Жалобы на букмекерские конторы
20161
Жалобы 10 004
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
С добрый вечер. Сделал ставку лайв про проигрышном счете. Коэффициент в лайве 4.4. Ставка сыграла, сделали возврат, сославшись на внутреннюю ошибку
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка принята по некорректной линии. Принятый коэффициент соответствовал счету 5:1, а на самом деле счет был 4:2. И коэффициент на победу в карте должен быть значительно ниже чем 4.4. Возврат в таких случаях в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте.Прошу помочь в решение проблемы при расчете проданных пари в БК.Суть ситуации: я заключал пари на матч MOUZ - с последующей продажей пари. Далее погружу в суть ситуации на примере с пари №11299925149:1. Я продал это пари через внутреннюю функцию "Отказ от прогноза" за 682582р2. Позже БК аннулировала результат ставки, рассчитав её по коэффициенту 1, то есть вернув 4000003. После этого БК отменила продажу ставки, но при этом удержала 682582р, что отразилось в истории операций.4. В результате с моего счета было фактически списано 285582р.В соответствии с п. 4.6 правил БК, при аннулировании прогноза должен быть произведен возврат суммы ставки.Никакой пункт правил не дает БК права удерживать разницу между отмененной продажей и телом ставки.Фактически я оказался в минусе по аннулированной ставке, что является нелогичным и нарушающим права клиента.Разговор с технической поддержкой зашел в тупик. Со слов поддержки возврат суммы проданной ставки невозможен, а на мой счет возврат суммы пари был произведен.Аналогичная ситуация с пари под номерам: 11300098741, 11300072527, 11300014953, 11299547199, 11299458774, 11299429493, 11298845539, 11298505655, 11298670105
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки были приняты по некорректной линии. Принятый коэффициент был сильно выше, чем должен быть. В случае аннулирования пари возвращается сумма ставки, результат выкупа так же аннулируется. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Добрый день! Сегодня ночью/утром очень сильно повезло, и все ставки практически зашли. Делал депозит почти каждый день,по возможности сколько мог.Последний депозит ночью был на 850р, каким то чудом я смог поднять некую сумму. В течении времени я выводил средства , и снова их депал обратно. Ближе к утру я решил вывести некую сумму и мне заблокировали вывод. Делал ставки на кс2, и настольный теннис. Иногда бывало если брать всю историю то и на дота2. В общем киберспорт, и настольный теннис. Никаких правомерных действий и нечестной игры с моей стороны не было. Если посмотреть историю ставок то я до сегодняшнего дня был только в минусе и возможно сегодня в ноль вышел. Отправил фото как попросили для верификации, переделал раза 3 фото, все приняли. Готов пройти всю нужную верификацию аккаунта, мультиаккаунтов тоже нету. Видеоконференцию тоже готов, так как делать фото с поломанной рукой не очень удобно. Прошу повлиять на данную бк и помочь мне с выводом. Очень долгое время был клиентом винлайн. Там большой минус, что наводит на мысль о моей честной игре. Попробовал бк пари, понравилось оформление сайта, и ставки рассчитывают быстрее чем в других бк
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте ! Сегодня () я зарегестрировалась в компании бк Lion ,сделала депозит на 5000,поставила 1 ставку на 3000 и выиграла ,в итоге мой счет на аккаунте стал около 10 000,я решила вывести свои деньги на карту ,но мне для этого нужно было пройти верификацию ,я сфотографировала свой паспорт ,но не могла понять что нужно делать при селфи ,как крутить головой и попросила помочь своего мужа ,при прохождении селфи в камеру попало лицо моего мужа и мне заблокировали аккаунт ,сняли выигрышные деньги и 5% от депозита , я готова заново пройти верификацию но этого мне не предоставляют ,прошу разобраться в сложившейся ситуации и решить мою проблему ,так как случилось недоразумение .Счет 67763341
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Добрый день! Прошу проверить корректность расчета моей ставки на сейвы вратаря ТБ5,5 в матче РПЛ между командами ЦСКА - Краснодар, который состоялся г. Букмекер рассчитал мою ставку как проигрыш с результатом 1:4. Вот поминутно все сейвы в данном матче: 45+6 мин. - Жао Батчи (Краснодар), 47-я мин. - Данил Круговой, 55-я и 78-я мин. - Кирилл Глебов, 90+6 мин. - Алеррандро, 90+7 мин. - Игорь Дивеев....
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировалась на сайте . Как потом выяснилось, при регистрации НЕПРАВИЛЬНО указала почту, не заметила (почта, указанная в жалобе - ВОЗМОЖНО, такая была указана при регистрации. Неправильный хвост после собаки. Надо было ). Номер телефона правильный. Положила деньги. Сделала 2 или 3 ставки. Потом прошла идентификацию - фото с паспортом. Сразу после пропала возможность входить в игровой кабинет. Получить объяснение невозможно, т.к. они не отвечают на письма с почты, которая у них не зарегистрирована. Писала письмо с подробным объяснением проблемы. Могу подтвердить личность паспортом и телефоном. Никакого ответа не получила. Деньги на счету в моем игровом кабинете. Как их вернуть?? Никаких МУЛЬТИаккаунтов у меня нет. Я зарегистрировалась ПЕРВЫЙ раз. В жалобе поставила дату - 15 августа. На самом деле 15 июня регистрировалась. Может подскажете, что дальше делать
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Кубок Фонбет. Локомотив-Акрон. Тотал ударов в створ рассчитали 5-0, по факту было 6-0. Есть на них управа? Кто их контролирует? Такие неправильные расчёты нередкость
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Добрый день. Делал ставки на БК Leon, все было в порядке, делал депозиты и выводы средств. Позже назначили верификацию счета. Все что просили - отправил. Далее назначили видео верификацию, созвонился со специалистом в назначенный день и время. Ответил на все вопросы и буквально через полтора часа мне заблокировали счет со всеми моими средствами на нем. Совершенно нет понимания почему они посчитали видео конференцию не пройденной, ответил на все вопросы подробно и честно.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Матч Бранн - Ларнака я поставил на то , что Бранн сделает за матч больше, чем 13,5 фолов. А букмекер фонбет выдает результат в 6 фолов у команды Бранн.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Заблокировали счет с балансом, я сделал депозит суммарно на 900, на балансе в район 2000, как вывести я не понимаю
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Проблема c бонусными средствами
Необоснованно
Данная контора проводила акцию - 50% страховка пари на Суперкубок (ПСЖ и Тоттенхем). Нужно было поставить ставку через кнопку "Участвовать" на сториз. Я все сделал как указано в инструкции. Моя ставка проиграла, но фрибет мне так и не начислили, в службе поддержки сказали, что участие в акции аннулировано без объяснения причин. Хотя я ровным счетом сделал то, что было описано в их сторис. Зашел в сторис - нажал кнопку участвовать - перешел на матч и сделал ставку в указанных ими лимитом. А после всего выполненного да еще и проигранных 100 000 рублей, говорят, что все аннулировано, на мой взгляд обычным обман игроков и ввод в заблуждение. Прошу помочь с зачислением фрибета в размере 50000 (50% от проигрыша) согласно акции по их же условиям. Скриншоты подтверждения прилагаю.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на аккаунте не зафиксировано нажатие кнопки "участвовать". Поэтому ставка не пошла в зачет этой акции. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрирован по номеру 89256117449. Отправлял фото с листком бумаги, договор по номеру и прочее. Потом видеоверификация по ней сказали неуспешно, заблокировали- пытаются присвоить деньги и вот что отвечают. Что у них неуспешно?? Я на видео, мой паспорт и что что я не помню последнее пополнение когда и какая сумма. Вообще не обязан на это отвечать, мое право. Я на видео и я ставил! Все успешно. Воры и мошенники. Требую свои деньги. Посмотрите мой аккаунт это то ли 3 то ли 4 букмекер с верификацией своей. Во всех остальных все нормально решилось по справедливости. Честная игра, честный выигрыш будьте так любезны рассчитаться. Жду решения
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Прошу помощи в решении проблемы с БК PARI.Мой номер аккаунта: 69097669 Дата регистрации: 15 августа 2025 года С момента регистрации я делал ставки на футбол и единоборства, в формате ординары и экспресс. Общая сумма пополнения 117 000 рублей. После серии удачных ставок я оказался в плюсе и 26 августа подал заявку на вывод 40 000 рублей на банковскую карту. Заявка была отменена, и мне сообщили о необходимости пройти верификацию в соответствии с пунктом 3.4.1 правил. Я в течении часа отправил все запрошенные документы: фото паспорта (разворот), селфи с паспортом и листком с датой и фамилией, фото паспорта на фоне переписки, фото на просвет и фото банковской карты.В ответ получил сообщение, что проверка займет до 7 рабочих дней, но это "ориентировочный" срок. На моем счете сейчас находится 51 000 рублей. Ситуация вызывает серьёзное беспокойство, особенно с учетом отзывов других игроков о длительных задержках верификации и выплат.Все мои действия были честными и прозрачными. Аккаунт зарегистрирован на мое имя, ставки совершались в рамках правил. Документы были предоставлены своевременно и в полном объеме.Прошу Legalbet оказать содействие в завершении проверки, разблокировке аккаунта и выплате средств. Эти деньги необходимы мне для решения срочных финансовых вопросов.Готов предоставить дополнительные материалы при необходимости. Заранее благодарю за помощь.С уважением, Вячеслав Петрович О.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Прошел полностью всю аутентификацию с фотографиями, попытался несколько раз вывести деньги на сбп, цупис и карту. каждый раз приходило письмо, что нельзя вывести данным способом, а после третьей попытки мне заблокировали аккаунт, только через поддержку узнал, что причина в проверки нарушений каких-то правил, при этом подтверждений этому никаких нет
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Я Сайгушев Олег Юрьевич номер телефона: 89028553036 почта: . Я столкнулся с неоднократной блокировкой своего игрового счета. После первоначальной блокировки и последующей разблокировки я внес депозит и совершил несколько ставок. Однако впоследствии мне вновь была запрошена процедура верификации. При прохождении проверки возникли технические сложности, не позволившие мне завершить ее корректно. В связи с этим моя учетная запись была заблокирована, а доступ к средствам ограничен. Прошу вас предоставить возможность повторного прохождения процедуры верификации для подтверждения моей личности и правомочности владения аккаунтом. Все ставки совершались лично мною, а средства на счету являются моей законной выручкой от выигрышей. Рассмотрите, пожалуйста, мою просьбу и предоставьте инструкции для повторной идентификации.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Предоставлена копия договора с оператором связи с печатью и подписью данные не принимают
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
После серии выигрыша и попытки вывода средств, запросили верификацию, что странно, так как аккаунт подключен к цупис, ну ладно, отправил документы. Все проверили, подтвердили. Далее сказали ждать 90 дней проверки от службы безопасности! Бред, что проверять то? Как я ставки делал? Идиотизм.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте,поставил на 2 события одно выйгало,а со вторым начали происходить непонятные действия.В связи с этим я не смог выкупить свою ставку,хотя заранее предусматривал выкуп,но по причине ошибки сервера не смог этого сделать.Помогите решить проблему,фото фиксация в виде скриншота у меня имеется,заранее благодарю!
Комментарий администратора
Отсутствие возможности выкупить ставку не является основанием для жалобы.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Ставил экспресс где одна из пари была, матч фнл Камаз-уфа(23 августа) уфа
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
На мой взгляд, пари заключенное в бк фонбет, на матч Зенит-Динамо Мх, офсайды в первом тайме, ТБ 2,5 На официальном сайте премьер лиги статистика утверждает 3 офсайда и это отображено в событии матча, с минутами и фамилиями. Но бк фонбет рассчитало пари как два офсайда и зафиксировало проигрыш ставки. Они ссылаются на свой сайт
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
22 августа заблокировали аккаунт, без возможности выводить деньги, на мой вопрос за что, ответ был - безопасность. Попросили скинуть 4 фотографии, как меня, так и моих документов. Я им скинул, далее сказали, чтобы я сам им написал через 72 часа. Что за клиентоориентированность? Почему не могут решить вопрос быстрее, я у них спросил, на что получил ответ, по правилам решается в индивидуальном порядке. То есть несколько лет тоже могут удерживать получается, ссылаясь каждый раз на правила. Ладно бы просто запрещали ставить, так они удерживает мои деньги, которые мне нужны. В чем проблема провести видео звонок, если есть какие то сомнения, в течение часа после того, как я скинул им документы? Мне не понятно.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Поставил фору 1 команды -1.5 с учетом овертайма. Сыграли в ничьи и овертайм не играли ставку насчитали как проигрыш , хотя должны были сделать возврат ставки
Комментарий администратора
Ставка рассчитана корректно.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Здравствуйте,я ставил на команду буст дефендерс-мис айнак (крикет )Моя команда выиграла ,но они поставили проигрыш я ставил экспресс,зашли все матчи ,6 событий ,обосновывают это тем что на каком то не понятном сайте ,показывает что моя команда проиграла .Но все ресурсы в интернете говорят об обратном !Счет был 305-302 в пользу буста ,а не айнака как говорит контора .Обманщики!!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, вчера играл на своем личном аккаунте, пополнил на 3600, сделал ставку, она сыграла, ночью в 2 с чем-то я поставил на вывод 6 тыс с копейками на вывод, в итоге сегодня мне приходит письмо о блокировке счета, деньги не выведены , что делать?
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1102/ 144/ 7
- Winline 773/ 29/ 881
- Fonbet 644/ 39/ 300
- Pari 375/ 170/ 56
- Leon 773/ 255/ 75
- OLIMPBET 201/ 8/ 112
- BETTERY 55/ 0/ 19
- Лига Ставок 543/ 64/ 321
- Мелбет 149/ 70/ 224
- Тенниси 101/ 24/ 3
- Балтбет 127/ 22/ 66
- Zenit 121/ 52/ 148
- БЕТСИТИ 293/ 99/ 143
- Марафон 718/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30