Жалобы на букмекерские конторы
17197
Жалобы 4 918
Играл в лиге ставок в ппс проигрывал прилично, затем выиграл на сайте большую сумму из которых 64000 вывели, 54060 заблокировали эти жулики!!! Отправили на 30 дней какой-то проверки не понятной, сегодня на 31-й день сообщили, что ещё 120 дней проверка и ограничение доступа к счёту!!! В конторах односторонние правила, где игрок не имеет никаких прав, на любой звонок ответ один «напишите нам на почту» пишешь на почту, не отвечают, либо снова ожидание 30 дней на любой вопрос, хуже жуликов пока не встречал!!! Вопрос никаким образом не хотят решать!!! Что за проверки такие по 5 месяцев??? Так даже работников ФСБ не проверяют перед приёмом!!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Доброго времени суток! БК ЛигаСтавок настоящие жулики, у которых нет морали вообще. В течение месяца я проигрывал несколько депозитов к ряду, потом чудом удалось выйти в небольшой плюс и сразу прилетела заморозка счета без объяснения причин. Вначале на 30 дней, а спустя 30 дней еще на 120 дней! Это откровенный беспредел и жульничество. Никаких правил я не нарушал, играл честно, по своим личным ставкам и по прогнозам с телеграм-каналов. Деньги заморозили в сложнейшний для меня экономический период. Надеюсь на вашу помощь, уже нет никаких сил терпеть этот абсурд.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалоба в том что нет в вашей конторе справедливости, одно враньё! Завёл свои деньги сделал пару ставок, выиграл не большую сумму денег, запросил вывод, а меня отправили в бан, пункты какие-то приводят в оправдание! Сначала верификацию запрашивают, две недели мурыжат! Потом 60 дней подождите!) ну это реально издевательство! Что же не пару лет то подождать)
Комментарий администратора
по информации от букмекера, верификация успешно завершена, счет разблокирован
Я ставил систему из 5 событий. Букмекер долго тянул с приемом/не приемом, а когда три события из пяти выиграли - то решил ставку не принять. В итоге в системе прошло 4/5 событий и был выигрыш. Когда долго принимали я заподозрил неладное и сделал скрин где все видно прекрасно, администрации сайта могу скинуть если понадобится. Очень хитро конечно, но подло. Если бы первые события в экспресс проиграли, то я не думаю что бк балтбет бы отклонила ставку..
Комментарий администратора
По информации от букмекера, возникла техническая неполадка при приеме ставки. В качестве компенсации игроку начислены бонусные баллы в эквиваленте выигрыша по ставке, а также дополнительные 500000 баллов в качестве благодарности за найденную ошибку.
Здравствуйте, предыдущая жалоба legalbet.ru/complaint/43961/ была успешно урегулирована, После нее Букмекер выводил всегда без вопросов в оговоренные сроки, и вот опять задержка 3 дня, в чате поддержки одни и те же отписки
Комментарий администратора
Вывод средств игроку осуществлен.
Мой аккаунт в бк лига ставок заблокировали и отправляют на идентификацию личности в ппс, которые, как сказал сам оператор, сейчас не работают кроме одного в КАЛИНИНГРАДЕ за 6000 км от меня. Я бы с удовольствием посетил этот город, но бк не желает оплачивать мне транспортные расходы, а других методов идентификации у них нет. И что мне теперь делать, слетать в Калининград за свой счет, а потом надеется на то, что меня идентифицировали и отдадут деньги с аккаунта, а если что то напутают и понадобиться опять посетить Калининград, да и летают ли сейчас самолеты, а то может пешком и в маске через всю Россию. Это вообще законно, неужели нет других методов идентификации и что мне теперь делать?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый день, закинул депозит 2000 28 апреля 2020 года, 4 мая 2020 поставил на вывод 13632, но заявка до сих пор ожидает проверки. Писал им на емаил запросили видео, 3 раза им предоставлял видео они говорили что видео плохого качества. В итоге запросили фото документов в том числе и выписку с карты с которой я пополнял счет на данной конторе. После этого написали такое сообщение : Уважаемый клиент! По вашему счету назначена дополнительная проверка, так как у нас есть подозрения на игру в сговоре. Как только поступит какое-то решение, вам его сообщат. Ожидайте, пожалуйста, спасибо. После этого отвечают только одним сообщением что проверка продолжается. Сейчас денежные средства до сих пор ожидают проверку. Прошу помогите разобраться.
Комментарий администратора
Верификация была пройдена, денежные средства игроку выведены.
При выводе средств запросили видео верификацию,сняв видео я ждал разблокировку вывода средств, но тех поддержка не дает никакой информации о времени рассмотрения видео. Видео было отправлено 5 мая, прошел уже почти месяц. Помогите пожалуйста вывести средства.
Комментарий администратора
Верификация завершена, вывод средств осуществлен.
Здравствуйте! Не могу вывести деньги с баланса игрового счёта на betcity. Выдаёт ошибку что временные технические проблемы, пишу им на почту уже третий день не отвечают. Правила не нарушал, в целом только проигрыш отыграл у них свой, может в небольшом плюсе и не могу вывести его, максимальную ставку урезали до 10р
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Здравствуйте, мне кажется , такой престижной конторе - как марафон , очень глупо не ставить временные рамки по выводу средств. Почему на вопрос сколько продлится верификация , мне отвечают - «Все в порядке очереди». Я не понимаю , какой очереди? 10 дней уже прошло , а верификация так и не пройдена.
Комментарий администратора
Верификация закончена. Вывод средств доступен.
Поставил прематч на ТВ шоу Что? Где? Когда? за коэф на победу знатоков 10 000 руб., 31/05/20 22:07 Пари №350527238, пришел возврат ставки с формулировкой некорректные коэффициенты п. п. . Знатоки выиграли, ставка должна была зайти. Прошу помочь в решении данной ситуации, ставил я прематч, что могло быть некорректного в победе за 1,6?
Комментарий администратора
Ставка пересчитана на выигрыш.
На выводе стоит 10000 уже двое суток. Еще на счету 7000. Выводила не один раз деньги с этой конторы, сейчас не выходят деньги. В поддержке вчера говорили, что все выведется, сегодня уже пишут про каких-то аналитиков, сроки вывода вообще не обозначаются. В поддержке такое ощущение, что отвечают одним и тем же скопированным ответом на все мои вопросы. Прошу разобраться в ситуации
Комментарий администратора
Вывод средств игроку осуществлен.
Блокировка счета
Решено
Добрый вечер! просьба помочь разблокировать аккаунт. После обращения на почту, ответа не последовало, по телефону просили ожидать 30 суток, либо обратиться с жалобой в ппс, учитывая положение дел в Москве, сделать это невозможно. После серии удачных ставок и парочки выводов средств, аккаунт был заблокирован с суммой 15000 рублей на счету. Вход в аккаунт также заблокирован. Просьба помочь разрешить данную проблему мирным путем. В нечестных и договорных играх не участвую, не вилкую, играю в основном на тоталах на средние суммы. Спасибо за понимание!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме 04.09.21. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Не выплачивается сумма в 26000 рублей,запрошенная на вывод 23ого числа,уже прошло 96 часов,хотя тех поддержка удтверждала,что для вывода необходимо 48 часов.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
букмекерская контора не выводит мои деньги, прошу разобраться в данной ситуации
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Порезали лимиты до 10р, яснопонятно решил выводить сразу средства, смысл их там держать. К выводу закрыли все способы, остался только цупис, но при попытке вывода пишет "По техническим причинам вывод средств временно недоступен ". Что делать?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Добрый вечер. Для подтверждения личности отправила им фото паспорта, фото паспорта в руках и моим лицом , фото загранпаспорта, фото ИНН. Теперь требуют документ на подтверждение прописки. Пришло уведомление, что нужно подтвердить личность, пишут обычно проверка занимает не более одного часа. Сначала одни фотки отправила, потом еще, сразу не могут все запросить. На балансе сейчас 171828 и 14500 запрешено к выплате. Когда проиграла им 300 000 вопросов не было к личности моей. Когда отыграла в плюс 50 000 сразу вопросы появились.
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена. Вывод средств доступен.
21 мая была запрошена выплата 6480, денег до сих пор нет. Поддержка говорит что выводить могут 60 дней. какая-то чушь. Какой смысл у них играть,если выигрыша ждать 2 месяца? Прошу помощи
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте, делал ставки, ничего не нарушал, в один день заблокировали аккаунт на ровно 30 дней, пришло письмо о том, что еще будет идти какая-то проверка 120 дней на "честность", также просят придти к ним в клуб для идентификации. После всего этого беспредела услугами конторы я пользоваться не намерен, более того в моем городе нет пунктов конторы, ближайший в 500 км, заверенный паспорт я не намерен отправлять жуликам, попросил досрочно расторгнуть договор с аннулированием всех ставок и возвратом депозитов, на что получил отрицательный ответ, получается у игрока нет никаких прав и букмекер может его шантажировать и всячески манипулировать им?! Прошу legalbet вмешаться в ситуацию и помочь мне в расторжении договора с жуликами.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен в полном объеме. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Подтвердила верификацию счета благодаря верифицированному киви кошельку. Выиграла несколько ставок и после этого лимиты стали 00 рублей. Вывести деньги не дают. Второй день пишу в чат поддержку и говорят что мне должны отправить какое-то письмо на почту( второй день его нету). Вывод денег не открывают. Помогите разобраться с этими мошенниками. В чате поддержке отвечают заготовками и не разбираются в проблеме!
Комментарий администратора
Верификация пройдена. Вывод средств доступен.
Ранее никаких проблем не возникало, выводили все в течение пары часов. При регистрации сообщили, что максимальный срок вывода 48 часов. Вчера заявили, что заявка на рассмотрении у аналитиков и вывод может занять 60 суток. Считаю, что это полная чушь и прошу помочь вывести денежные средства. Особенно с учетом того, что я в минусе за все время игры на сайте.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте ,сегодня поставил на матч манчестер сити(Dm1trena)-псж(orlovsky1) на Тотал больше 1.5,матч был отменён ,фото приложил,но ставку рассчитали проигрышем.Прошу помочь с данной проблемой
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Есть положительное решение - ставка игрока пересчитана
Добрый день! Сегодня навыигрывал довольно внушительную сумму в 70 тысяч и теперь не могу их вывести,пишет что вывод невозможен по техническим причинам (любой способ) и поддержка молчит. С проблемой столкнулся впервые,достаточно давно уже играю в данной БК.
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов