Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Мой аккаунт был заблокирован на счету было 48 000 рублей. Фото с совершенным пари прилагаю. Я обратился в службу поддержки, описав ситуацию с не рассчитанным пари и блокировкой аккаунта, где мне ответили, что обращение принято в работу, срок рассмотрения до 30 календарных дней. После этого спустя 2 недели я снова связался с контакт-центром БК «Лига Ставок» где мне отказались объяснять почему так получилось, сказали, что срок рассмотрения 30 дней — ожидайте. я снова обратился к букмекеру, но ответ был прежним, а аккаунт по прежнему заблокирован и ответа я так на обращение и не получил. Спустя 30 дней мне ответили следующее: "Букмекерская Компания в праве ограничить действия клиента и в срок, не превышающей 120 (сто двадцать) календарных дней с момента завершения события (последнего события ), предоставить информацию клиенту о результатах проверки". Прошу Вас о помощи в доступе к личному кабинету, для вывода денежных средств.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, прошу Вас о помощи в сложившейся ситуации: года я зарегистрировалась в БК «Лига Ставок» и прошла идентификацию. После этого я пополнила счет на 13 100 рублей и совершила несколько ставок (скриншот прилагаю). Некоторые ставки оказались выигрышными и деньги поступили на счет. Затем я создала два запроса на вывод средств по 14 000 рублей и вывела деньги. На счету оставалось 10179,30 руб. На следующий день я собиралась продолжить играть зашла в приложение, а там написано:»Ваш аккаунт заблокирован». После этого я сразу же обратилась в службу поддержки, где мне ответили: «для уточнения информации потребуется некоторое время. Мы с Вами свяжемся, как только ответ будет готов». Я попыталась уточнила в какой срок ожидать ответ?, как мне получить доступ к личному кабинету? или вывести деньги? Служба ответила ожидайте ответ в течении 30 дней. На остальные вопросы я ответ не получила, лишь слышала про 30 дней. После этого я снова писала в службу поддержки и букмекер ответил следующее: "Счет закрыт на проверку до 120 дней согласно правилам букмекера". Помогите пожалуйста получить доступ к аккаунту и денежным средствам.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
добрый день. поставила на вывод 17000 прошло более суток деньги не выводят. меняеться статус заявки только. помогите пожалуйста.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Добрый день, администрация бк зенит забанила мой счет, ссылаясь на всем известный пункт, запроси фотографии, менеджер в чате ответил мне, что верефикация успешно пройдена, но свои средства обратно я так и не получил.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, счет разблокирован.
Сделал ставку в конторе на игрока который вёл 2:0 по сетам. А в результате фальсифицировать наглым образом итог 1:3 проигрыш моего игрока. Писал и звонил в контору винлайн на что слышу бывают неточности извините. КАКИЕ НЕТОЧНОСТИ когда игрок ведет 2: 0 по сетам а проигрывает 1:3. Просил возврат купона ноль реакции. Прошу принять меры. Кража!!!
Комментарий администратора
Ставка пересчитана букмекером возвратом.
Добрый день! Не получается осуществить выплату со счета, вчера обратился в тех поддержку, никакой реакции не поступило, прошу запросить ситуацию у букмейкера, играю около пару месяцев, ранее проблем не возникало, спасибо!
Комментарий администратора
По информации от БК, денежные средства выведены.
Не выводят деньги с .В чате говорят на рассмотрении у аналитиков.Что можно анализировать 5 дней?Десять ставок?До этого были выводы в течении 15 минут
Комментарий администратора
По информации от представителя БК, вывод средств доступен.
Здравствуйте! Пополнив баланс на 38409 рублей, сделал лайв-ставку. После успешно сыгранного события, решил продолжить, но букмекер выставил мне запрет на лайв-ставки. После данного казуса, я подал запрос на вывод денежных средств, но и тут получил отказ. После этого сыграл дважды, выбрав события на линии. Скриншот подробно описывает мою ситуацию. Помогите, пожалуйста, разобраться. Всегда играю честно, по правилам.
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Зарегистрировался в БК, дали какой-то копеечный бонус, поставил, выиграл, но на счет не переводят деньги. Нужно подтвердить личность селфи с паспортом и бумажкой. Отослал им порядка 20-ти фото, но везде их не устраивает качество! Мой счет идентифицирован, ЦУПИС идентифицирован, КИВИ идентифицирован, но этого мало. Каждый раз присланное фото бракуется. Видимо, нужно нанять профессионального фотографа, Бред. Столько телодвижений непонятно из-за чего.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств игроку доступен.
Являюсь игроком данной БК с 2015 года. Всегда все было нормально но тут внезапно прилетел блок аккаунта. Позвонил по номеру, сказали написать на почту что бы разблокировали аккаунт. Написал. Тишина. Помогите пожалуйста решить данный вопрос. На счету застряло около 32 т.р
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Блокировка вывода средств.
Решено
Заблокирован без объяснения причин по 8.1 ответ получил в письме последний раз проиграл 5000 в конце июня и постоянно поигрываю в интернете нельзя играть а почему не говорят в клубы приходите после оаботы уже тяжело
Комментарий администратора
Денежные средства доступны для вывода. Решено без участия Арбитража.
Бинго бум не выводит деньги, запрос делался 4 дня назад, кормят завтраками не могут назвать точные сроки вывода, сказали ожидать. Сумма вывода 1850р. Номер транзакции 7845576
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств доступен.
Ставка была на хоккей при счете 0:3 сыграли 5:8плбсовая фора , как вообще так получается ?? Весь матч смотрел болел , а тут спустя сутки возврат !
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш
Бк бетсити не даёт вывести денежные средства, пишет что вывод не возможен по техническим причинам
Комментарий администратора
Вывод средств доступен.
Здравствуйте, почти месяц не могу дождаться вывода со счета в бингобум, заявка "на рассмотрении", прошу помощи.
Комментарий администратора
Вывод средств успешно произведен.
Здравствуйте? Проблема в том, что не выводят деньги, сказали ждите 48 часов, подождал, потом звоню в поддержку говорят, что че то у них проверяется и ждите ещё, а сказать сколько ЗАТРУДНИТЕЛЬНО! Увидел в инете ваш сайт, решил написать, попросить помощи в данной проблеме. Жду уже 4 сутки, пишу каждый день им, отвечают одно и тоже. Причём депозит был 10 , а решают вывести 13500, то есть депозит по факту не отдают, как так вообще???
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
при попытке вывести выигрыш, вначале заблокировали вход в личный кабинет, сообщение “не верный логин и пароль”. Служба поддержки молчит.помогите вывести деньги? Остался вывод только на цупис, как долго они выводят и выведут ли? И выведут на мой ли цупис?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств успешно осуществлен.
Здравствуйте. Для верификации счета Леону были предоставлены очень много фото. Паспорт, ИНН, сивдетельство о рождении, документы из банка, ещё у лица куча фото, т.к. камера плохая, но все данные читались. Фото делались сразу и отправлялись тоже, за исключением документов из банка, которые я получила сегодня. При этом верификация счета началась буквально вчера. Казалось бы, проверили уже всё. Далее пришло письмо(прошу посмотреть скрин). Но прошу обратить внимание, что в пункте правил БК Леон не сказано ни слова ни про какие другие проверки. Все документы я предоставила и в короткие сроки. Почему мне написали, что проверка продолжается? Что ещё можно проверять?
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте уважаемый РБ и представитель БК , все было хорошо , выводил средства , вносил средства . Вчера были запрошены документы , я отправил все необходимое в том числе ИНН (он то тут причём) быстро проверили и дополнительно запросили фото карты , и номер карты которой у меня отродясь не было , депозит был через Apple Pay с одной лишь карты тк она и есть единственной , я могу предоставить доказательства что именно с этой карты был депозит , тк оператор мне сказал время и дату платежа , она есть в моем интернет банке . Служба поддержки отвечает одно и тоже . Это уже не красиво с вашей стороны Леон. Просьба дать вывести средства в досудебном порядке , тк иначе будет подан иск , и если вы не хотите видеть мои доказательства , то я их предоставлю суду ! Спасибо за внимание , проверьте и разберитесь пожалуйста Прикрепляю фото где видно что номер который они просят , это номер устройства тк Apple Pay использует его в отчёте
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
поставил на вывод деньги. прошел день написал им сказали ожидать 48 часов. 48 часов прошди сказали ждать 60 суток. ! помогите вывести с этой помойки пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Поставил на вывод более 48 часов 12351. Помогите пожалуйста вывести мои средства.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
В общем, решил я проверить БК ОЛИМП, для одного эксперимента, ну и вообще выбрать на постоянку одного букмекера. Выйграл где-то, прогирал в общем как все. Но тут, меня блокируют, ссылаясь на то, что надо прислать фото паспорта, фото с паспортом и фото с паспортом т числом. Я отправил, через некоторое время с меня потребовали список вплоть чуть ли не до анализов кожного покрова левой пятки. Вы даже не рассчитали купоны, которые я угадал, а уже заблокировали. Но отдельное спасибо за приостановление приема пари. Сэкономили 3000
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
После блокировки аккаунта и месяца ожидания от них ответа на почту, мне было прислано письмо "счастья" о том, что я сделал вклад на 120 дней под 0% и что я еще должен куда-то идти. Поспособствуйте выводу моих средств пожалуйста
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
мой счет , завел 5 тыс. руб, поставил фрибет 500 руб, который зашел, а на свои деньги ни одну ставку не поставил. Заблокировали аккаунт, сказали написать на почту, написал, месяц рассматривали, в итоге сказали идти в клуб для идентификации, хотя мой аккаунт идентифицирован, отправлял фото документов. И самое ржачное это, что из-за пандемии клубы не работают, а у нас в Томске я так понял они вообще закрылись навсегда. И что мне теперь там свои 5000 похоронить?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств осуществлен.
Несколько дней играл на . Все было неплохо, один раз даже удалось вывести выигрыш. Но как только мне повезло и денежная сумма на депозите немного увеличилась, то аккаунт на вывод тут же заблокировали для дополнительной верификации. Изначальная верификация пройдена через аккаунт qiwi. Запрашиваемые документы отправил, ответа никакого не поступило. При запросе документов Olimp сослался на пункт правил , такого номера в правилах вообще нет. Просьба поспособствовать в оперативной разблокировке аккаунта для вывода выигранных денежных средств, т.к. дальше играть у них не планирую.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Добрый день, пользуюсь мобильным приложением, ранее никогда никаких проблем не было. пополнил счёт с Карты Сбербанка, сделал две ставки, вывел небольшую часть выигрыша, затем сделал ещё 3 ставки, хотел вывести выигрыш а после ввода суммы выдаёт не известную ошибку, я написал в лайв чат, сотрудник ответил что нужно обратится на почту где мне естественно ничего до сих пор не ответили, далее я позвонил на горячую линию, там сказали что проблема возникла по технической причине вопрос решается, после я сделал ещё одну ставку, но вывести так и не дают, можно только пополнить счёт.
Комментарий администратора
Выплата денежных средств произведена.
Добрый день, на betcity возникла проблема с выводом средств. Заводил деньги я с карты MasterCard, сейчас при попытке вывода средств из доступных только кошелёк цупис, но даже при попытке вывода на кошелёк пишет, что вывод не возможен по техническим причинам. Помогите пожалуйста вывести!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, средства выведены.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов