течений 30 дней. Сегодня уже 12 сентября прошло уже больше месяца и в кабинет так и не могу войти это какое то издевательство.Помогите пожайлуста вывести деньги.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, ставить начал на Леоне совсем недавно, перешел сюда с Париматча. Теперь сожалею, выиграл 36 тысяч и хотел вывести запросили верификацию, отправил все что можно уже, но они просят еще и еще документов, что бы подтвердить прописку отправил квитанцию жкх, справку о составе семьи а они просят еще. Помогите, справки то получать это время и нервы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, ограничения со счета сняты. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
В воскресенье 6 числа попытался вывести средства деньги со счета сняли, но они не дошли, написал в техподдержку, она написала, что разберется, но вот что-то процесс не идет, мой логин такой же как и здесь.
Комментарий администратора
Платеж был осуществлен, пользователь получил денежные средства.
Помогите пожалуйста, играю на Леоне около месяца, сегодня после ряда удачных ставок и моего запроса на вывод средств запросили верификацию. Уже отправил им: фото паспорта с надписью, свое лицо с паспортом и надписью, фото ИНН. Потом попросили фото ИНН с лицом и надписью, я отправил. В ответ мне, что могут заблокировать Счёт, т.к. якобы ИНН поддельный, хоть это и не так. Отправил инн еще раз, вроде приняли, но запросили еще дополнительные документы. Помогите пожалуйста, там не такая огромная сумма, всего лишь 11к, но они мне очень нужны. Сколько им можно еще всего отправить, чтобы они поняли, что я живой человек и честный игрок. У меня таким делом скоро документы для отправки закончатся.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Сделал несколько ставок, хотел вывести финансы, но потребовали веривицировать аккаунт. Попросившиеся документы отправил. Прошло больше недели, ни новостей ничего подобного нет, только лишь говорят о том что неизвестно когда пройдёт данная операция. Кормят обещаниями.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств доступен.
Не дают вывести средства под предлогом верификации
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
С недавнего времени начал играть Leon БК. На долгой дистанции мой баланс достиг 182500 рублей. Хотел сделать вывод средств, на что меня попросили скинуть им документы. Скинул сначала, паспорт, паспорт с лицом, ИНН выписку из домовой, выписку из банка. Все документы приняли, потом попросили фото с паспортом и с аккаунтом. Эту фотографию не принимают ссылаясь на "плохое" качество. Прошу мне помочь, у меня складывается такое ощущение, что просто не хотят сделать мне выплату.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Значит так задепозител первый раз в эту кантору и вывел все без нареканий .Второй раз сделал депозит порезали максимальную ставку на события до 200 р Решил вывести потому что со ставками в 200 много не выйграешь поставил на вывод решил написать в поддержку почему задерживают, в поддержке ответили ,что мол нужно отправить доки на мыло для проверки сказав что 5 рабочих дней будут проверять и со мной свяжуться ! Сегодня уже пррошла как неделя ! В поддержке говорят ожидайте мол проверяют ! Сколько ожидать ?месяц ?год?Что за наплевательское отношение со стороны Betboom? Прошу разобраться с моим вопросом!
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Сделал несколько ставок, хотел вывести деньги потребовали верифицировать аккаунт, отправил пакет документов прошло уже полторы недели Никаких новостей о моих документах нет, кормят обещаниями мол наши сроки неизвестны когда это всё произойдет.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Здравствуйте , не могу вывести средства , пишет что вывод средств невозможен по техническим причинам , написал на почту , ответа нет уже третьи сутки , надеюсь здесь процесс пойдет быстрее. Ранее сделал один вывод , потом эта проблема появилась
Комментарий администратора
ПО информации от букмекера, проблема устранена, вывод средств доступен.
блокировка аккаунта
Решено
Ставил ставки-играл. Выиграл-поставил на вывод 10 августа деньги. для вывода нужно пройти полную идентификацию, в нашем городе ЦОК находится. на отшибе города, не поленился съездил прошел. Далее вывод висел после полной идентификации около недели, писал на почту- спрашивал почему не открывают вывод, они всю неделю делали мозги мол: "Ответ готовится подождите", "Актуален ли еще ваш вопрос". И после этого мне заблокировали аккаунт, что за издевательство над клиентами, мало того что я жду с свои деньги так они мне еще аккаунт заблокировали и не понятно когда я заберу свои деньги! Уважаемые Легалбет, помогите с данным произволом БК!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ограничения со счета сняты, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте года я выиграл деньги снимал деньги по 14500 три раза и на карту мне пришли два раза по 14500. Остальные больше не пришли. Служба поддержки мне сказали предоставить справку со Сбербанка я без проблем предоставил справку. До сих пор денег нету завтраками меня кормят, с 12 числа не могут решить проблему. В этой бк олимпе я очень много денег проиграл просто кинули.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, деньги вернулись на счет игрока.
Доброго времени суток, возникла проблема на букмекерской конторе Теннеси. Запросили сделать видеозапись, со мной, с паспортом, с сайтом и мак адресом компьютера, тут проблем и вопросов нет. Но так же требуют квитанцию по оплате коммунальных услуг. И тут возникает вопрос, я живу в съемной квартире. Прописан я с родителями и своего жилья у меня нет. По личным причинам, я не могу предоставить квитанцию родителей, которую они требуют. И вообще, считаю это не нормальным. Предоставить свои документы, вопросов нет, но родители со мной никак не могут быть связаны. Прошу как-то помочь мне, ведь есть же другой способ подтвердить аккаунт, нежели квитанцией жкх. Ниже прикрепляю фото диалога с поддержкой данной конторы.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Зарегистрировался в БК, увидев рекламу на ставка тв "Фрибет 500р bettery". Совершил ставку, отыграл бонус - заблокировали аккаунт. Запросили идентификацию, все документы отправил в идеальном качестве - сказала написать через 72ч с момента подачи заявки. Прошло уже 100 часов, игнор, сказали бы подождать еще.. Но просто игнор..
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
Когда проигрывал или был примерно при своих претензий у конторы ко мне не было, деньги прекрасно вводились и выводились. Как только вышел в плюс сразу же у них появились подозрения к моему аккаунту, классическая ситуация. Попросили записать видеоролик с паспортом, квитками жкх и так далее. Записал видеоролик и отправил им, и с этого момента тишина и полный игнор с их стороны. На мой вопрос получили ли они видеоролик отказываются отвечать, на мой вопрос каковы сроки проверки видеоролика отказываются отвечать, на мои сообщения в личном кабинете сначала отвечали кое-как потом вообще перестали.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1107/ 144/ 7
- Winline 775/ 29/ 881
- Fonbet 652/ 39/ 300
- Pari 380/ 170/ 56
- Leon 777/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 56/ 0/ 19
- Лига Ставок 544/ 64/ 321
- Мелбет 150/ 70/ 225
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 129/ 22/ 65
- Zenit 129/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
