Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

хотел бы поделиться обманом от данной компании абсолютно некорректно была рассчитана ставка, техподдержка сливает меня и говорит о том,что все рассчитано верно матч Швейцария - Норвегия женское Евро , ставка на «индивидуальный тотал ударов в створ Швейцарии 6.5 больше» , абсолютно везде в статистике - 7 и лишь у данных индивидуумов - 6…

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Зарегистрировалась на бетбум, в первые, пополнила баланс на 1500 рублей, получила фрибет за регистрацию, с этих денег я выйграла 106500, половину на ставках, вторую половину на игре "повышай", после того как решила вывести деньги себе на карту, бет бум запросил пройти проверку личности, две с половиной недели заняла вся проверка, предоставила все необходимые - запрашиваемые документы, прошла видео звонок, пытаясь ответить на вопросы, мало мне знакомые, так как я новичек и не знаю сложных терминологий. Всё сделала как они просили, и сегодня мне заблокировали аккаунт без всяких объяснений. Помогите разобраться в ситуации. Номер телефона 89519128552

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Приветствую! Букмекерская контора Бет бум. Прошёл все проверкиДля подтверждения личности, видео верификацию, наследующий день заблокировали аккаунт!Помогите разобраться в ситуации и по возможности решить проблему

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

Добрый день,зарегистрировался в балтбет и после плюсовых исходов был заблокирован вывод средств и далее сам аккаунт,прошел верификацию,отправил на почту выписку из банка,что пополнял аккаунт я.Ответили,что рассмотр моей заявки займет от 14 дней.По истечению двух недель написал повторно,ответили что могут рассматривать заявку до 6 месяцев,на аккаунте осталось 26200.Ответил на все вопросы,предоставил документы.Правил бк никаких не нарушал,аккаунт третьим лицам не передавал.Помогите пожалуйста разобраться.

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте. Отправила все фотографии. Задерживают выплату.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Ввел промокод,Получил 3333, поставил,выйграл и безопасность решила,что не обязательно мне давать выйгрыш

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте! Я ранее ставила ставки в букмекерской конторе Марафон. Спустя некоторое время мне ограничили возможность вывода средств, мотивировав это необходимостью подтверждения личности. При этом продолжать делать ставки было разрешено. В процессе верификации я отправила более 8 различных документов, часть из которых было трудозатратно и платно получить. Этот процесс занял около месяца. Всё это время я продолжала играть, и на моем балансе было около 190,000₽. Когда я наконец получила уведомление о прохождении верификации, доступ к аккаунту был заблокирован, и я получила письмо от службы поддержки (прилагаю его). Важно отметить, что на момент верификации не все ставки были рассчитаны, и баланс мог немного измениться. Позже мы даже связывались через Telegram, и я была уверена, что процесс успешно завершён. Однако я получила письмо, что мне якобы разрешён вывод средств, но при этом все мои ставки были рассчитаны по коэффициенту 1.0, то есть без выигрыша. На счёте оказалось 93,722₽ вместо ~190,000₽. Вся история ставок также пересчитана с коэффициентом 1. Я считаю это несправедливым и необоснованным удержанием моих средств. Прошу разобраться в ситуации и помочь вернуть мои деньги. Надеюсь на объективное рассмотрение. С уважением, Михеева Елена Анатольевна.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

отправил кучу фото по 5 раз, специально тянут и по 100 раз одно и тоже требуют скинуть чтобы не выплачивать средства. прошу разобраться в данном инциденте и угомонить этих бес предельщиков

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Пополнила счет на 1000 р, дали бонус 3333 р. Отыграла. При выводе начались трудности. В итоге выигранные деньги аннулировали и по решению отдела безопасности счет исключили от участия в акциях. действуют нечестно, видимо выборочно, кому везет с выводом, кому нет. Номер счета 67690719

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Поставил 11150р, выигрыш составил 21742рПри выводе удержали налог 2826 р - то есть 13% на всю сумму вывода. При расчете налогов существует термин налоговая база - то есть налог идет именно на выигрыш, депозит не берется в расчет при начислении налога - получается с меня просто удержали средства в два раза больше, и сама контора оставит их себе при выплате налогов.

Комментарий администратора

Сумма налога удержана корректно.

после череды побед, Пари отправил на верификацию, отправил все документы которые были запрошены и прошел видеоверификацию, после чего сказали ожидать решения неделю, спустя несколько дней пришло уведомление о том, что ставки аннулированы и аккаунт заблокирован, была аннулирована единственная ставка на NBA экспресс прематч, сумма выигрыша составляет 120к, причины блокировки не объясняют.аккаунтом пользовался продолжительное время, в течение нескольких месяцев,как выигрывал так и проигрывал, были ставки на разные виды спорта, но в основном кибер, никаких вилок и подобных нарушений нет

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

На 12ой минуте Бенфика - Челси, у Челси был 1 офсайд на счету. Поставил на ТБ 2.5 офсайдов Челси. На скрине видно, что один уже есть. После этого в течение тайма прислали оповещение, что теперь у Челси ровно 0 офсайдов. В итоге рассчитали, что у Челси только два их, почему-то напрочь убрав из статистики первый тайм. При приеме ставок на смолмаркеты с ПК пишет, что информация берется с flashcore - там написано, что за 2 тайма 3 офсайда. В поддержке скинули скрин с с 3 часов ночи (мск), где указан неверный расчет в два офсайда перед овертаймами

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Пополнил на 1к после получил фрибет поставил на пари выиграл после поставил на вывод ожидаю вывода и мне приходит смс о том что акции аннулировали Счёт; 67687895

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Я ждал пока рассчитается ставка потом захотел зайти на свой аккаунт и мне пишут что мой личный счёт заблокирован даже не знаю почему написали то что повторный аккаунты найдены а он у меня один и у меня ставка рассчиталась возвратом а поддержка пишет что денег на счёту нету или были выведеныхотя я даже не заходил на аккаунт помогите разблокировать пожалуйста, Что мне написал леон , Все повторные счета и текущий аккаунт были закрыты в связи с нарушением пунктов .3. и 11.1. Правил БК Леон

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.

Ставка 7035.Отменён/ незасчитанный гол.На 51 минуте был незасчитанный гол.

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Всем привет,много друзей ставят в леоне,посоветовали мне,говорят что с выводом все в порядке,закинул 1000₽ и проиграл,забрал фрибет,поставил,выиграл,прошел полную верификацию(паспорт и селфи),пришло уведомление что все верифицировано и вывод успешно доступен,поставил выводится и по пути домой на почту приходит уведомление что возможность участвовать в акциях заблокирована и выигрыш аннулирован по каким-то статьям,никуда не лазал,все свои данные вводил,пес его знает почему,данные пункты нигде не указаны в приложении: 67687002

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Здравствуйте, менялся паспорт, выдает ошибку 17 при выводе средств, и ошибку 16 при вводе, поддержка винлайна всегда отвечает одним и тем же(бот), телефон не берут, в цуписе все менял, но они тоже очень долго отвечают,

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Поставил 1100 рублей на победу Краснодара в матче Краснодар-Динамо Махачкала. Матч был окончен со счетом 4:1. Соответственно ставка выиграла. НО бк отменил ставку ссылаясь на пункт 9.3 правил. Пункт гласит: если событие прервано и не доиграно в течение 30 (тридцати) часов с момента его прерывания, пари на него отменяются. Матч был окончен своевремено. В службе поддержки сказали, ошибка в выборе пунка правил. Ставка якобы была отменена по пункту 9.3.1, хотя такого пункта не существует!!! Я понимаю, что им тяжело выплачивать выигрыш, и поэтому бк придумывает всякие причины, чтобы этого не делать, но это уже край! Прошу помогите решить данную проблему

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день!Пользовался букмекером как обычно, крупных сумм не пополнял, участвовал в акциях, аккаунт третьим лица не передавал.4 июня сделал несколько ставок и вывел деньги. 5 июня проснулся, зашел в приложение BETBOOM и увидел, что запрошено подтверждение личности, которое я прошел за 5 минут. Однако, после прохождения данной процедуры, когда я попытался сделать ставку, мне написало, что делать ставки я не могу и нужно обратиться в ТП. После обращения в ТП мне сказали, что процедура видеоверификации мной не пройдена, хотя запрашиваемые документы я предоставил. После чего мой аккаунт был заблокирован без возможности разблокировки по причине «подтверждение личности было пройдено неуспешно.». Готов подтвердить личность в видеозвонке с оператором, однако компания говорит, что счет заблокирован навсегда. Прошу разобраться и снять блокировку, готов пройти любые проверки.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

2 недели проходил верификацию,прислал все запрашиваемые документы ,позвонили по видеосвязи пообщались сказали ожидайте 5 рабочих дней,через 2 дня пришло сообщение что отменна вывода денежных средств на 50 000 р по техническим причинам и на аккаунте еще 19 000, пишет что аккаунт заблокирован идут технические работы,просьба посодействовать в решении данной ситуации

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – передача аккаунта третьим лицам. Действия БК в рамках правил.

До этого играл в минус и не было проблем. В этот раз я произведёл пополнение на большую сумму и смог её приумножить, после чего создал заявку на вывод и у меня запросили повторную верификацию, прошёл её, после запросили документы о том, что банковская карта принадлежит мне, тоже предоставил и создал повторно заявку на вывод. Через несколько часов винлайн отменяет заявку на вывод и отменяет расчет ставок. Обращаюсь в поддержку - ожидайте расчета в течение 365 дней, решение службы безопасности. Я не понимаю, я сам совершал ставки, без какой либо помощи, честно ставил, а винлайн просто не хочет выплачивать средства.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 365 дней согласно п.п. 1.10.6. по причине обоснованных подозрений в нарушении правил БК. Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия БК в рамках правил.

Не используйте данную букмекерскую контору, не выплатили 30 тысяч, заблокировали аккаунт, под предлогом не прохода верификации, к слову, это похоже не на верификацию, а не тест памяти или ЕГЭ для взрослых, спрашивают информацию, которую просто невозможно держать в голове, если ставишь ежедневно или хотя бы на нескольких БК

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил . Открытому разглашению подробности нарушений не подлежат. Действия букмекера в рамках правил.

Поставил на вывод средства и просят подтверждение личности, фотографии паспорта в приложении не принимают, выходит ошибка, заказал идентификацию по видеозвонку в телеграмм, также не звонят

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Фон. Ставил прес. Два события боруссия-ульсан. Фолы больше 18.5 зашло. Второе событие удары в створ больше 12.5 тоже зашло на 80+ минуте. После матча БК делает перерасчет что там всего 12 ударов в створ ссылаях на сайт ФИФА оф источник. Хорошо но на оф источнике и даже у них в результатах 13 ударов. Перерасчет не делают. С администрацией как с ботом ответ двумя словами "вам уже ответили" А ответили что на конец матча оф статистика была 12 ударов. А то что её после матча даже оф. Переделали это говорят не считается. Хотя зачастую в обратную сторону они часто перерасчитывают когда после матча данные какие-то меняются.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Зарегистрировался, внес депозит и поставил 3333₽ фрибета, ставка сыграла, но сразу же пришло уведомление о верификации с паспортом и лицом. Я ее прошел, и сразу после этого произошла коррекция со счета. Просто без причины списали выигрышные деньги. Хотя было написано, что верификация прошла успешно. 194647700 ID коррекции со счета, 400822937285 зачисление с бонусного счета, 67683435 счет аккаунта.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил БК. Открытому разглашению подробности не подлежат. Действия БК в рамках правил.

ПРЕТЕНЗИЯ Мои данные: номер счёта 3646011.Доброго времени суток. У меня претензия по двум пари. Все раннее сделанные обращения-претензии снимаю. Прошу разобраться в двух пари: а именно 2401 и 2432. Согласно данным, которые предоставил букмекер БК Олимп: 1. Ставка №2401 была принята при счете 9-6 в 20:03:05 по времени МСК . 2. Ставка №2432 была принята при счете 1-0 (11-8, 4-5) в 21:41:28 по МСК . Претензия в том, что пари были были приняты некоректно, а именно коэфф. и момент приема пари не соотвествовал рыночным значениям мировой линии на данные исходы. По пари 2401: ставка была принята в 20:03:05 часов 21 июня, в этот момент счёт в игре был другой (не такой как в карточке приема пари у букмекера). Реальный, фактический счёт был 0-1 по сетам и 8-6 в пользу первого игрока во втором сете. Шел розыгрыш 15 очка второго сета. Пруфы прилагаю. Основание: источник-транляция матча и данные организатора Сетка кап. На предоставленных скринах четко видно аремя и текуший счет в партии. Ставка принята при неверном счёте. Претензия в том что коэфф. не соот. вероятностям и Олимп поставил игрока в кабальные условия игры. Я ждал долгого приема пари, и ставка была принята по неверным верояиностям. Длительность приема лайв ставки была 16-18. Прогу отменить данное пари по Правил. Запись длительности приема лайв ставок букмекеру предоставлена по эл. почте. 2. В пари 2432 аналогичная ситуация и аналогичное основания отмены пари. Прошу вас проверить. Ставка принята в 21:41:28. В этот момент счёт в игре был 4-4 во втором сете и шёл розыгрыш 9 очка в партии. Пруфы прилагаю. Прошу Олимп отменить два данных пари. Ставки лайв на настольный теннис больше делать не буду ввиду особенностей их приема. Я предоставил неоспоримые факты. Косвенным родтверждением моей правоты служит тот факт, что ранее в июне были похожие ситуации где букмекер внаглую врал что ставка была якобы прмнята корректно, но затем делал возврат и признавал что игрок был прав и ставка была принята неккоректно. Пруфы возвратов, их было 5 прилагаю. Да 15000 руб. небольшие деньги, я стараюсь играть рали равлечения и когда нет крупных событий ставил настолку. Однако обмана в свой адрес как игрока я не потерплю и буду доводить до сведения всех потенциальных игроков о таком хитром приеме пари. Прошу вернуть пари 2401 и 2432 в соот. с п. правил. Как только ставка у игроков выигрышная вы применяете данный пункт весьма часто массово. Рассчитываю на адекватность. Если нужны будут уточнения я на связи. Также приложу статью где говорится что данный турнир передовой. Поэтому задержек в трасляции тут быть не могло. Время стоит фактическое, как в зале. А потом трансляция отображаться может через 15-20 сек. Но само время и соответ. очкам должно быть 100% Также если будет отказ, то прошу предоставить доказательства корректности приема и данные куда писать досудебную претензию. С уважением ваш постоянный игрок, Руслан. Рассчитываю на позитивный ответ.

Комментарий администратора

Ставки приняты и рассчитаны корректно.

Собрал экспресс , в этот экспресс входил матч Испания U19 против Нидерландов U19 где первый гол забили до окончания 62 минуты , ровно на 61 минуте 50 секунде , посмотрите момент первого гола в матче , мне нужна ваша помощь , справедливая , я смотрел прямой эфир

Комментарий администратора

Ставка рассчитана корректно.

Спокойно выигрывала по чуть чуть в конторе PARI,когда сумма баланса дошло до 62372 рублей,решила вывести средства и тут же запретили вывод. Прошло все проверки,ответа внятного не поступило,только списали 61372 рубля с баланса PARI и дали вывести только 1000 рублей. Прошу помочь вернуть средства

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения от букмекера. Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по решению СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.