Мы помогаем игрокам решать проблемы с букмекерскими конторами. Здесь собраны все жалобы, которые оставили посетители Legalbet.
Жалобы на букмекерские конторы
18979
Жалобы 2 427
Мошенники!!! Не хотят отдать выигрыш. Надо лишать их лицензии.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день. За два дня 4 возврата. Футбол. 1 - в экспрессе сделали возврат ставки Динамо М - Ска Хабаровск. Ставка была на победу Динамо 2. Дали фрибет на 1000р. Матч Хавасса - Адама. Ставка была на победу Адама. Расчёт 0 рублей. Другие два возврата были в одном экспрессе, когда ещё ставка была в лайве. Экспресс не сыграл. Но возврат двух матчей из четырёх был в тот момент когда было не понятно, пройдёт экспресс или нет, все равно не приятно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 по причине ошибочного коэффициента. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
поставил 2000 рублей на кф 1,75, ставка выйграла и её перерасчитали с кф 1. Не согласен с этим решением и прошу рассчитать с кф, на который я и ставил
Комментарий администратора
Причина возврата ставки, заявленная букмекером - некорректная котировка. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. К положительному решению прийти не удалось.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, у меня не стандартная ситуация, пополнял свой аккаунт со своей тиньков карты играл по крупному оборот в месяц около 50 миллионов и проиграл около 5 миллионов рублей за 4 месяц, в итоге тиньков заблокировал мне счет и расторг со мной договор по основному счету, пополня я тиньков с физической и виртуальной карты, так как физическую потерял карту перешел на виртуальную, затем тиньков заблокировал все счета мне и отказал обслуживать меня и закрыл счета все , соответственно я уже начал отыгрывать деньги и на балансе собрался депозит и выигрыш и винлайн не выводит деньги, а просит договор на виртуальную карту , а у меня больше нет доступа к личному кабинету и все карты из личного кабинета тинькова удалены, поддержка сказал доступа к ним больше не будет и счет мой закрыт и могут дать только договор о том что расторгнут именно по физической карте а по виртуальной больше ничего не дают, так как ее больше не существует, винлайн отвечает шаблонными ответами и просит по виртуальной, я же привязал другую карту другого банка так как и предлагаю им предоставить договор и фото новой карточки другого банка в качестве подтверждения. так как все знают что тиньков стал худшим банком и блокирует всех и расторгает договора и удаляет все персональные данные ничего более не выдает , помогите что мне делать? я готов и в суд пойти и заявление в полицию напишу, пойду до конца и подам огласке в СМИ пусть все видят как этот букмекер с девизом "ЗАПЛАТИТ БЕЗ ВАРИАНТОВ" , не выплачивает даже депозиты людей с выигрышами на балансе! Прошу вас
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Аккаунт заблокирован сроком до года, по подозрению в нарушении правил Честной игры (1.13). Информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, в третий раз уже прохожу верификацию в данной компании. В первый раз повезло и прошла онлайн прямо на сайте, далее вначале мая заблокировали вывод денежных средств и попросили приехать в офис ЛС. Приехала, написала заявление, через несколько дней зашла, вывод уже работал. Спустя полтора месяца уже блокируют аккаунт и просят снова явиться в Клуб. При условии, что я у них проиграла около 300 тысяч рублей, с момента заморозки вывода денежных средств по 20 июня, я вывела всего несколько тысяч рублей. Далее я выигрываю крупную сумму денег и мой аккаунт просто блокируют, заявление на разблокировку я написала в тот же день, а дальше тишина, не ответа не привета..
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Чемпионат Швеции по футболу удары всего Эльфсборг – Варберг > 20,5 Согласно официальному источнику статистической информации для чемпионата Швеции, который указан в Правилах Фонбет!, статистика ударов - 18 -8. На остальных ресурсах, например Flashscore, где также учитывают и блокированные удары, статистика 28-10. Мне же рассчитали 15 - 4 При обращении с вопросом по расчету мне указали источник расчета -
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным. В пересчете ставки по фактическому результату букмекером отказано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
На протяжении нескольких лет играл в данной букмекерской конторе, за все время проиграл около 850 тыс. 22 июня я проиграл там ещё 600 тысяч и после этого поднял 1 миллион 100 тысяч. После этого я попытался вывести деньги но мой аккаунт был заблокирован по п по подозрению в нечестной игре, хотя у меня больше проигранных ставок чем выигранных
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Аккаунт заблокирован сроком до года, по подозрению в нарушении правил Честной игры (1.13). Информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Я частенько ставил на Winline и недавно 02/06 20:00 поставил деньги на ставку. Она прошла, но ее не рассчитывают уже 20 дней.Я позвонил в поддержку еще раз, менеджер не смог объяснить причину отмены выигранных ставок, а лишь отправил смс , что согласно пункту правил .6 - ставка может быть рассчитана не позднее, чем через 90 календарных дней. Почитав отзывы в интернете, вижу что такая практика получается в порядке вещей у этой букмекерской компании. Очень неприятная ситуация т.к. на эти деньга я рассчитывал, а теперь их просто нету. Ни в одной другой БК у меня таких проблем не было. Прошу помочь, возможно БК сделают выводы, что с клиентами так поступать не красиво и не честно.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
почему я должен недополучать свой выгрышь из-за ошибки букмекера? вы скажете я с правилами согласился, но мне дают выбор и возможность зарегистрироваться без принятия этих правил? нет. я зарегистрировался после рекламы и из-за рекламы на хардкорфайтинг. единственное, что я выйграл там- перерасчеты. прошу вернуть все ставки по кф, на который я ставил а не по тому, который вы придумали по окончанию матча. также хочу вернуть участие в бонусном клубе (сундуки). поддержка в онлайн-чате и на почте отвечает шаблонно и никакой помощи не оказывает
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки пересчитаны по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В расчете ставок по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте, ставил ставки в БК винлайн, на балансе было 15 тысяч рублей , запросили верификацию , после прохождения верификации , видимо не захотели отдавать деньги и заблокировали аккаунт, с угрозой передачи моего дела в специализированные органы по статье 184 УК РФ, что мне делать , не понимаю что я нарушил ?
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован сроком до года, по подозрению в нарушении правил Честной игры (1.13). Информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте ещё раз,писал вам 12 июня и вы сказали если в течении 10 дней ничего не сделают то напишите снова! Я так и сделал ,некаких движений и продвижений в мою сторону постосттянно пишу им,но они не хотят решать,но что это за такой ужас ,для них это копейки,а для меня эта сумма, решите пожалуйста прошу Вас!!Такая ситуация закинула 500р. Сделала ставки 3 или 4 ,1 из них проиграла ,а остальные выйграла, в итоге получилось 1900р решила вчера поставить всё на Румынию (футбол) коэф. был 2.4. Просыпаюсь ночью вижу пуш уведомление что я моя ставка зашла,и в кабинете 4500р, и буквально через час после выйграла. Мой аккаунт заблокировали. Я проходила верификацию по телефону ,отправляла фотк и паспорта , крутила головой , зарегистрировалась в ЦУПИСЕ. По итогу мне сказали пройти с паспортом в салон БК,я сходила написала заявление мне сказали ждать 30днец. Но прочитала здесь отзывы,и вижу что только с вашей помощи мне смогут помочь, пожалуйста помогите решить данный вопрос,заранее благодарю .
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Вчера в 00:06 заключил ставку на теннисный матч Андрееску-Гарсия. Через несколько минут букмекер отменил ставку в одностороннем порядке и я заключил на вернувшие деньги на другой матч. В итоге вторая ставка выиграла, а ночью букмекер в одностороннем порядке заключил пари, которое сам же отменил, как возврат. Это вообще как? Разве ненадо у меня спрашивать, хочу ли я заключить пари или нет повторно? В итоге хочу получить официальный ответ, ссылаясь на какое правило они перезаключили пари? Это копейки впринципе, но так делать тоже нельзя, я считаю.
Комментарий администратора
Ставка изначально была отменена букмекером по причине некорректно указанного времени матча. Повторное заключение пари было произведено без согласия игрока. Действия букмекера необоснованны. Статус жалобы – не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Примерно с месяц как зарегистрировался на бк винлайн. Все ставки совершал честно, никаких послеголов или ' договорных матчей" , накопилась сумма в 53000 , бк запросил документы ( фото банковской карты ), свою карту как-то не особо хотелось привязывать и создал виртуальную карту в киви, сообщил букмекеру что карта вирутальная на что меня попросили предоставить документ от банка в котором написано что карта действительно принадлежит мне, без проблем , данный документ был предоставлен . кошелек у меня в киви профессиональный что уже говорит о том что все зарегистрированно на меня лично. После того как документ был загружен в бк на следующий день я обнаружил что вход в мой личный кабинет заблокирован ссылаясь на правила п. ( якобы подозрения в нечестной игре ) , никакой нечестной игре и близко естественно не было. После чего я решил позвонить в поддрежку и по ту сторону мне сообщили что мой аккаунт действительно " временно " заблокирован и блокировка может длиться вплоть до целого года, я готов был пройти любые проверки и доказать что ставки совершались действительно мной лично, но это просто ставит меня в ступор, это какой-то беспредел, необоснованная блокировка на год, какой смысл блокировать аккаунт на целый год , чтобы что? Если же у вас возникли сомнения, так пожалуйста , я готов проходить проверки, но вы мне даже не предоставляете такого шанса, я считаю что это заморзка происходит намеренно для того чтобы я забыл про данный аккаунт и не стал выводить деньги. Прошу как-то помочь потому что это просто какой-то беспредел.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Аккаунт заблокирован сроком до года, по подозрению в нарушении правил Честной игры (1.13). Информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Месяц ставил на винлайне и всё было хорошо. Прошёл верификацию. Потом после серии побед заморозили игровой счёт и потребовали потвердить, что банковская карта принадлежит мне. Предоставил все необходимые документы. Но через 10 дней аккаунт просто заблокировали. На счету осталось 47000 рублей. Поддержка на связь не выходит.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Аккаунт заблокирован сроком до года, по подозрению в нарушении правил Честной игры (1.13). Информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Здравствуйте. Сделал ставку в лайве (, 20:14) на теннисный матч: Бельер А. - Грикспур Т. Моя ставка: Победа с учетом форы. Бельер А. (+3.5). Ставку делал на коэффициент . Поставил 40 500 рублей. Выигрыш должен был составить 67 635 рублей. Матч закончился со счётом 18:15 (5:7 7:6 6:2). Ставка зашла. Олимпбет перерасчитал мою ставку с коэффициентом . И выигрыш составил 58 725 рублей. Разница 8910 рублей, которую они мне не доплатили. Олимпбет ссылается на пункт Правил А, что якобы коэффициент был неверный во время ставки. Но. Я специально наблюдал за коэффициентом сразу после ставки. Коэффициент падал плавно с до 1.5. Я не знаю, откуда они взяли коэффициент . Прошу помочь мне в данной ситуации, чтобы Олимп рассчитал ставку с изначальным коэффициентом. Эта ставка была МОЕЙ ПЕРВОЙ ставкой на их сайте и они сразу же подсунули мне такой приветственный "подарок". 😪
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка пересчитана по более низкой котировке, согласно п.п. 9.13 по причине ошибочных коэффициентов. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В расчете ставки по изначально принятому коэффициенту букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте!
я заключил пари на матч Премьер Лиги Египта Аль Гаиш - Смоуха
Обе мои ставки # 1063944614 и # 1063944328 сыграли, БК Винлайн сделал выплату, после чего ссылаюсь на пункт .6 сделали возврат (фиксация результата в течении 90 дней)
Просьба представителя этой конторы через Ваш сайт проккоментировать ситуацию, а именно:
- С каких пор официально зафиксированный результат федерации не признается и надо ждать 90 дней?
- Как это коррелирует с девизом «Винлайн заплатит без вариантов»?
Также почему Ваш сайт продолжает держать такой высокий рейтинг конторы допускающею такой беспредел по отношению к своим клиентам и толерируете ли Вы такое отношение к выигрышным пари?
Хочу напомнить, что матч из ПРЕМЬЕР ЛИГИ Египта, а не какой-нибудь 3-й дивизион Тайланда и игра носила исключительно честный характер и нет ни одного подтверждения нечестной игры
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Хотел сегодня поставить на зенит, смотрю, а максимальная ставка 400 рублей, сразу иду в техподдержку, отправляют меня делать запрос администрации, ну я им расписал мол так-то так-то, просто послали по сути, говорят условно срезали потому что захотели и нам без разницы. Ну я думаю нормальное у вас отношение к клиентам, которые с вами не первый день работают! Депал им 200 кусков (у них там бонус был +100% к депу), в итоге подслил часть основного баланса, ну то есть от депозита в 200к, и фигакс, максимум обрезали, бонус этот самый забрали, средства бонусные хоть и оставили, но сделать с ними вообще нельзя ничего, а ещё учитывая что и время после депозита неделей ограничено, то они просто сгорят и меня получается обманули, чтобы я зашёл, проиграл денег надеясь на этот бонусный счёт, а по итогу и его отжали, это же обман по факту. Я уж не знаю им денег мало или так они обманом и зарабатывают, но это вообще не справедливо, особенно учитывая, что я у них не первый день ставил и всё нормально было. Пускай либо восстанавливают нормальные лимиты и акцию на том моменте где отыгрышь остановился, либо пусть средства с бонусного счёта на основной выводят и мы на этом с ними разойдёмся. Если надо могу верификацию пройти или ещё что, видел тут так делают, главное чтобы мои деньги и бонусы в никуда не улетели, а то бред же, занёс им 200к ради этой самой акции и они её в тупую отжимают, а я у разбитого корыта, красавцы, молодцы.😡
Комментарий администратора
БК ограничила пользователю игровые лимиты, тем самым сделав невозможным использование бонуса. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Добрый день. Играю на "лиге ставок" 1.5 недели. Сегодня мой аккаунт заблокировали. Причину блокировки на горячей линии мне не назвали. В моем городе нет клубов этой БК, ближайший за 1000 км. Еще предложили направить пакет документов заверенный нотариусом на их юрид адрес. Прошу помочь с выводом денег из этой конторы.
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Регулярно обманывают со статистическими данными на футбол, постоянно ссылаются на разные источники, считают как себе удобно. Последний раз был случай в матче китайской суперлиги по футболу в матче между Shandong Taishan Dalian Professional. Они насчитали 26 фолов в матче, хотя было 27, при этом указали как источник сайтe espn. Вот только незадача, что они поспешили заскринить результат, чтобы потом занизить данные, а по факту и даже там 27 фолов. Вот вам источник На всех других сайтах, которые они используют тоже 27 фолов, допустим таких как sportradar (matchId:33849039,sportId:1) Эти случаи неоднократны постоянно на этом воруют у клиентов.
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным так называемого "первоначального протокола". В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.
Проблема с бонусными средствами
Не решено
Увидел акцию, решил зарегаться в этой бк. Полул возможность проставлять фрибеты. Второй фрибет выиграл. Выполнил все условия по отыгрышу фрибета, а именно проставление 10 ставок по 500 руб. Какие-то ставки выиграли, какие-то проиграли. Решил вывести часть денег и как итог мне прикрыли акцию с формулировкой "БК Леон в одностороннем порядке определяет, может ли пользователь участвовать в бонусной программе и акциях. По решению отдела безопасности, Ваш счет исключен из бонусной программы." Забрали мои заработанные деньги, да и оставшиеся уже несколько часов не выводят. Ужасная контора, никому никогда не посоветую. А так красиво всё выглядит.... Оказалось, что только на первый взгляд....
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игроку отключено участие в бонусной программе по решению БК. При этом фактов нарушения каких-либо правил не предоставлено. Арбитраж Легалбет не допускает возможности исключать из бонусных акций игроков, не нарушающих правила, только "по усмотрению букмекера". Статус - не решено.
Добрый вечер! Неправильно рассчитали ставки под номерами 1067456392 и 1067456766. Гонку до 20 очков выиграл Таджикистан. Счёт был 22:19, ну и сет они выиграли 25:22. Прошу сделать перерасчёт ставок.
Комментарий администратора
Ставка рассчитана по некорректному результату. В пересчете ставки букмекером отказано.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Заблокировали по пункту , играю в этой конторе более 3 лет, обычно на топовые матчи ставлю, здесь решил в лайве покатать, ну и не плохо выиграл, хотя после нескольких проверок снова всадил обратно, но не дали вывести, даже уже начали просить номер счета банка при выводе. Прошел верификацию, все норм и заблокировали. Еще и 7 годами грозят в случае чего? Вы реально считаете, что я договаривался с молодежкой англии или игроками малайзии? Ну смешно же, да еще и разбирательства до года
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Аккаунт заблокирован сроком до года, по подозрению в нарушении правил Честной игры (1.13). Информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Украли честный выигрыш и проданной ставки, по тихому списали с баланса, да и в целом есть некоторые недочёты . Ссылаются на условия договора между клиентом и бк, которые выгодные только для БК, особенно пункт в договоре .6.3. По усмотрению БК без объяснения причин.В случае действия по отмене продажи пари, расчет пари производится в соответствии с действующими правилами БК.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка рассчитана с кф.1 , согласно п.п. 2.15.6 по причине некорректной работы функции кэшаута. Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке событий. В пересчете ставки букмекером отказано. Статус жалобы - не решено.
Добрый день. Делал ставку и , ставку вначале рассчитали, начал выводить - заблокировали счёт, начали требовать документы, отправлял, говорили ответ будет в течение двух дней, в итоге ответ приходил в конце второго дня (когда оставалось несколько минут до окончания срока его предоставления). Аккаунт подтвердили, спустя некоторое время, когда десятки документов были им отправлены. Сейчас ставки не хотят рассчитывать, говоря что есть 90 дней для их расчета.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставка будет рассчитана в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставки букмекером не аргументирована.
Добрый день! до начала матча поставил на точный счёт 3:3 команд: Тала Аль-Гаиш - Смоуха кф 100. Команды сыграли с вышеуказанным счетом. Выплату бк винлайн на данный момент не производит, ссылаясь что выплаты происходят до 90 суток. Со своей стороны я не могу получить выплату вовремя, просьба помочь в сложившейся ситуации. Так как со своей стороны я ничего не нарушил, а бк пытается меня обмануть, удерживая мои денежные средства, не исполняет обязательства по выплате выигранных мною денег. Просьба рассчитать ставку.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Добрый день! Вчера поставил 50р. на точный счёт чемпионата Египта по футболу с коэффициентом 101. Счёт 3-3. Игра завершилась с данным результатом. Вывел денежные средства на сумму 5000р. Сегодня обнаружил баланс - (минус) 4748 руб. Якобы рассчитали ошибочно и расчёт прошёл с кэф. 1(один). Как так?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки будут рассчитаны в течение 90 дней согласно п.п. 1.10.6. Длительная задержка расчета ставок букмекером не аргументирована.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Здравствуйте! Я выиграла ставку и хотела сделать вывод, но не смогла, так как у меня в аккаунте было написано, упрощенная идентификация. Я позвонила позвонила на горячую линию, и написала им на электронную почту, чтобы они мне сняли запрет. На что мне ответили, либо прийти лично паспортом к ним в клуб, либо через нотариус копию паспорта сделать и отправить им письмо, либо через связной. Так как я живу в деревни, у меня нет лишних 5 тысяч чтоб им отправить письмо. Я прошла идентификацию через салон связной, сегодня я написала им в чат, на что мне девушка ответила, что через связной у них нельзя пройти идентификацию. Но перед тем как поехать в связной я позвонила им ев горячую линию, и уточнила....можно через связной, мне оператор ответил, что да можно. В итоге запрет мне никто не снял, а из-за какой-то 1000 я не собираюсь отдавать за письмо свои 5000 т. Решите пожалуйста мою проблему, почему у них такое отношение к людей. Да еще грубо разговаривают, я паспортные данные все подтвердила. Что им еще надо, или они просто издеваются надо мной.
Комментарий администратора
Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Здравствуйте. Интересная проблема с расчетом ставки на количество ударов в створ ворот в матче Франция - Хорватия 13 июня. Была сделана ставка на тотал
Комментарий администратора
Расчет ставки произведен по некорректным данным статистического источника. В пересчете ставки по видеотрансляции отказано. Статус - не решено.
Блокировка вывода средств - верификация
Не решено
Заблокировали вывод, приезжал два раза в ППС оставлял заявление, сейчас пришло такое сообщение: Клиент БК Лига Ставок, сообщаем, что по вашему обращению принято решение, на основании правил приема ставок, об ограничении доступа к счету и выплатам по пари до 120 дней. В соответствии с требованиями Федерального закона от № 115-ФЗ Вам необходимо обновить идентификационные сведения, представленные ранее в любом удобном для Вас пункте приема ставок. При себе необходимо иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, СНИЛС и ИНН. В случае отсутствия Клубов, Вы можете направить нотариально заверенные копии документов на юридический адрес Компании заказным письмом с уведомлением о вручении. Хотелось бы узнать, а с какого момента идет отсчет этих 120 дней, сейчас придется в третий раз ехать в ППС что-бы обновить данные, снилс и ИНН. Есть ли шансы ускорить эту процедуру, или тут уже ничего не сделаешь?
Комментарий администратора
Букмекерской конторой установлен срок рассмотрения обращения игрока - 120 дней. Арбитраж Легалбет считает столь длительную задержку верификации необоснованной. Право игрока на оперативное получение своих денежных средств нарушено.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов