Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Дорогие легалбет (СРО) ЛЕОН ПРОСИТ НА ВЫВОД СПРАВКИ КАКИХ У МЕНЯ НЕ, я выйграл у них денег на ничтожно маленьких кэфах и т.д. объяснил что у меня нет таких справок верните хотя бы депозит, они сказали давай нам справки там депозит всего лишь 5000 рублей, прошу подскажите мне как правильно составить иск на бк Леон за кражу денег. Номер счета 64446179. Они вернут и вместе с выйграшем подскажите бланк для иска я подаю в суд!!! Хуйдшая бк она кидает людей на деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Статус жалобы - " Вне компетенции".

Как может идти речь о честных ставках, когда контора сама тебя кидает на ровном месте. Месяц потратил на просмотр трансляций и наблюдением за игроками. Что может быть честнее? Ставить наугад? По итогу запросили фотографии паспорта и квитанции за коммунальные услуги. Для получения последней, мне пришлось съездить в другой город, где я в данный момент не проживаю. В итоге списывают все заработанные деньги. Сильно жалею, что связался с данной букмекерской конторой.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Делал ставки на легальной конторе Леон. Завел 19500 на счет, совершал ставки в лайве на воллейбол, баланс дошел до 60к, решил поставить на вывод, отказ. Замучали верификацией, все прошел, отвечая всем рекомендациям, после видеоконференции контора приняла окончательное решение, заблокировать счет и удержать выйгрыш с кэф 1, ссылаясь на мошенничество, выплатили что заводил и то с комиссией 5%. Просто беспредел какой то, что делать и есть ли шанс вернуть выигрышные деньги?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен

Игровой счет 2251277. Зарегистрировалась в приложении париматч,ввела 25000 рублей,ставила только на 100% уверенные матчи(на маленькие кэфы),в итоге,при выводе запросили дополнительную верификацию(отправила фото с паспортом,с регистрацией все ок),через 2 дня запросили (квитанцию за коммунальные и фото с регистрацией),отправила,через 3 дня позвонили в скайп для дополнительного подтверждения игровой деятельности ,вопросы(что такое фифа-ответила футбол,ок,сколько минут в доте идет игра,ответила,что знаю,когда было последнее пополнение счета,ответила),сказали в течении 5 дней пришлют письменный ответ на почту,на 6 день звоню сама в службу поддержки,сами ничего не писали,поднимает девушка,спрашивает причину обращения,говорю,2 раза отключается для уточнения и потом говорит,что все выигрыши аннулированы и вам отказано в дальнейшей игре в их конторе.Ссылаясь на пунка,7 что-то там,типа букмекер может без объяснения причины забрать все деньги(выигранные)и запретить дальнейшую игровую деятельность.Круто,тогда какие основания для этого,победы???То,что я девушка???хмммм,!!!!!Нужно было проигрывать????ИЛи как??Прошу проверить эту контору и собственно мой вопрос.Так же проходила подтверждение через Связной в котором платила деньги и еще сняли процент за вывод моих же денег из кошелька париматч. ТОлько обман и ничего больше от него не получила.Готовим документы в прокуратуру,по факту мошенничества.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Забанили счет, вывод закрыт, пожалуйста помогите разобраться.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

вот что написано при втором выводе средств Отказано по причине:Счёт временно заблокирован на основании пункта Правил приёма ставок!ни один из пунктов правил я не нарушит иначе данная бк не дала бы мне оформить вывод денег со счета!при том что когда я оформил первый вывод денег и деньги вывелись я не совершил ни одной ставки!спрашивается за что вообще заблокировали мой аккаунт?просто потому что деньги лежали на счет???

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Рассчитали две ставки возвратом до начала игры. Тех.поддержка говорит «подозрение о нечестной спортивной игре». почему ставки id419781075 id419780802 возвратом рассчитали до начала игры? 18:16 Переключаю Вас на коллегу, который продолжит диалог… Я с Вами прощаюсь, всего доброго! 18:17 Здравствуйте Несколько минут пожалуйста, уточняем информацию. Благодарим Вас за ожидание. Уточнили информацию. Ставки рассчитаны возвратом согласно Правилам Приема Ставок и Выплаты Выигрышей Букмекерской Конторы. А именно пункту 2.8. Возникли подозрения о нечестной спортивный борьбе. 18:19 так они не играли еще какие подозрения? 18:20 Возникли подозрения о нечестной спортивный борьбе.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Сегодня . Я поставил на вывод 54600р. В 15:12 по мск. Я ждал одобрения на вывод. В 15:28 пропал запрос на вывод и резко вылетело с аккаунта. Я пытался поменять пароль, но при смене пароля я все равно не мог зайти. Я позвонил с зарегестрированного номера телефона. Обратился в службу безопасности. Скинул паспорт. Мне не ответили даже. Через 3 часа мне удалось зайти. Вместо 54600 6600. 2 ставки сделали (я уверен работники бк) с моего аккаунта по 24000р на какой то абсолютно «левый матч». Я никогда не мог представить что ЛЕГАЛЬНЫЙ букмекер на территории рф способен на это. Взломать меня не могли, так как доступ есть только у меня и я менял пароли после того как вылетело с аккаунта, но зайти не мог все равно. История сессий показывает только мои входы)))) к вашему внимаю прилагаю скрины. Писать боюсь уже, думаю что и 6600 оставшиеся заберут. На горячей линии девушка как попугай одно и то же толдычит

В 14:20 при запросе вывода средств, меня выкидывает из Приложения 1x ставка с моего телефона и не даёт в него вернуться, выдавая ошибку «ошибка аутентификации». В 16:00 Я Звоню Вам на горячую линию и спрашив аю причины, мне говорят что нужно предъявить новый паспорт и отправить его на почту, так как была замена, разговор есть и записан ровно в 16:00 проверяйте по моему номеру. Сейчас в 17:35 при попытке повторно зайти в БК доступ появляется ХОТЯ Я ничего не предъявлял и не отправил, и якобы мой аккаунт был заблокирован для ставок. Скрин я прикладываю, кто-то с «заблокированного» по словам Вашей поддержки аккаунта, с неподтвержденным паспортом вы снова принимаете ставки на сумму 22 000₽, скрин приложил. Просьба разобраться в ситуации и вернуть деньги на игровой счёт. Друзья, они поставили мои деньги, пока не пускали меня в аккаунт! Ноо потом я смог зайти в аккаунт,когда деньги были проиграны и даже без нового паспорта, мне оставлили6 тысяч, которые я даже вывел!)Верните мои 22к, я не ставил этих ставок я не заходил в приложение и никому не передавал аккаунт, они поставили эти деньги специально

Здравствуйте, пишу Вам с надеждой, что Вы поможете мне! 12 февраля хотела сделать ставку (Варта Познань/ Бытовия Бытув х ) при заключении пари нужно было пополнить Счёт, я пополнила с карты и нажала заключить и там на автомате выдало совсем другой исход игры, нежели я выбирала. Я сразу стала звонить во время матча в службу поддержки, для того чтобы они сделали отмену пари т.к. я не ставила на этот исход, со второго раза меня соединили со специалистом. Я объяснила всё как есть, что звоню во время игры ещё, что уже один раз у этой компании (Лига Ставок) уже была такая же ситуация , но тогда сумма была меньше, а сейчас было 4000т.р. Мне отказали в возврате денег. Хотя я просила просто вернуть деньги, и что мне выигрыш не нужен. Просто по-человечески отнестись к этой ситуации, но мне отказали, хотя я сказала что мне не нужен выигрыш, просто верните мои деньги и всё , на что мне отказали , потом прислали письмо, что зачислят мне фрибет размером 4000т...те деньги что я внесла. Но зачем мне фрибет, когда мои деньги списались не мною поставленной ставкой. Я не знаю что мне делать, и прошу Вас помочь мне в этом вопросе. ( 877137947520 номер пари)

Комментарий администратора

В данном случае Арбитраж Легалбет не имеет возможности доказать или опровергнуть истинность изложенных утверждений. Не стоит отрицать и возможность ошибки со стороны игрока. Жалоба – вне компетенции.

Здравствуйте! Поставил ставку в размере р на игру Бадминтон. Мужчины. Пары. Эстония. Хонканен Юха/Вон Пфалер Юлиус - Иванов Андрей/Назаренко Антон 2 сет: П1. г. Букмекер сначала рассчитал мой выигрыш, а потом кинул все ставки в нерассчитанные и до сегодняшнего дня г они до сих там и весят. Что я только не делал, и писал в поддержку, и звонил им, ответ один ожидайте разбирательства 1095 дней, а это 3 года!!! Это беспредел какой-то! Они ссылаются, что сделали запрос в FederBet и он им ответил, что матч возможно договорной и все прочее, короче просто не хотят отдавать мой выигрыш и главное депозит! Разве это нормально со стороны букмекера удерживать мои деньги в течении 3 лет? Это бессовестно и низко. Я поставил ставку> выиграл ее, будьте добры выплатите мой выигрыш, если вы честный букмекер, а если нет, то хотя бы отдайте депозит, а не держите его 3 года! Уважаемый ЛегалБет, прошу у Вас помощи в решении данного вопроса!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Здравствуйте. Мошенники из 1xstavka проставили за меня весь мой баланс! Счёт был пополнен на 50 тыс руб. . После серии выигрышей поставил на вывод 5 тыс руб. Одобрили и после получения денег доступ к моему счёту 1xstavka закрыла для проставления за меня денег. Не мог войти в свой счёт и новые пароли не работали. В итоге на балансе осталось 900 руб. из больше 100 тыс руб. Также была включена двухфакторная защита. Через свою админку всё красиво сделали, что типа никто кроме меня не заходил на счёт. Советую людям не ставить в этой шараге.

Здравствуйте, делал ставки на 1хставка, выйграл несколько пари и вышел в плюс, после чего получил запрос документов и запрет на вывод средств, предоставил все запрашиваемые документы, вывод средств разрешили, но выводить уже было нечего компания 1хставка за меня проставила все мои деньи на конторе 39000, на проигрышные события, скрин прилагаю, прошу помощи.

было заключено пари на бадминтон , пари было рассчитано , но позже произошла отмена расчёта , написал в тех поддержку , ответили подозрение на неспортивный характер. Расследование до 1095 дней. Прошу помочь с расчётом и доказать данной Бк о спортивном характере данного матча

Моя история игры в Париматч - это комедия, где и смешно, и грустно, и есть что-то таинственное. Я играл в Париматч в 2018 году. Скажу сразу, что сумма моих пополнений около 31000 руб. Мой единственный вывод 37891 руб. Сначала этот букмекер ПОРАДОВАЛ меня письмом счастья из налоговой, где они нашли доход около 40000 руб.. Я долго не играл в Париматч, забыл даже, что там еще остались деньги. Было около 22000руб на счете. Т.к. лимиты мне сделали нулевые, то само собой я захотел вывести эти деньги - играть всё равно не могу. Далее меня ПОРАДОВАЛИ повторной верификацией - я сделал необходимые фото. После отправки сообщения с фото (24 декабря), а именно через два дня (26 декабря) я написал на почту с вопросом - мол сколько будете проверять ? Ответа на это письмо нет до сих пор. Получил ответ в техподдержке - то ли 10, то ли 14 дней эта верификация должна идти. 9 января я зашел на свой счёт и получил новогодний подарок: баланс счета -3911 руб. Вместо 22000 с копейками на счете -3911. Я обратился в техподдержку, где мне указали на какое-то мошенничество, недобросовестные ставки и прочее, пункты 12.3/12.4 их правил. Какой-то нелепый предлог с отжиманием денег, игра в одну калитку. Деньги списаны, вы мошенник - до свидания. ВОТ ЭТО ПАРИМАТЧ ! Хотелось бы, чтобы Легалбет помог в решении данного вопроса, если это возможно. Считаю это диким беспределом. В конце концом они сослались на правила, с которыми я был согласен при регистрации - мол сам согласился, что в любой момент так может букмекер поступить. Это просто позор. Лежали деньги около года, никому не мешали. Вспомнил про них и захотел вывести - вместо +22000 выкатили -3900 и до свидания.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательства РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. До получения юридически обоснованного мнения статус Вне компетенции.

Бк Леон самая ********** в мире компания кидает людей как только большая сумма выйгрыша будет составлять твою то всё пиши пропало,лично мой опят играл я там примерно год и когды выйгрыши твои составляют меньше 7 тысяч то всё норм,как только делаешь экспресс ставку и выигрываешь большу сумму денег то начинается ************ со своими проверками личности и всему тому подобному,я сделал 29 декабря экспресс ставку на 5 боёв в беллаторе в итоге все 5 ставок прошли сумма выйгрыша состовляла 22751 руб.и тут начались всякие верификации 3 дня меня мурыжили в итоге 06,01,2020 мне сказали вы успешно прошли все верификации всё хорошо ошидайте ещё 3 дня потом будет произведена выплата но самый итог в этот же день,с меня списали все деньги и написали вы заподозрены в мошейничестве поэтому выплата вам не будет произведена....Люди добрые по человечески пожалейте свои нервы не связывайте с этой конторой это мошейники и воры чистой воды...

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Сегодня в 15:30 выбило из аккаунта, пытался зайти, бесполезно, запрашивал несколько раз новый пароль, тоже зайти в аккаунт не удалось, написал в чат БК, консультант посоветовал написать на почту о своей проблеме, написал и на эту почту, и на , в ответ тишина, а когда получилось зайти после 16:30, то обнаружил, что вся сумма проставлена за меня и на счете осталось 7,27 RUB. Купон №10126959571 от | 15:36 12400 RUB, Купон №10126961073 от | 15:36 12400 RUB, Купон №10127303631 от | 15:58 4100 RUB, Купон №10127479339 от | 16:08 5300 RUB, Купон №10127777889 от | 16:27 8400 RUB, Купон №10127778929 8400 RUB БК проставили за меня за один час. Просто песпредел творится. Очень прошу помочь. Буду обращаться во все инстанции, куда только можно, чтобы вернуть свои деньги.

Здравствуйте, все начиналось хорошо, пополнил баланс, спокойно делал ставки, но как только сумма была чуть больше 100к и я решил вывести часть денег у меня стали запрашивать документы, я отправил всевозможные документы - паспорт на фоне листа, паспорт на фоне лица и листа, вод. права на фоне листа, оригинальный ИНН, банковский договор, фото на фоне монитора с паспортом и листом, банковскую карту с которой было пополнение. Очень много времени на это потратил, после чего сказали ждать окончания проверки, которая может длиться до 30 дней. Спустя 4 дня, сегодня у меня заблокирован аккаут и мне приходит сообщение что я обязан пройти видеопроверку завтра в определенное время иначе все ставки будут обнулены. Как я должен назвать такие требования? По отзывам после видеозвонка аккаут окончательно блокируют, за просто так получается. Я подтвердил уже свою личность в QIWI в Евросети, пришел туда лично с паспортом, отправил все запрошенные документы, тратил время и деньги чтобы получить их. В итоге получаю блокировку аккаута и жесткие требования? Я очень надеюсь на вашу помощь, а букмекерскую контору Леон прошу ссылаться не только на правила Вашей букмекерской конторы, но и на действующее законодательство РФ.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Купон №10097924035, Купон №10097822033, Купон №10097790177, Купон №10097709169, Купон №10096897843 6- Суть в том что на балансе было 84239рубле отправлял фотки по проверке аккаунта и с 27 декабря 2019 года я не заходил на сайт, сегодня я отправил фото с перепиской безопасности 1хставка и сейчас по приходу домой увидел сообщение о возможном выводе денег. Войдя на сайт я обнаружил на балансе рубля и меня поверг шок так как был баланс 84239рубля , зашел в истории ставок и за меня проставили ставки которые я указал в пункте 5. Ставки эти как понимаете я не делал . У меня есть скриншоты о истории посещения сайта и в личном кабинете также видео все прикреплю файлом. Также сделаю фото смс при заходе на сайт мне приходит смс так что не кто кроме них не мог это сделать. Прошу вникнуть в эту ситуацию либо я буду писать в Прокуратуру Ростовской области + Письмо президента + суд и на вашу организацию если вы не решите этот вопрос и на 1хставку !!!! Я выведу свои сейчас копейки так как боюсь потери даже этих денег ! Логин 157002759

Зарегистрировался через цупис на фонбете, прошел идентификацию киви в евросети, закинул 20к, поиграл, сделал 3 вывода, тыщ по 10, на счету сейчас скопилось 32к, и теперь они просят в чате очень странные фотографии прислать, конечно, отсылать такие фото непонятно кому я не буду, потому что мой аккаунт полностью верифицирован, даже на сайте фонбета написано, помогите вывести деньги, спасибо.

В данной букмекерской конторы зарегистрировалась в начале ноября, внесла депозит первоначально руб, затем иногда еще вносила деньги. В основном ставила на футбол, хоккей, иногда баскетбол. В основном руководствовалась статистикой my score, различные прогнозы в интернете, иногда знакомы скидывали прогнозы. На основании всех данных, делала некий вывод и ставила, иногда только по прогнозам, в итоге первый раз бк мне вывела деньги в размере 5000 рублей, как произошел большой прирост к банку стало чуть больше 42 000р, и я поставила 22 000 на вывод, то данный букмекер сначала запросил документы: паспорт, инн, водительское, жкх, селфи с листком, селфи с листком, паспортом и монитором. В итоге я все в этот же день отправила, сказали ждать до 3х рабочих дней, в итоге заблокировали и назначили видеоконференцию, которая будет завтра. В последнее время, как я почитала отзывы очень мало людей, кто проходил. После отправки документов, я решила узнать с какой целью и что я нарушила, мне ответили: "Ожидайте", в итоге прилетела видеоконференция. Играла всегда честно, большую часть проигрывала, а стоила 1 раз хорошо выиграть и всё! Надеюсь, на вашу помощь, потому что для меня это большие деньги, бк Леон надеюсь одумается и не будет так относится к своим игрокам. Все документы и переписку могу предоставить! Номер счёта: 64352568

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Мой счет старый, он был открыт в 2015 году и делала на экспресс ставки. Мои ставки в основном несколько событий на экспресс-ставкам с крупных футбольных чемпионатов и квалификаций мира и Европы. Некоторое время назад аккаунт был подтвержден. За эти годы я успешно пополнение и снят несколько раз пока месяц назад. В прошлом месяце я выиграла от экспертных ставок, и когда я решила снят денег, они попросили дополнительную проверку, селфи и проверку видео через Скайпу. Я отправила им селфи как они просили на электронную почту, затем я сделала проверку Скайпу. В конце скайпа интервью сказал меня, что в течение 5 дней мне ответят. Сейчас я получаю электронное письмо, что аккаунт заблокирован окончательно в соответствии с п.п. После всех поданных и утвержденных документов и видео интервью по Скайпу это полный издевательство от Винлайн. Я уже консультировался с адвокатом по этому делу, и если издевательства продолжатся, я буду судить их.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Прошу разобраться с БК Олимп или вообще исключить его из вашего рейтинга потому что то,как издевается данная букмекерская контора я не встречал нигде. Итак,мой счет 6756497. Выиграл относительно немного и мой счет был заблокирован.У меня потребовали фотографии паспорта,меня с паспортом и меня с паспортом и текущей датой и временем.Я с пониманием отнёсься к этому и всё выслал. После этого у меня запросили дикий перечень документов.Вот такой: Для дополнительной проверки требуются следующие данные: >- фото военного билета >- фото заграничного паспорта >- фото водительских прав >- фото чека последних 2-х пополнений >- свидетельство о рождении >- договор с сотовым оператором >А также фото Вас с каждым документом в руках. На что я ответил,что у меня многих документов нет вообще из этого списка.И вот тут БК Олимп запросило то,из-за чего я прошу вас разобраться с ними или с теми сотрудниками кто позволяет себе это запрашивать у них. Итак: "Просим отправить видео Вас со всеми ранее отправленными документами в отличном качестве". Это вообще как понимать? Я предоставил все фотографии им,свой паспорт,себя с паспортом,себя с текущей датой.Но видео это вообще издевательство полное.Может БК Олимп анализ кала запросит по почте еще? А что,ведь все игроки ставили галочку,что согласны с их Правилами. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ Я всё это не придумал.Вся переписка в запросе 9584655+

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность требования Видеоматериалов (с учетом Федерального закона от 7.08.2011 г №115-ФЗ). Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Здравствуйте , вчера завёл на 1xstavka ₽ , думал на что поставить в итоге нашёл матч проанализировал в голове и поставил 3 ставки по 13 тысяч так как больше нельзя было , а эта команда проигрывала все игры педилущие с большими счётами в итоге и решил поставить так же интуиция не подвела в итоге выиграл на баланс пришли 92000₽ , сращу заблокировали и просят обратиться на почту компании для предоставления документов о удостоверений личности, написал на почту предоставил , спустя 7 часов мне ответили что нужен номер игрового счёта отправил уже 7 часов молчания , когда играл проигрывал по было все хорошо не кто не просил документы и не блокировал , помогите вывести денежные средства , стоило раз рискнуть и тут такая штука !

добрый день мой логин в 1 х ставка 136037757 вчера 12 декабря я пополнил деньгами счет на 6000 рублей , после поставил их на одну ставку чтоб долго не мучится повезет не повезет на настольный теннис ставил тотал больше потому что фаворит как мне показалось сильно отставал , коэфицент небольшой ставка выиграла на счету стало 11700 я поставил на выплату 4700 свой выгрыш пошел попить пивка и порадоваться но когда через час пришел то ставку расситали возвратом за 1 , я спросил в чате почему мне сказали что пересмотрели ставку , играю не первый день в лайве настольного тениса все меняется быстро игрок может проиграть со счета 9 1 , стараюсь ловить такие моменты но ставку просто без повода вернули а если бы она не выиграла то все ясно , так зачем игра тогда дается рискуешь своими думаешь выиграет погулять можно а тут вот так , вопрос в вигрыше 4700 рублей , свои 6000 выплачено без проблем врать не буду , возможно что то напутали в поддержке, солидная контора по рекламе судя хотелось бы вашей помощи и понимания 1х ставки а то смысл игры пропадает добрый день мой логин в 1 х ставка 136037757 вчера 12 декабря я пополнил деньгами счет на 6000 рублей , после поставил их на одну ставку чтоб долго не мучится повезет не повезет на настольный теннис ставил тотал больше потому что фаворит как мне показалось сильно отставал , коэфицент небольшой ставка выиграла на счету стало 11700 я поставил на выплату 4700 свой выигрыш пошел попить пивка и порадоваться но когда через час пришел то ставку расситали возвратом за 1 , я спросил в чате почему мне сказали что пересмотрели ставку , играю не первый день в лайве настольного тенниса все меняется быстро игрок может проиграть со счета 9 1 , стараюсь ловить такие моменты но ставку просто без повода вернули а если бы она не выиграла то все ясно , так зачем игра тогда дается рискуешь своими думаешь выиграет погулять можно а тут вот так , вопрос в вигрыше 4700 рублей , свои 6000 выплачено без проблем врать не буду , возможно что то напутали в поддержке, солидная контора по рекламе судя хотелось бы вашей помощи и понимания 1х ставки а то смысл игры пропадает

Прохожу верефикацию с начала сентября 2019 года и по сей день, службой безопасности БК Леон были запрошены все документы: паспорт, селфи с паспортом, селфи с паспортом и датой, водительское удостоверение, пенсионное удостоверение,военный билет, справка о составе семьи, банковский договор — все было предоставлено, по необходимости загружу все повторно сюда, а также прикреплю переписку со службой безопасно. Последним запросом был банковский договор, пользуюсь Тинькоф банком — этот договор они принять отказались, выписку и расчетный счет сбербанка также принимать отказываются. Дополнение: В итоге, сегодня , мной была пройдена видео-верификация, где я продемонстрировал документы, и отвечал на заданные вопросы, после чего все выигрышные средства на счету были аннулированы, в соответствии с п .4. «При отказе (уклонении) участника азартной игры от прохождения дополнительной проверки личных данных, предоставлении чужих, поддельных (отредактированных при помощи различных программ и графических редакторов) документов, организатор азартных игр вправе принять решение об аннулировании всех ставок участника азартных игр, и об отказе в возврате всех средств, полученных недобросовестным путем. Решение, вынесенное организатором азартных игр, является окончательным.» На мою просьбу предоставить факты, и объяснить как они определили поддельность документов по видео верификации, были стандартные ответы «Здравствуйте. Решение, вынесенное организатором азартных игр является окончательным и пересмотру не подлежит.» — требую возместить все средства на счету, все документы, переписки, запись разговора — имеются, и при запросе будут предоставлены представителям РБ. Мной будут написаны заявления в Прокуратуру, СК, Полицию о мошеннических действиях со стороны БК, а также подан заявление о клевете ( де-факто меня назвали мошенником) .

Добрый день! Сегодня, г. второй день подряд как я завел аккаунт и начал став на 1х ставке, проигрывал, выигрывал, в общем в небольшом плюсе оказался. Был наслышан о том, что бк проставляет баланс успешных игроков на проигрышные события, но не ожидал такой наглости! Итак, на балансе 26 тыс рублей, в розыгрыше еще одна ставка на 30 тыс рублей на кф 1,84, которая вот-вот заходит. Решил поставить имеющийся баланс еще на один исход, и тут, пропадает "связь с аккаунтом", то есть при нажатии на событие, вместо перехода на страницу события, я обнаружил, что нужно войти в аккаунт. Войти в Аккаунт я не смог, пароль типа не подходит, хотя в браузере пароль сохранен был и до этого входил автоматом без проблем. Вобщем, восстанавливаю пароль через смс, но он не подходит! И так несколько раз. Понимаю, что что-то не так, пишу в поддержку, отвечают, скиньте фото паспорта на почту . Отправляю фото на почту, тишина. Через пару часов пытаюсь снова зайти в аккаунт, и о чудо, захожу! А на балансе вместо 80 тыс... 12 с копейками... Захожу в историю ставок, проставлены 3 ставки, которые я не ставил! Одна причем зашла) (прикладываю скрин из ЛК, 3 последние события проставлены не мной) Спасибо хоть вывели оставшиеся 12 тыс. Доказать, что это не я сам проставил ставки, конечно же не представляется возможным. Но, 50 тыс рублей я бы не поставил на одно событие! Также прикладываю скрины из лк, когда осуществлены входы в личный кабинет, там вообще не отображено, что я заходил в акк . Также прикладываю скрины обращений в поддержку. Согласитесь, если человек может зайти в акк, делать ставки и выводить средства, ему не за чем писать одновременно в поддержку, что он не может зайти в акк. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть мне мои средства!

Доброго времени суток. Начнем с того что я зарегистрировался на 1xstavka, и стал ставить ставки. После 5 удачных ставок, которые никак не запрещены конторой, я, будучи честным игроком захотел вывести часть средств на свою карту. Затем я хотел частью денег продолжить ставить ставки. Однако в выводе средств мне отказали, появился запрос документов. Впоследствие, через 20 минут, зайдя на аккаунт, я обнаружил что р частями проставлены на разные события с интервалом в одну минуту, считаю что легальный букмекер не вправе так поступать с игроками, хищение средств, еще и таким способом недопустимо.

Приветствую. Цирк данной букмекерской конторы я не понимаю в край. Несколько месяцев (1-2) я проходил верификацию (потому, что запрашиваемые ими документы не так легко получить, также ждал выписки из банка). Настал момент видео-верификации. Спросили простейшую информацию об аккаунте, я без нареканий абсолютно на всё ответил. Каких-либо моментов раздумья с их представителем вообще не возникало. В общем всё было гладко. Управился за пару минут, после чего мне сказали ожидать ответ несколько дней. Через 20 минут приходит сообщение - ваш счёт окончательно заблокирован. Я задаю вопрос - на основании чего, снова тыкают шаблоном свои правила. На счету - больше 18 тысяч, также 8000 баллов их бонусной системы. Аккаунт создан с апреля. Основания на блокировку - отсутствуют! А самое главное - мне даже не возвращают депозит! По всем чекам, он преобладает над выплатами больше чем на 9000 рублей. Я искренне прошу Вас помочь мне в этом разобраться. Я терпел возвраты и отмены ставок букмекером на протяжении полугода, но это совсем край наглости! Я могу процитировать вопросы - на них невозможно дать неправильного ответа!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность блокировки и аннулирование выигрышей/ депозитов клиентов на основании видеоидентификации. Возможность получения юридической оценки запрошена. До ее получения - статус " Вне компетенции". По получении юридически обоснованного мнения статус по жалобе может быть изменен.

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 1 422

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей.

Блокировка вывода средств - верификация

Удержание денег и рассчет ставок с кф1

Блокировка вывода средств - верификация.

Блокировка вывода средств - верификация

Блокировка вывода средств - верификация

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Возврат денег

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам).

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей.

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Отмена выигрыша.

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей.

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация. Отмена выигрышей.

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

требует верификацию

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация.

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Взлом аккаунта (пропажа средств либо ставки не игрока)

Блокировка аккаунта и вывода средств. Верификация