Жалобы на букмекерские конторы

С 2007 года мы принимаем жалобы на букмекерские конторы, рассматриваем и делаем все, что в наших силах, чтобы решить проблему по каждой жалобе, будь то неправильный расчет ставок или другое серьезное нарушение со стороны букмекера. Ниже показаны все жалобы от пользователей сайта Legalbet.

Жалобы 19 611

Здравствуйте! Недавно играю именно на 1Х Но вполне все устраивает. Оформление приложения, взнос и вывод. Но! Буквально как сегодня появилась нелепа ситуация. Ставил на Спрингфилд Тандербёрдс - Били Тигржи ТМ 2,5 и ТМ 3. С коэфф. и соответственно. На 55 минуте счёт был 0:1, 0:0, 1:0. Время остановилось на 55 минуте и несколько секунд, счет также не менялся и прошло не менее получаса как они не обновлялись. В результатах матча и на сайте в т.ч. было написано что матч закончился. И в приложении и на сайте был один и тот же счёт, указанный ранее. Потом, по истечении не меньше получаса было указанно что ставки проиграли и счёт в 3м тайме 1:4. Может я чего-то не понимаю или кто-то что-то мутит. Вы же офигенская БК! И кстати!!! Результатов игры Били с кем-то сегодня я не нашёл. Как тогда эти две команды могли быть участвовать в ставке, если Били невыезжал сегодня на лёд???

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно. А время расчета альтернативных ставок (и окончательный счет) зависит от окончания игр, сведенных в пару. Оно, как правило, имеет разницу в дельте времени

Добрый день! Установил приложение на мобильный телефон и по условиям акции, дали 2 фрибета на 500 р. Поставил данные фрибеты на 2 ставки. Обе ставки зашли. На счету появилась сумму 1070 р. Хотел вывести данную сумму, но приложение сказало, что надо сначала ввести сумму, чтобы подцепилась карта или счет. Я внес, но после вноса сумма выигрыша по фрибетам пропала. На мой звонок в техподдержку, ответили что я СБ заподозрила меня в мошеннической операции и аннулировала выигрыш. Пытаюсь вывести 500 р, висит на рассмотрении.

Комментарий администратора

Компромисса найти не удалось.

В один прекрасный момент Марафон попросил отправить документы для верификации, разумного ответа дать не смогли, сколько по времени она проходит. Вот уже прошло пять дней, от них ни ответа ни привета. Хотя сказали, что напишут письмо на почту. Письма никакого за это время не пришло. Подозреваю, что вообще осталась без своих денег. Готова пообщаться хоть в скайпе, предоставить все необходимые документы, только они молчат...

Комментарий администратора

Деньги выведены

БК 1хставка (Свидетельство о членстве в СРО №12 от 10 февраля 2016 года.:) Ставки совершались с онлайн счета. Здравствуйте! Прошу оказать помощь в оспаривании действий БК 1хставка. Рассказываю суть. В период с - мною был сделан депозит на 14500р. Первая ставка была совершена в 4:20 по московскому времени. Ставка выиграла, ее рассчитали с КФ на который я ставил. Следующие 9 ставок были совершены в период с 12:10 по 12:32. После того, как закончились события, с результатом на который я ставил, мои ставки были рассчитаны с правильным КФ, на который я ставил. И тут Началось самое интересное. После того, как я поставил первую часть выигрыша на выплату, БК списывает все деньги со счета и пересчитывает с КФ 1,1 (даже ту, которую я ставил в 4:20). Общая сумма выигрыша составляла примерно 170 000р, в итоге ее пересчитывают на 25 000р. с копейками. Я, в недоумении, пишу на электронную почту в бк, с просьбой разобраться в чем дело и выплатить денежные средства с учётом КФ, на который было заключено пари. На что они мне отвечают (далее цитата. Приложу скриншоты во вложении): Я: Добрый день. Мой номер счёта 59043837. Сегодня делал ставки на баскетбол, ставки выиграли. Но расчет произведён не по тем коэффициентам за которые я ставил. (я ставил за кф-ты от 1,85 до 2,3) Проверьте, пожалуйста расчет ставок. Ответ службы поддержки: Здравствуйте! В соответствии с Общими Положениями Правил: В случае, если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету. Я: Благодарю за ответ, и признание того, что ставки рассчитаны не по тому коэффициенту, за который я ставил. Поскольку с данной формулировкой можно отменять вообще любые ставки, которые не хочется выплачивать,- Для дальнейшего рассмотрения этого вопроса прошу: - уточнить что считается "очевидной" ошибкой - какие критерии "очевидной" ошибки - почему ВСЕ мои ставки (на несколько разных матчей) оказались "очевидной" ошибкой - какие именно "очевидные" ошибки и их причины, допущены на матчах, которые я ставил Ответ БК: В соответствии с Общими Положениями Правил: В случае, если в наших коэффициентах была очевидная ошибка, то такая ставка будет рассчитана в соответствии с заключительным результатом по актуальному коэффициенту, соответствующему данному маркету. Конец цитаты. Т.е. со слов службы поддержки, они имеют право пересчитать любую выигрышную ставку на КФ, который им понравится. Каким пунктом правил они оперируют, я так и не нашел. Даже если, они заподозрили, что была допущена ошибка или я каким то образом их обманул, то они должны были рассчитать мои ставки с КФ. 1,0., а не 1,1 Возникает следующий вопрос, какая причина перерасчёта первой ставки, сделанной мной 8 часов назад??? Т.е БК может взять и пересчитать ставку, которую я сделал и неделю назад???( По моему это крайне возмутительно). На этом мое удивление не заканчивается. Я в недоумении, думаю, ну может правда какая то ошибка и делаю ещё ряд ставок в 14:30. Ставки выигрывают и как вы думаете с каким КФ происходит расчет? С КФ 1,1!!! Т.е все 10-15 ставок, сделанные на разные события и в разное время, они посчитали ошибочными! Как это понимать? Я не знаю... Итог: Вместо положенных мне 170 000 - 200 000р., Я получаю 26 000р. Помогите разобраться с данным букмекерским беспределом или подскажите куда обратиться! БК 1хставка привязана к цупис и ее действия должны регламентироваться законом. В противном случае, буду вынужден обращаться в полицию и прокуратура. Скриншоты ставок и переписки с представителями БК прилагаю. Если будут требоваться дополнительные пояснения, задавайте вопросы, я обязательно на них отвечу!

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны

Счет номер 67251041 Доброе утро. После того, как я выиграл 102000р., Запросили верификацию счета. Отправил паспорт через личный кабинет и на почту в службу безопасности. Через 2 дня пришло подтверждение, что фото паспорта получено. Следущий этап прислать договор с оператором связи. Отправил через личный кабинет и через эл.почту. прошло более 12 часов, звоню на горячую линию, оператор говорит, что ничего не поступило. У нас вроде не голубиная почта, а электронная, которая поступает ежесекундно. Отправил ещё пять раз. Посмотрим. Вижу, что БК специально игнорирует. Что нужно сделать, чтобы забрать свой законный выигрыш??? Какие сроки ответа у БК? Наверняка есть регламент. Сколько можно издеваться?????

Ох, какой же все-таки бардак творится в этой конторе. Начал играть в этой конторе с проигрышей. Первые ставки были минусовые. Однако дойдя до 7 ставки бетсити меня удивили, сделали возврат ставки. После завершения матча пришло письмо, что сделан возврат по пункту 6 правил опечатка в лини. И тут самое интересное, я ставил на Тотал в матче, и опечатку они обнаружили только после завершения матча, другими словами: они ждали сыграет ставка или нет, в случае проигрыша, просто я бы лишился денег, а если сыграет влепили бы мне якобы ошибку в линии. Я сделал ставку на 10 минуте матча, возврат сделали сразу после завершения - у них было более 1,5 часов. К тому же, если обратиться к сервисам по мониторингу коэффициентов, коэффициент в моей ставке был НЕ ОШИБОЧНЫЙ. И последнее, почему я должен лишаться денег из за ошибок сделанных САМИМ БУКМЕКЕРОМ? Вывод: АБСОЛЮТНЫЙ БАРДАК. Прошу: 1. Рассчитать мою ставку согласно коэффициенту, по которому контора заключила со мной пари. либо 2. Сделать возврат всех моих проигрышных ранее ставок. Неспортивное поведение показываете, товарищи! Информация о пари: , 13:11 пари № 7, Одиночное 10000 руб 3.1 10000 руб .

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Закинул сегодня первые 500 руб. через QIWI. До этого на фрибете заработал чистыми 625 руб.. Попробовал вывести полученные 1125 руб., однако уже jrjkj часа деньги не поступают на счет (QIWI). Я так понял, очень распространенная проблема. Стоит заметить, что букмекер смело заявляет о моментальности вывода средств, что на деле совершенно не так.

Комментарий администратора

Средства выведены.

Зарегистрировался в винлайне,после предоставил паспорт сотруднику и начал играть. Через некоторое время и некоего увеличения баланса мой личный кабинет был заблокирован под предлогом повторной регистрации, и попасть в него я не могу. Из переписки в чате с сотрудником понял что меня обвиняют в повторной регистрации, хотя это невозможно. Задавал много вопросов сотруднику,какой мне смысл делать повторную если у меня уже есть действующий счет, как я прошел у вас все виды регистрации,идентификации,как я смог зарегистрироваться в ЦУПИСе спокойно?? Но ответов он ни на один не дал. Что мне делать при подобном поведении букмекера?

Комментарий администратора

Два аккаунта

ранее писал жалобу сюда, где пари матч ответили: вывод средств приостановлен на основании пункта правил 12.3 "В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д.) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности. Процесс проверки может занимать до 14 ========================== прошло 8 дней, также не дозвониться в поддержку, мой номер в чёрном списке у них, хотя не общался ни разу, написал в чате "Мол, что там у меня" и в этот раз ответили совсем иначе скриншоты выкладываю, продолжение в комментариях логин:2765022

Комментарий администратора

Вывод разрешен

добрый день, 7 ноября решил заказать выплату, бк оставили вывод денег только на цупис, ну ладно сделал заявку на вывод денег на цупис. Но сегодня уже 12 ноября, а заявка все также висит в рассмотрении. Хочется быстрее решить данную проблему

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте, в поставил на вывод 10го ноября 2018 (хотя пополнение было через киви, а вывод стал разрешен на ЦУПИС, запрос был на рассмотрении почти сутки, я его отменил, поставил снова на вывод теперь на цупис, никаких движений небыло, обращался в чат,ничего о задержке выплаты они не говорят, сначала написали выплаты на ЦУПИС в течении 12часов, потом пишут в течении 24х часов.Но это время вышло а статус на рассмотрении все равно.Весь депозит был проставлен.Невижу проблем для задержки выплаты моей суммы 1100рублей. Заранее Спасибо.

Комментарий администратора

Средства выведены.

Здравствуйте, сейчас случилось со мной непонятная ситуация! На скриншотах отчетливо видно, как 1хставка приписала мне какую то левую ставку, причем на все 28000 тысяч, которые были на балансе. Прошу разобраться с этим недоразумением, так как это является прямым доказательством , того что ставку я не делал!

суть жалобы проста. сделал депозит, дали бонус. но прокрутить депозит не дали. на все события максимальный выигрыш 300 рублей, ставки отправляются куда-то на проверку. вообщем ставить не дают. В итоге деньги не вывести. выходит лозунг, что данная контора всегда платит без вариантов - неверный.

Комментарий администратора

Лимиты повысили

До этого вывод средств происходил быстро, теперь же статус повис, есть опасения, что средства не вернут.

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте. Болтбет не хочет выводить мне деньги. Перехожу на вкладку Снять со счета - возникает ошибка: Снятие денежных средств с Вашего игрового счета невозможно. Номер моего счета 885888. Обращался в поддержку они сказали что нужно идти в ппс и заполнять бумагу о принятии дополнительных мер по идентификации клиента. Сходил в тот же день в ппс и все заполнил, сказали ждите пока документы придут в их офис, при этом сроки не регламентируются. Прошло уже почти 2 недели поддержка говорит что документы не пришли. По моему они меня обманывают, я понимаю что почта у нас работает не очень, но за 2 недели все документы должны дойти до любой точки страны. Пожалуйста помогите мне вывести деньги.

Комментарий администратора

идентификация завершена

Здравствуйте , прошел регистрацию в букмекерской конторе Winline , подтвердил личность все как положено, произошло все это . Начислили два фрибета по 500 руб , затем сделал 2 ставки , в следствии чего одна была проиграна , ставка которая была с коэффициентом 20 сыграла , начислили существенный выигрыш , затем пополнил 500 руб для вывод средств , в этот же день все средства на данном счете были поставлены на вывод, сумма которой была 10 000 Р. Все было отлично , не подозревая не в чем данную контору . Проходит пару часов мне на почту приходит письмо в 11:50. Захожу проверить , что произошло , в чем меня могут подозревать . Ввожу данные и вылазит окно с текстом: «Профиль пользователя заблокирован» .... Искренне прошу помочь мне с столкнувшейся проблемой !!! Мне заблокировали аккаунт не за что , видимо так захотел работник данной конторы и посчитал нужным это сделать . Буду писать жалобу на данную конторы , будут проходить разбирательства ,пока мой аккаунт не будет разблокирован! На фото предоставлены все доказательства случившиегося......

Комментарий администратора

Букмекер дал обоснование своих действий и причины - групповые ставки

Добрый день. Заблокировали счет. Отправили в ППС для заполнения анкеты. Ссылаясь на фз об отмывании денег. Сходил, заполнил, получили. Отправили к нотариусу заверить копии паспорта, ИНН, снилс и копия договора с сотовым оператором. Отправил, получили, опять отправили в ППС с оригиналами, для сверки документов. Вопрос для чего отправлять к нотариусу, если потом вы же их сами сверяете? Сейчас уже пошла 3я неделя а они до сих пор не получили анкету которую я писал второй раз при сверке документов. эту же самую анкету. Прошу помочь. Мой номер счета 856141

Комментарий администратора

блокировка со счета снята.

Суть жалобы в следующем: воспользовалась предложением бк с бесплатной ставкой при установке приложения. Было поставлено 2 ставки, обе выигрышные. Далее прошла идентификацию, после чего сделала ещё несколько ставок как выигрышных, так и проигранных, при этом по условию пополнила баланс на 600 руб. Баланс стал 2600. Заказала выплату на Киви кошелёк, Выплаты нету, хотя написано МГНОВЕННО. В чате стандартную отписку вначале писали от якобы огромной очереди на выплату, и.т.д. после чего чат перестал открываться и дозвониться стало тоже. невозможно! "Заплатим по любому" говорите? Ну ну... Первое впечатление ужасное в связи с этим! Жду выплаты.

Комментарий администратора

Средства выведены

Играю давно.Всё нормально.Но в августе выиграл большую сумму,вывел часть-потом вывожу остальное-счёт заморожен на 14 дней.Идёт проверка.Окей.Разблоировали.Играю 7 ноября.Выиграл снова неплохую сумму.Поднял с 2 тысяч 54600.Снова-вывел 10,вывожу остальное-блокировка на 14 дней.На вопрос о том-сколько можно юлокировать-ответ прост-14 дней.Я не понимаю,насколько нужно любить деньги,чтобы просто проводить проверку каждый выигрыш приличный.Играю честно.Ставки на настольный теннис в основном.Также порезаны максимумы.Раньше-ставь сколько хочешь-сейчас-6700-это пределе на настольный теннис.Пожалуйсста,помогите решить вопрос.Сколько можно безосгновательно блоктровать счёт.Спасибо

Комментарий администратора

Счет разблокирован

Добрый день. Мне друзья посоветовали попробовать букмекерскую контору бетсити. Я зарегистрировался, сходил в пункт приема ставок букмекера, прошел идентификацию. Вечером сделал ставку 19700р. тб1 1.5 с кф . ставка сыграла и я должен был выйграть. Я давно наблюдаю за данной командой и слежу как она играет. После я зашел на бк контору и увидел что мою ставку расчитали 1 к1. Так же я увидел что и обнулили предыдущие результаты они также бали расчитаны 1к1. Считаю что действия бк не обоснованы. Если бы моя ставка не выйграла такого бы не произашло!!Бк не выплачивает своим клиентам.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Номер счёта: 63902409 Сделал позавчера депозит р Сделал 2 ставки на 6000 и 500р, где выиграли. Общий выигрышь 2600р. Решил из сразу снять, а оставить для дальнейших ставок. Прождал 2 дня, в итоге решил зайти на почту, а в письме от БК Леон стоит запрос на ИНН ИНН у студента!!! У меня нет никакого предпринимательства, чтобы мне регистрировать ИНН В итоге ответили что вообще имеют право ничего не выплачивать без этого документа Я уже забил на выигрышь, попросил дать мне снять, пусть и с комиссией свою изначальную сумму в р, и в этом тоже отказали) "Ты нам принес свои деньги, у нас они и останутся")

Комментарий администратора

Требования законны

Сегодня, около 22:30 по МСК. было совершено несколько ставкок на матч ATP. Итоговый чемпионат. Некст Дженерейшн между Алексом Де Минауром и Тэйлором Гэрри Фритцом. Ставки делались на тотал больше 6,5 во 2,3,4 сетах. Но по правилам турнира сет ведется до победы в 4 геймах. При счете 1-1 в сете контора рассчитывала ставку как выигрышную и выплачивала деньги. Часть средств была успешно выведена, часть средств осталась на счету. В конце концов БК исправила свою ошибку, но вместо того, чтобы ставки рассчитать с КФ 1 и приписать долг, равный чистому выигрышу, они решили взыскать и саму сумму ставки. Помогите разобраться, я готов вернуть чистый выигрыш, но получить обратно сумму проставленных денег, которые я честно выиграл на предыдущих ставках. Мой игровой счет 15991298. И какие действия последуют со стороны конторы, если я так и оставлю свой игровой баланс отрицательным?

Комментарий администратора

Отрицательный баланс обнулен

Получил фрибеты решил поставить.Выиграл 5000рублей и как только закинул 500 рублей чтобы вывести свои деньги, то меня сразу же заблокировали.Решил обратиться в тех. поддержку молчат и трубку не берут. Потом каким то образом дали доступ в свой аккаунт и там все по нулям и через час вернули 500 рублей и начали ссылаться на п.п.6.3 .Но я свои паспортные данные ввел и банковскую карту ,которая совподает с паспортными данными , но когда ставку делал я зашел с ios устройства и щас говорят ,что нельзя через разные ip адреса заходит.Получается я все честно выиграл ,а меня сделали мошенником ,чтобы не вернуть выигранные деньги.Сейчас я не могу свои пополненные 500рублей не могу вывести и вернуть выигранные 5000рублей

Комментарий администратора

Букмекер дал обоснование своих действий и причины - групповые ставки

Здравствуйте у меня возникла проблема я играл много времени в бк фонбет относительно недавно знакомые мне посоветовали попробовать бк бетсити потому что у них более высокие коэфиценты я зашел на сайт сравнил да действительно это так зарегистрировался прошел все нужные верификации завел 15000 тысяч рублей мне даже дали 500 фрибетов я проставил эти фрибеты и пока разбирался с интерфейсом бк бетсити прошло около 10-15 минут решил поставить ставку ставка у меня не прошла я начал смотреть почему и понял что у меня максимальная ставка составляет 10 рублей.Я обратился в чат бк бетсити с просьбой уточнить в чем причина может какой сбой программы или еще что в чате мне дали ссылку службы поддержки бк бетсити я обратился туда на что мне пришел ответ что бк имеет право за собой без объяснения причины понижать максимумы на ставки конечно я попытался все же узнать причину на что поступал один и тот же ответ. Соответственно я после этого попытался вывести средства их вывести не возможно можно но по истечению 24 часов с момента пополнения я подождал сутки и снова сделал заказ на вывод средств и мне система пишет что сумма не проставлена и поэтому они снимают процент с той суммы которую я завел я снова задал вопрос за что вы сами не дали мне возможности сделать не одной ставки и снова поступал один и тот же ответ что это у них такие правила я им написал что это даже не налог на выигрыш и хотел бы вернуть всю сумму денег обратно. я им объяснил ситуацию что они на самом деле таким образом являются мошейниками завлекают игроков потом удерживают день и после чего еще и взимают процент не за что.СУТЬ МОЕЙ ЖАЛОБЫ В ТОМ ЧТО ОНИ СОБИРАЮТ С ИГРОКОВ ПРОЦЕНТЫ С СУММ ПОПОЛНЕНИЙ УДЕРЖИВАЮТ ДЕНЬГИ И ПРИ ЭТОМ НЕ ЧЕГО НЕ ДЕЛАЮТ И НЕ ЧЕМ НЕ РИСКУЮТ ПРОСТО БАНАЛЬНЫЙ МОШЕЙНИЧЕСКИЕ ПОБОРЫ БЕЗ ОБЪЯСНЕНИЯ ПРИЧИН.

Комментарий администратора

Мультисчет

Здравствуйте. Получил фрибет 1000 и на аккаунт, предварительно пополнив счет на 21 рубль. Поставил всю сумму на систему 6/8, коэффициент ~6, получил только рубля. Номер счета 2303356. Помогите с решением проблемы пожалуйста

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Раньше выводил, проблем не было, моментально падали на счёт. Сегодня вывод средств на рассмотрении. В службу поддержки дозвониться невозможно, звонок сбрасывается. Winline-моментальный вывод. Спасибо. Очень разочарован.

Комментарий администратора

вывод был открыт 7 ноября при условии проставления депозита.

Здравствуйте, поставил на вывод во второй половине дня Жду уже более 5-6 часов до поддержки не дозвониться

Комментарий администратора

нужно сделать ставок на сумму последнего пополнения.

Желтая карта в перерыве Добрый вечер,история такая матч Наполи-ПСЖ . Была ставка 1 тайм > 2 тайма Желтых карт.В первом тайме было показано 2 желтых карты,после свитстка на перерыв была показано 3 желтая карта,во втором тайме 2 желтых.Протокол матча с сайта уефа, указано что в первом тайме было 3 желтых карт,а во втором две.1Хставка защитала карту показанной после финального свистка,как карта во втором тайме.Потом был долгий диалог с поддержкой,оставлю историю здесь. Среда, 7 ноября 2018 г., 1:38 Добрый вечер,номер счета 27001925.Проверить купон 4577262707.В первом тайме было 3 ЖК,во втором 2 ЖК. Среда, 7 ноября 2018 г., 2:27 +0300 от : Здравствуйте! третья желтая карточка была показана после свиста по окончанию первого тайма 7 ноября 2018 г., 6:38 пользователь написал: В протоколе она записана на первый тайм,почему вы засчитали её на второй?Какой это пункт правил? Среда, 7 ноября 2018 г., 6:39 +0300 от Info 1xstavka : «Желтые карточки» – сколько жёлтых карточек наберут игроки, находящиеся на поле в составах команд. Вторая жёлтая карточка одному и тому же футболисту считается красной и не входит в сумму жёлтых карточек. Во всех случаях ставок, связанных с количеством предупреждений игроков, удаления не засчитываются. В случае если игрок удаляется за две желтые карточки, то засчитывается одна – первая желтая карточка. Не учитываются карточки, показанные запасным игрокам, тренерам и другим лицам, не участвующим в матчах. 7 ноября 2018 г., 6:56 пользователь написал: Здесь не чего не сказано,как защитывается Карточка в перерыве.В Официальном протоколе матч,она записана как в первом тайме.Просьба рассчитать ставку как выигрыш. Среда, 7 ноября 2018 г., 7:08 +0300 от Info 1xstavka : после того как прозвучал свисток, матч считается завершенным , то есть карточки показанные после свистка не являются показанными в матче 7 ноября 2018 г., 7:11 пользователь написал: Окей,если после свистка карточка не считается.Почему вы её засчитали как показанную во втором тайме? Среда, 7 ноября 2018 г., 7:12 +0300 от : Во втором тайме было показано 2 карточки 7 ноября 2018 г., 7:18 пользователь написал: Как две?информация с вашего сайта. Среда, 7 ноября 2018 г., 7:24 +0300 от : Карточка показана в перерыве не на поле , шла 47 минута первый тайм идет 45 минут, поэтому в статистических данных карточка занесена во второй период 7 ноября 2018 г., 7:29 пользователь написал: Гол был забит на 45+2 в первом тайме,гол был записан как в первом тайме,почему его не записали как во втором тайме?если судить вашими аргументами Среда, 7 ноября 2018 г., 7:30 +0300 от : Просмотрите трансляцию матча 7 ноября 2018 г., 14:00 пользователь написал: Вот проток первого тайма с сайта уефа 7 ноября 2018 г., 11:31 пользователь написал: Я написал в поддержку вот что они мне ответили,как быть в такой ситуации,что два разных специалиста говорят разную информацию на одинаковую ситуацию??Просьба рассчитать ставку как выигранную,потому что в официальном источники указанно что 3 карточки было в первом тайме,во втором тайме было две.Спасибо Среда, 7 ноября 2018 г., 12:43 +0300 от : Если Вы не согласны с расчетом, пришлите скриншот с официального источника. где отображается другой результат. Список официальных источников предоставлен на сайте, в разделе основные источники информации Среда, 7 ноября 2018 г., 14:31 +0300 от Info 1xstavka : Купон рассчитан верно, согласно результату официального источника. 7 ноября 2018 г., 14:37 пользователь написал: Это видно в протоколе матча.Ставка рассчитана не верно,в марофоне ставка считается как выигранная Среда, 7 ноября 2018 г., 15:54 +0300 от : Все ставки рассчитываются на основании результатов предоставленных официальными источниками. Если Вы не согласны с расчетом, пришлите скриншот с официального источника. где отображается другой результат. Список официальных источников предоставлен на сайте, в разделе основные источники информации. 7 ноября 2018 г., 16:01 пользователь написал: Я вам прислал с официального источника,там четко видно что 3 карточки в первом тайме.Ваши сотрудники говорят что ставка считается выигрышной,вы это отрицаете,в правилах на сайте не где не указанно,пункт правил вы не говорите,с официального протолкала информацию не принимаете,вы просто обманываете своих клиентов.Самое удивительно другие букмекерский конторы рассчитали как выигрыш.Рассчитайте ставку как выигрышная Желтые и красные карточки, показанные полевым игрокам и вратарю после финального свистка, не будут учитываться при расчетах ставок. Если желтая карточка показана судьей в перерыве за нарушение, которое было в первом тайме (отложенная желтая карточка), то она будет учитываться в первый тайм. Если желтая карточка показана судьей в перерыве за нарушение, то она будет учитываться во 2-м тайме. Прилагаю скрины про то что они ответили что во втором тайме было показано 2 ЖК., Протокол матча, ответ поддержки на вопрос как должны рассчитать ставку с другого аккаунта.Еще они ответили что как рассчитывается данная ставка находится в разработке,это как вообще?? Кароче история очень печальная,сотрудники отвечают по разному на один и тот же вопрос,но при этом ставка ваша проиграна. Так что ребята не советую вам 1ХСтавку,чтоб не было таких проблем.Если может кто подсказать что делать в такой ситуации буду очень рад.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Утверждают ссылаясь на каких то своих источников что результат матча по моей ставке, а именно Чемпионат Индонезии до 19 лет ммежду командами Персиджа Джакарта 19 и Персиб Богун 19 счет 0-4, хотя на всех информационных сайтах счет 0-3. Прилагаю скрин своего купона.

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

22 сентября я поставил на баскетбол 14 тысяч рублей (принимало по 1000р за клик),ставки выиграли мне все расcчитали, но потом заблокировали счет на вывод. В службе поддержке мне сказали прийти в ближайший пункт ППС с паспортом и написать заявление по случившемуся! я все сделал ,как меня и попросили, но прошло уже более месяца и ответ стандартный в службе поддержки : Ответ: Уважаемый клиент! Ждем поступления документов в центральный офис. Срок не регламентирован. Спасибо за обращение в службу поддержки С уважением, БК БАЛТБЕТ Срок не регламентирован, так они могут и 5 лет идти в центральный офис и никто ни чего более не объясняет! помогите разобраться

Комментарий администратора

Подозрение на договорной матч

1 ... 794 795 796 ... 865

Жалобы по букмекерам