Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Бонус за проигранные ставки не дают с октября хотя я уже оставил у них немало .Все описываются -Продолжайте играть и возможно решение изменится .

Здравствуйте! В данной конторе перед нг проходила акция, выдавали купоны за выполнение задания. В один из таких дней я выполнил задание и получил код купона, как на самом сайте, так и на привязанный номер тел. После чего я поставил на событие удовлетворяющее требованиям купона, моя ставка выиграла и мне зачислили выигрыш, но примерно где то через сутки я заметил, что баланс моего счета уменьшился и как после выяснилось, моя ставка сделанная по условиям купона числится как проигравшая. В переписке со службой поддержки, мне объяснили данный расчет ставки, тем что мне якобы дали не тот номер купона. Не выигрыша не замены купона я не получил. В общем вопрос пустяковый и не на большую сумму, но неприятный осадок остался. Жду от конторы либо возврата выигранной суммы на баланс или выдачу нового купона. Мой номер счета 5263987 Все всем заранее спасибо, за решение данного недоразумения.

09/01/15 неверно была рассчитана ставка тотала угловых в матче Нумансия-Алавес. 10 угловых, поданных в матче было рассчитано как 9. Доказательства: 1. Источник, на который должна ссылаться контора при расчете ставок чемпионата Испании указывает на 10 угловых 2. На сайте статистики, пользующимся авторитетом указано 10 угловых 3. другие букмекеры рассчитали 10 угловых - bet365, 10bet.

Добрый вечер! Владислав, молю Вас о помощи. У меня какая беда случилась... Зовут меня Левицкий Александр, номер счета на 1х 5201797. Значит все было хорошо, зарегался примерно месяца три назад, понемногоу ставил и выводил, под конец года немного начало везти и набил больше 900$, которые планировал перед НГ вывести. НО в этот раз мне пришел отказ, попросили выслать документы, потом скриншоты сэлектронного кошелька и в итоге пригласили пообщаться в скайпе для окончательной авторизации. Письмо пришло 31 декабря, ну я решил отгулять (уехал с города на 3 дня) , а потом уже им звонить. Сегодня приехал домой , зашел на свой счет, а там вместо 900$ в поле балланс пишет -25$... Я обалдел, зашел на почту , чтобы написать им жалобу, а там письмо. В котором идет речь о том, что они подозревают меня в мультиаккаунте и мол мой сосед , который живет на 3 этажа ниже ставил вместо меня, поэтому они мой счет закрывают и деньги сжигают. Начнем с того , что у нас в доме 1 провайдер проведен и айпи (макадреса) у всех похожие, но никто никогда кроме меня к моему компьютеру не прикасался, за это я ручаюсь, я сам принимал свои решения! А соседу я сам пару недель назад посоветовал на 1хбете зарегистрироваться, потому что мне было там удобно играть. ТОесть я им клиента привел, а они нас обоих решили потопить. Залетел я к соседу, оказывается, он буквально 3 дня назад всетаки создал аккаунт, чтото там занес и решил сразу вывести, ему сразу пришел отказ и пригласили пообщаться по скайпу. В скайпе спросили обо мне, он растерялся и сказал, что меня не знает, после его скайпа, выходит 2 счета заморозили. Я то тут при чем??? Я должен нести ответсвенность , что мой сосед растерялся?? Как нам быть? Я сегодня им планировал тоже в скайп позвонить, но они принимают до 20:00 по московскому времени, не успел. Буду завтра звонить и разбираться. Как мне лучше все сделать, повторяюсь, никто кроме меня к моему аккаунту не прикасался, это все бред!!

Я уже, наверное, буду как завсегдатель )))Вот зачем "контора" тратится на рекламу - если не может рассчитать не тоько угловые (это я раньше жаловался) - но и РЕЗУЛЬТАТ !!!! матча ))) Думаю, что теперь все не удивятся, что Чемпион Мира не Германия, а Гондурас (по мнению этой конторы)))) Теперь ближе к теме ... У них НЕТ понимания на чемпионаты, которые не прописаны в п правил .... но ставки принимают Теперь смотрите "скриншоты" - хотелось бы, что бы администрация сайта приняа это в ОГРОМНЫЙ минус !!! Пруфы здесь ))

Добрый день. Номер счета: 5009121. Мой логин вЛетом возникла проблема с 1xbet,которая не решена. Открыла счет, получила бонус ( тогда была акция) , делала ставки, до того как выполнила условия по бонусу отправила паспорт, запросили паспорт рядом с лицом - отправила, далее в службе поддержке сказали ,что нужно поговорить по skype. Дозвонилась до девушки, назвала все свои данные: ФИО и тд, показала паспорт, ответила на вопрос по ставкам, единственное не смогла ответить на вопрос по ставке x2 (перепутала с форой) , я тогда только разбиралась во всех форах, гандикапах.. В итоге девушка ответила, что результат проверки придет на почту . Пришло следующее: "Доводим до Вашего сведения, что нами было принято решение о прекращении сотрудничества с Вами (закрытии игрового счета), на основании п. 2 № 35 правил 1xbet. Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей службой безопасности. По итогам расследования у нас есть основания полагать, что все ставки на спортивные события с данного игрового счёта были заключены не Вами, что прямо нарушает вышеуказанный пункт правил" После этого все деньги со счета забрали, оставили только депозит.С тех пор пытаюсь вернуть свои деньги, нашла ваш сайт, надеюсь, что вы сможете помочь.Спасибо.

Следил за игрой в LIVE %попадания составили Наварро-64.ставка на 64,5-расчитана как проигрыш.

Один баг уже неделю примерно, начинает раздражать. Проблема с входом на сайт под своим логином. Нажимаю "Вход" - ничего не происходит. Приходит обновлять страницу, закрывать её открывать еще раз и так по 5-6 раз бывает. Передайте, пожалуйста.

Проблема! Перестали пускать на сайт по логину/e-mail, внятных ответов не дают! Даже после смены пароля вход на сайт не возможен! Перед этим была рекомендация не использовать e-mal в качестве логина, что наталкивает на определенные мысли, и как совпадение повалился спам на почту :-)Просят использовать номер счета, пока не пробовал т.к. нет под рукой.

Прошу проверить ставку. Спасибо.Номер счёта: 6091861

Номер счета в 1хбет 5040895Купон №489356369 от | 02:09 Тип ставки: Одиночная Игра Ставка Коэффициент Статус Волейбол. Международный турнир до 18 лет. Женщины ВК Лиссабон 18 (жен) - БИП Ред 18 (жен) 4-й сет | 02:00 П1 1,81 проигрыш Результат: 0:1 (7:25) Время расчёта: (03:13) 2000 RUB 1,81 Проигрыш вот мой купон тоже самое переписывался с ними они тоже самое твердять типа не какой ответственности. Как по мне кажется что они не существуещие ставки дают которые даже не где в мире не играю. Я вот поставил на волейбол до 18 лет в купоне видно выше, в лайве изночально они начали играть 4 сет лиссабон выигрывал со счетом 2-0 я поставил 2000 руб, потом счет был 7-4 и все смотрю все зависло и исчезло с лайва, я пишу онлайн консультанту, он мне говорит матч прервали и когда начнется не известно, проходит 2-3 минуты смотрю купон проигран, не понял как так при счете 7-4 выигрывать за 2 минуты можно проиграть 7-25 в 4 сете как так даже в кибер играх так быстро не играют а тут реальный лайв в волейболе. и пишут типа мы не несем не какой ответсвености за изменение коэфициента и так далее. я им говорю если коэф меняется мне надо подтвердить ставку хоть как так в настройках у меня стоит. Короче я этот матч даже не где найти не могу в интернете как они сыграли чтоб им доказать. Пожалуйста помогите как найти результаты. Просто не где не играли я за мучился искать. Вот этот матч еще раз Волейбол. Международный турнир до 18 лет. Женщины ВК Лиссабон 18 (жен) - БИП Ред 18 (жен) 4-й сет Не могу свою правоту доказать потому что так не где в мире не играю в волейбол 4 сет за 3-4 минуты вообщем это не реально.

Поставил ставку Смешанные боевые искусства. Rizin FF Фёдор Емельяненко (Рос) - Джайдип Сингх (Инд) | 14:25 Победа 1 нокаутом, техническим нокаутом или дисквалификация - Да 2 проигрыш Результат: 1:0 (1:0) Время расчёта: (15:58) Видео: Сказали что проиграл. Там было видно что он его отправил в нокаут а мне говорят что он добровольно сдался?? Контора просто у игроков деньги отмывает...

Аналогичная ситуация. Уже больше 4 часов переписываюсь с ними по почте. Заладили одно и тоже - купон рассчитан верно. Причём сначала рассчитали ставку как проигрыш, потом победой, а потом опять проигрышем. Не знаю, как доказать обратное, intelbet, помогите разобраться.Купон №492038927 от | 12:50

Здравствуйте! Поставил экспресс из трех событий (Купон №491959353 от | 11:11):1)Смешанные боевые искусства. Rizin FF Со Чул Ким (Кор) - Майк Линьярес Гальвао Аморим (Бра) | 12:15 п2 2)Смешанные боевые искусства. Rizin FF Такеру Уэно (Япо) - Ян Мин (Кит) | 11:45 п1 3)Смешанные боевые искусства. Rizin FF Таро Акэбоно (США) - Боб Сапп (США) | 12:45 п2 Первое событие по линии начиналось в 12-15, но фактически началось в 11-00, т.е. я оформил ставку после начала события. Майк Линьярес Гальвао Аморим проиграл, но пункт 8.5 правил БК гласит, что "Ставки, сделанные после начала события, рассчитываются с коэффициентом «1» (за исключением live-ставок); в экспрессах коэффициент по таким ставкам считается равным «1»". Мне экспресс рассчитали, как проигрышный. В подобной ситуации эта же БК с выигрышного события мне делала возврат. Т.е. если я побеждаю - то я получаю возврат, а проигрываю - то проигрываю. Политика двойных стандартов какая-то. БК не придерживается своих же правил, в которых четко определен расчет с коэффициентом "1" независимо от исхода. Номер счета 348861

Позавчера отправил им в дополнение к сканам еще и фотографии, ответа по прежнему нет. Одна реклама от 1хбет на почту приходит)) От техподдержки по телефону только стандартные фразы про 24 часа.

Привет! Такая ситуация: сделал депозит на 850 рублей, собрал экспресс. При ставке висел аванс, решил подкрепить авансом и сделал ставку на 1100рублей, т.е. 850 своих и 250 аванса.ставка сыграла. долго не рассчитывали, потом аннулировали. Просто вернув мои 850 рублей. где справедливость? Ведь ставка сыграла и авансы был взят ни до , ни после ставки, а одновременно! Т.е ни под один пункт правил не подходит. Почему не рассчитали мои 850 рублей по выигрышному кэфу в правилах не указано, что при одновременной ставке на событие она аннулируется, прошу разобраться!в службе поддержки люди не адекватные, присылают мне одни и те же пункты правил, даже не вникая в ситуацию, что ни под один пункт я не подхожу.номер счета : 478283скрин прилагаю. С уважением.

Добрый день!Ставил раньше всегда с 1хбет, пока они не выплатили в выигрыш в размере 210 тысяч руб.Ставил всегда без проблем, потом выиграл 210 тысяч. Хочу их вывести, но не получается. Написал в поддержку, они меня попросили отправить паспорт с пропиской. Я им отправил, потом фото моей кредитной карточки. После этого они захотели пообщаться в скайпе, я прошел все. Сказали ожидайте ответа на вашей почты. И мне пришло письмо, что принято было решение что сотрудничества со мной прекращается. Это решение было принято после тщательно проверки. И типо у них есть основания, что ставки не я делал. Я получил только сумму ставки обратно. Номер счета 1443291

Не дает вывести деньги причина- (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19]).Узнал что у многих такая проблема.но в моем случае это система скрил .единственная с которой я делал пополнение.все проверил счет активен с других мест приходит перевод моментально(со скрилом за много лет проблем не было ни разу).Счет в 1хбет верефецирован (видеоконферению прошел после чего выводил успешно).Получается просто не дают вывести.Номер счёта: 5204939

Добрый вечер,столкнулся вот с какой проблемой. Баланс счета изначально я пополнял с двух карт,с недавнего времени,одна из карт заблокирована,поэтому пользуюсь одной оставшейся. При запросе выводы средств на действующую карту мне было отказано,после общения с тех.поддержкой, и отправки фото(паспорта,карты,информации по заблокированной карте) вывод средств все таки разрешили, как было написано верификация пройдена. После 3-х раз обналичивания, вывод снова запрещен, теперь требуют выписку из банка по заблокированной карте. Прошу помощи в решении данной проблемы. P.S. Заблокированной картой пользоваться не собираюсь.

Добрый день! Пару месяцев играю в этой конторе. Из плюсов: хорошая роспись событий, достаточно высокие коэффициенты. Да и проблем не было, до недавнего времени. Вчера весь день разбирался с выводом денег на карту. Получаю постоянный отказ с кодом "Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19]", хотя пополнял счет только с этой карты и один раз на нее выводил деньги. Переписывался с поддержкой, сначала были советы типа "Почистите кэш/куки, воспользуйтесь альтернативной ссылкой для входа", затем поддержка с этой темы съехала и предложила вывести деньги через Монета.ру. Для чего мне пользоваться промежуточным сервисом (к тому же взимающим комиссию!) - мне совершенно непонятно. По какой причине не работает вывод д/с на карту техподдержка не отвечает. Хотелось бы разобраться в ситуации, номер счета 5206759.

Здравствуйте, у меня произошёл возврат по 2 ставкам, в ответ мне присылают пункт правил , получается, что любой мой выигрыш компания может рассчитать возвратом, шансов вернуть свой честный выигрыш у меня нет?

Здравствуйте, играл на конторе примерно год. Большими суммами не руководствовался. Иногда уходил в плюс, иногда в минус. В какой то момент появилась возможность пополнять счет на средства значительнее, чем до этого. Начались хорошие выигрыши.В общем, долго счет не продержался, порезали до 0. Естественно написал в службу поддержки, она в свою очередь потребовала документы которые я незамедлительно предоставил. После проверки документов, мне предложили пройти видеоконференцию. На видеоконференции, кроме основных вопросов типа "давно ставите, как счет пополняете" были вопросы интересного характера. Начали спрашивать про моего знакомого, который тоже ставил ставки, про еще одного моего знакомого, которые тоже зарегистрированы как игроки. После видеоконференции мне сказали, что мой счет заблокирован, якобы ставки производил не я, а тот самый мой знакомый, ничем это не аргументировав, кроме как своими доводами, что мой знакомый когда-то год назад оплатил мне счет выставленный ему на киви кошелек (таким способом вернул долг). На счету находилось около 65 тысяч рублей. Хотелось бы разобраться в данной ситуации. Интересен тот факт, что как только я начал ставить суммы значительнее больше того чем раньше, все это произошло.Номер моего счета 1194153.

номер счета 5623347 , поставил ставку на матч по футболу среди женщин лига чемпионов Франкфурт - Лиллестрем , ставка на экстра тайм фора 1 (+1,75) азиатский гандикап , экстра тайм закончился со счетом 0-0 , ставк выиграла , выигрыш начислили , баланс с 28000 стал 55000 , и я заказал выплату со счета , но тут началось , сначала отменили выплату , затем выигрышную ставку записали как проигрыш , баланс стал 0 руб , через минуту баланс уже стал минус 23000 , еще через 3 минуты снова 0 руб , кто там у них веселился с моим балансом , но не об этом речь . Пишу им , с какой стати мои ставки рассчитаны как проигрыш , мне отвечают что ставки давались на основное время + овертайм , хотя у 1xbet ставки на футбол ВСЕГДА принимаются только на основное время , экстра тайм дается ВСЕГДА отдельной линией , (пункт правил 9,24) , на экстра тайм давался тотал 0,5 больше/меньше и на победу 2 кф был 6,5 , как это возможно если как они говорят ставки принимальсь на основное время которое закончилось 0-2 , как тотал может даваться 0,5 ??? скрины ставок и линии успел сделать , знаю что они подчищают историю , загружу в любой момент если понадобиться, Прошу помочь вернуть честный выигрыш , который эти мошенники просто украли у меня и баланс мой и выигрыш

видно все закончилось и мне на баланс оставили 11 долларов! я своими ставками выиграл честно больше 2 000 долларов! они аннулировали все мои ставки за последние 7 дней! кроме ставок я выиграл и в нарды и в кено и в рулетке и в блекджеке! они должны вернут мне мои выигранные деньги и что было системная проблема пусть вичислят

Здраствуйте! Зарегестрирован в системе 1xBet недавно, пополнял счет только одной картой и при выводе средств выдает такую ошибку Отказ оператора. (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19]). Данные ввожу правильно, карта работает исправно 5623285 OK

При выводе денег на Skrill, пишут (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19])) . Онлайн поддержка посоветовала уменьшить сумму, пробовал 3 раза, но всегда один и тот же ответ.

Добрый день. Помогите разобраться в непростой ситуации. Я регулярно играю в букмекерской конторе 1ХБЕТ уже около года. За это время я успел полностью верифицировать свой аккаунт и никогда проблем с вводом, а главное выводом не испытывал. Это меня расслабило!!! И совсем недавно, прочитав одно из сообщений пользователей на Intelbet, я понял что нарушал, и наверное не один раз, одно из главных правил игры. Я иногда пополнял свой лицевой счет, использую Qiwi кошелёк своей девушки, и тоже иногда использовал для пополнения баланс её личного мобильного телефона. Все это бывало редко, по обстоятельствам, когда было невозможно или неудобно пользоваться теми методами, которые я использовал обычно, а именно свой личный QIWI кошелёк, а также ЯНДЕКС.Деньги. Девушка естественно была непротив, хотя уверен что это мало что меняет. Кстати она тоже зарегистрирована и периодически играет в 1хбет!!! Вообщем сложная ситуация, у меня на вывод средств нет никаких претензий и небыло, подчеркиваю. Но мне и моей девушке страшно теперь играть, потому что мы прекрасно понимаем, что нарушили очень серьёзные правила. Как быть в такой ситуации?Если что, мой номер счета в 1хбет - 1284235.

Добрый день! Может Вы мне поможете. Я что то не могу понять вот этот пункт правил-Операции пополнения счета и снятия денег производятся в одной и той же платежной системе. В случае пополнения счета различными способами вывод возможен лишь пропорционально сумме пополнения для каждого из способов.Дело в том, что в свое время личный счет пополнял тремя разными способами- карта1, карта2 и ППС. Вопрос вот в чем. Вчера возникла проблема с выводом на карту2. Позвонил в службу поддержки, девушка говорит что закончился лимит вывода на карту2(!?) Воспользуйтесь картой1 либо ППС. Проблема в том что карты1 уже нет. закрыл этот счет давно, через кассу выводить как то не очень удобно, ибо рядом с домом нет. Говорю девушке как мне открыть доступ вывода на карту2, на что она мне отвечает что это невозможно(!!???). как быть, ума не приложу. заводить чтоли карту3? и какой лимит будет у нее. При выводе через ППС тоже лимит есть? мой номер счета 1478505 на всякий случай.

Здравствуйте следующая ситуация. Пополнил счет ч/з киви вчера, за ночь наиграл банк, хочу вывести. От бк приходит отказ следующ.содержания: Отказ в выводе средств (Вывод средств возможен только по тем реквизитам, по которым осуществлялось пополнение. При пополнении счета различными способами вывод средств должен быть пропорционален сумме . Номер счета №7589203.

Добрый день! Столкнулся спустя успешных двух месяцев вывода на банковскую карту со следующим: Отказ оператора. (Параметры кошелька не прошли проверку на валидность [19])

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 19 733

Проблема с получением бонуса

Проблема с получением бонуса

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с доступом к счету

Проблема с доступом к счету

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с расчетом ставки

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с расчетом ставки

Проблема с конфискацией средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств и верификацией личности

Проблема с выводом средств

Проблема с выводом средств

Проблема с потерей платежа