Жалобы на букмекерские конторы
19241
Жалобы 9 509
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Заблокировали аккаунт 89198541871
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Здравствуйте, зарегистрировался на винлайне так как слышал что хорошая контора и всегда с выводом все хорошо и богатая линия. Но не все так хорошо проставил фрибет в 1000 р поднял 1 к потребовали видео вериф, позвонили по ватсапу подтвердили сказали что все успешно прошёл вериф, поставил на вывод деньги но чере час в акке пропала заявка и конечно деньги со счета прошу разобраться.
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Не перезванивают с . Нажала вывод средств попросили заказать звонок , заказала , в 1 день его не поступило , написала в тех поддержку на их почту , молчат . Звонила на горячую линию , с 35 попытки ответили , говорят помочь не можем нечем ждите ответа на вашу жалобу по почте но ответа так и нет .
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте, суть проблемы в том что я поставила на вывод средства на сумму 4900р и мне заблокировали аккаунт для второй проверки, но проверка по ватсапу так и не позвонила. Заказала звонок я ,за 8 дней они не соизволили даже позвонить мне. Тех. Поддержка не отвечает, почта не отвечает. Что будем решать с этим, это не дело, зачем я буду закидывать туда деньги, раз вывод там очень долгий. Мне будет легче сменить БК. Спасибо за понимание
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировалась (если не ошибаюсь) на БК Бетсити по рекламному банеру с бонусом. Внесла депозит на сумму 23600 руб, стала делать ставки на текущие матчи в лайве. Все мои 3 ставки выиграли, видимо бетсити это не понравилось. Когда я захотела вывести деньги со счета мне стали писать «По техническим причинам вывод средств временно недоступен». В тех. поддержке шлют на почту, на почте молчат и что мне делать?! Сумма немаленькая. Номер счета 13729342
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте. Зарегистрироваться в БК, выграл фрибет. Сказано было сделать ещё 2 ставки по 500 рублей все сделал. Бонусы вывел на основной счёт. Сделал запрос на вывод средств и мой аккаунт заблокировали. Как мне вернуть деньги?
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
После отыграша фрибета по акции 3 по 500, не могу вывести выигрыш, пишет:Отсутствуют платёжные системы
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали аккаунт при выводе денег,и требуют пройти повторную верификацию,но звонок так и не поступает,по почте не отвечают,по горячей линии все операторы всегда заняты
Комментарий администратора
Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Для получения фрибета 2000 зарегистрировалась в Винлайн, после регистрации прошла первую идентификацию личности, отослала фото паспорта. После чего сделала ставку и выиграла, решила снять денежные средства, в результате потребовали для вывода ещё прислать фото с паспортом в руках (сделала), Далее для осуществления вывода сначала внесла 100р с карты сына (совершеннолетнего), и соответственно на неё пыталась вывести деньги. Аккаунт заблокировали из-за якобы мошеннических действий, разблокировать можно путём повторной верификации по видеозвонку, но никто не перезванивает, на обращение по почте никто не отвечает. Просьба помочь с разблокировкой аккаунта.
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Заблокировали просят чтобы ч пройти верификация повторно жду звонка по номеру Ватсапа 89517064153 я я перевёл с карты деньги для пополнения и вывода Да личные номер 89082817626 не подключён к Ватсапу звонить на верхней указанной номер телефона 89517064153
Комментарий администратора
Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Больше суток назад заблокировали аккаунт! Просят пройти повторную верификацию по видео! Не могу вывести деньги!!! До 7 суток написано в правилах! Это надо неделю с паспортом в кармане и включённым инетом ходить? Что за шкварная контора? Замануха с фрибетом кинули, а людям которые выйграли шатают голову с выводом! Крайне не советую и более ставить у них не буду! Жду звонка по номеру 89177727551
Комментарий администратора
Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Необоснованно
Заказала впервые выплату. Всё прошло, код из смс и все такое. Заявка на расмотрении и нет ответа от букмейкера на почту. Под дня жду. В чем может быть причина? Повторную верификации прошла
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Дали фрибет 1000 рублей. Выиграл с коэф. 3,55. Хотел вывести 1500 р. Заблокировали. Телефон не дозвониться. На почту писал - ответа нет.
Комментарий администратора
Здравствуйте. Из-за большого наплыва пользователей, получивших бездепозитный фрибет, в конторе временно образовались очереди на верификацию. В связи с этим возможны некоторые задержки. Вам нужно ожидать звонка от конторы. На данный момент основания для жалобы отсутствуют.
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже писал жалобу по поводу того что меня игнорит винлайн. вы сказали что жалоба безосновательная. но дело в том что это даже не вериф. они просто игнорируют, я не звонят мне для того что бы пройти вериф. уже 10 дней жду от них звонка. на сайте время от времени загорается кнопка пройти верификацию. раз дня в 3 мб 5 . но дело в том что они так и не звонят мне . у меня зависли деньги уже больше чем на 10 дней. чат у них не работает , на телефон не дозвониться. на почту писал - так и не перезвонили . жду их звонка больше 10 дней. помогите ускорить этот процесс. крайний звонок был 28 числа. я тогда не мог ответить. с тех пор тишина
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Я зарегистрировалась в бк Винлайн, через ЦУПИС подтвердила личность через Госуслуги. Получила фрибет 2000, поставила, выйграла. Пополнила после этого баланс, затем хотела вывести деньги, и мне пишут что нужно пройти идентификацию за 5 минут, что должен позвонить оператор, несколько раз заказывала обратный звонок, и тишина. Потом писала на почту, никто не ответил. До сих пор проблема!!!! Уже неделю никто не отвечает и не звонит!!! Вывести хочу 1250₽
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Необоснованно
Зарегистрировалась на сайте, дали обещанные 2000 фрибет. Поставила, должна была выиграть 2450, ставка выиграла, но сделали возврат ставки "аннулировали выигрыш". Дозвониться не смогла до них, на почту ответа не было, ели как достучалась через сайт в чате тех. поддержки, на что мне ответили, что я мошенница и мне аннулировали счет, я написала, что какие могли быть мошеннические действия с моей стороны, на что мне ответили "бк имеет права аннулировать ставку без объяснения причин". Помогите решить проблему, просто, если бы я внесла бы свои средства, были бы такие действия...
Комментарий администратора
Бонусные средства аннулированы по причине нарушения правил - мультиаккаунт. Действия БК в рамках правил.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поиграл день. Не понравилось. Попробовал вывести депозит- отказывают. Пишут типа согласитесь на 5% комиссии. Согласился. Но саппорт молчит, все молчат. Ничего не меняется.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Поставила фрибет 2000 - зашёл. Пытаюсь вывести средства уже 3ий день, просто весит надпись ожидайте звонка. Где его ожидать, когда и сколько? Если в ватсапе, то мне постоянно нужно держать интернет включенным, что очень неудобно. В приложении нет чата, вернее там вроде бы как он есть, но кнопка неактивна. На горячую линию не дозвониться, по почте тоже не отвечают
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Леон не позволяет вывести деньги. Делал депозит 10000, сейчас 15000. Требуют фото и документы. Специально банят, друг проходил два месяца их верификацию, вплоть до похода в ТСЖ. Я такого не хочу, пусть хоть вернут депозит, если такие мелочные..... Акканут на Евгения Филимонова
Комментарий администратора
Пользователь отказался от верификации, депозит выведен, счет закрыт.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Уже длительное время не могу идентифицировать аккаунт. Постоянно звонят спрашивают на какой мессенджер мне позвонить по видео связи а дальше ни каких действий не предпринимают. Первый раз просил идентифицировать . на сегодняшний день мне постоянно говорят ожидайте звонка
Комментарий администратора
Проблема решена игроком самостоятельно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, при первой регистрации мне дали фрибет 2000 и я выйграл, а деньги не получается вывести, так как просят верификацию и не дозвонишься на горячую линию! Звонка жду больше суток помогите решить проблему! Замануха с фрибетом народ не ведитесь!
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
поставил 214 рубле на экспресс, все зашло должны были выплатить 2500 рублей, но повему то пришло даже не та сумма которую я потратил а 92 рубля верните мой выигрышь!!!
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Была ставка что игра Ванкувер против Сиэтла седьмого гола в основное время не будет. Поставил 500рублей на кофицент22. Зашла ставка. Седьмого гола в основное время небыло. Проверить легко. Мне засчитали как ставка проиграна. Скрин есть. Выйграл 11000 рублей
Комментарий администратора
Ставка рассчитана верно.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
После захода ставки с большим коэффициентом, заблокировали личный кабинет, написали, что замечена подозрительная активность и требуется повторная верификация. Но уже неделю не звонят для прохождения верификации!! Кнопка чата не активна всю неделю, на телефон, указанный в контактах не отвечают, на почту не отвечают!! Я такого еще не встречал! Это точно легальная БК?
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Некорректно принятое или рассчитанное пари
Необоснованно
Номер ставки : 764221412 Сделал ставку на тотл 5.5 б , после первого периода , как только один мяч забили , букмекер сразу закрыл все ставки , а затем рассчитал игру по кэфу 1 , хотя результат матча 6-2
Комментарий администратора
Ставка была принята на матч женских команд, а на самом деле играли мужские резервные команды. Возврат ставки обоснован.
Проблема при выполнении платежной операции
Необоснованно
Деньги списаны но на счёт так и не поступили
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Блокировка вывода средств - верификация
Необоснованно
Зарегестрировались поставили фрибет в размере 2000 т. р. выйграли, после чего захотели вывести выигранную сумму, не удалось так как нужно было пополнить счет для вывода денежных средств, пополнили на минимальную сумму в размере 100 р, отправили запрос на вывод денежных средств , спустя пару часов пришло смс на эл. Почту о том что вывод невозможен, зашли винлайн, требует повторную верификацию, неоднократно пытались дозвониться в службу поддержки постоянно занято, писали на эл. почту так же молчат, помогите разобраться с этой проблемой
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы задержки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Жалобы по букмекерам
- BetBoom 1039/ 143/ 6
- Winline 705/ 29/ 886
- Fonbet 593/ 35/ 325
- Pari 308/ 158/ 101
- Leon 742/ 255/ 75
- Лига Ставок 533/ 63/ 307
- OLIMPBET 181/ 7/ 111
- BETTERY 46/ 0/ 19
- Мелбет 143/ 70/ 213
- Тенниси 98/ 24/ 3
- Балтбет 118/ 18/ 61
- Zenit 111/ 52/ 131
- БЕТСИТИ 292/ 99/ 143
- Марафон 702/ 14/ 15
- СпортБет 81/ 18/ 30
* Сумма нескольких приветственных бонусов