Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

Заключил пари в лайве на настольный теннис. Поставил на победу игрока в сете в тот момент, когда он проигрывал 0-2, в связи с этим коэффициент составил 2,69. Игрок в итоге отыгрался и выиграл сет 12-10. Сначала все было рассчитано, деньги поступили на счёт, но через 10 минут пари было пересчитано с коэффициентом 1. На сообщение по почте ответили только после второго обращения, отправили в колл-центр. Колл-центр сообщил, что коэффициенты отличались от мировой линии, в таких случаях контора или пересчитывает или отменяет пари. На вопрос почему отменили ответили, что решили отменить. Никакого существенного отличия в коэффициентах я лично не вижу, когда игрок начинает сет с 0-2 коэффициент и за 3+ часто заходит. Пикантности добавляет то, что по правилам конторы отменяются только выигрышные ставки, видимо, про отмену проигрышных с заведомо ложными коэффициентами никто не думает. Скрин прикладываю

Комментарий администратора

Ставка пересчитана, как жест доброй воли букмекера

Пытаясь вывести небольшую сумму, первый раз, они затребовали инн, я им отправил его, после чего запросили один из трех документов, я решил отправить им водительское удостоверение, после чего мне на почту пришло письмо " что в ходе проверки нами были обнаружены несоответствия личных данных" Какое несоответствие они там нашли только им известно,так как это было мое водительское удостоверение и предложили обновить информацию в киви кошельке, хотя он у меня полностью верифицирован, я решил что было ошибкой высылать им права, и решил выслать им фото паспорта, которым был верифицирован мой киви кошелек, какое было мое удивление, когда я получил точно такое же письмо обратно "что в ходе проверки нами были обнаружены несоответствия личных данных" ОПЯТЬ!!! Я верифицировал этим паспортом киви кошелек в Евросети!!!! Просто не хотят выплачивать сумму выигрыша, хотя она там была незначительная. Просят обновить паспортные данные в QIVI.

Комментарий администратора

Проблема решена успешно

Делал ставку на матч футбол Берое Стара-Загора - Верея в лайве на 12 минуте матча при счете 0-0 1 тайм тотал больше 1 гола за коф номер ставки 588234438. Сыграли 2-0 мне дали возврат, в поддержки пишут что неверный коэффициент, хотя до начала матча больше 1 было 1.6, после того как сыграли 12 минут матча и не забили гола вполне нормальный коф. Можете посмотреть в лайве данной БК другие матчи при 0-0 на 10-15 минуте всегда дают коф больше 2.0!!!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

После регистрации в БК Винлайн пополнил счет на 18000 тр, после чего я сделал ставку в 8000 тр она проиграла , на балансе осталось 10000 тр . Меня заблокировали в 1Цупис, после прошел верификацию в Цуписе и меня разблокировали,но в БК Винлайн заблокировали,В поддержки пишут,что деньги мне ни как не вернуть и решение это окончательное.Как у вас такая букмекерская контора с таким высоким рейтингом, не выплачивает деньги,я не чего даже не выиграл, хочу вернуть назад свои деньги.Реклама идет что Винлайн заплатит,на самом деле они не отдают не то что выигрыш, а просто мои заведенные деньги.

Комментарий администратора

Вывод разрешен

Делал ставки в мостбет. проигрывал, выигрывал. и вот сейчас последний раз выиграл. Понизили максимум до 100 рублей и просят отыграть 12500 рублей ставками чтобы вывести деньги, подскажите что делать? деньги на последних ставках отбил минус и 4 тысячи сверху всего. Дайте вывести мои деньги!!!!

Комментарий администратора

увеличили лимиты до 5000

Играл в данной бк всё нравилось, в один момент сумму максимальной ставки изменили до 500 рублей . Я поставил на вывод свой баланс и уже 5 дней деньги не приходят, висят на рассмотрение. Писал в службу поддержки мне сказали что у меня пнукт я спросил почему у меня этот пункт на что я не получил никакого ответа. Надеюсь мой вопрос решится, спасибо.

Комментарий администратора

Средства выведены

Добрый день. зарегистрировался по вашей рекламе в бинго бум , поиграл неделю на НБА И НХЛ , немного выиграл , после этого ставить можно только 500 рублей, ни чего не нарушал, все ставил как и в других БК, пополнил счет с карты деньги пришли мгновенно, а вот как сделал вывод прошло 3е суток денег так и нет, хотя супорт сказал ждите 48 часов .это чистой воды мошенники которые не выплачивают мне мои честно заработанные деньги.

Комментарий администратора

17 декабря деньги выведены игроку

БК Олимп регулярно обваровывает своих клиентов,прекрываясь возвратом ставок,исчисляется это десятками тысяч!!!Никаких зависаний коэфф.на сайте в момент заключения пари не было!!!все менялось и давались адекватные коэффициенты происходящему событию,и это только мой аккаунт.КАкие меры предпренимаются,и что делает для этого ЛЕГАЛБЕТ?????Сколько еще это может продолжаться???

Комментарий администратора

Ставки пересчитаны

По Вашим отзывам решил попробовать в бк Winline. Нет, я не гнался за бонусом, он мне даром не нужен, я даже им и не воспользовался. Просто по ошибки за места 850 руб. зачислил 8500 руб. Конечно хотел вывести, но в службе поддержке мне сказали что это невозможно пока не проставите всю сумму. Я проставил и выиграл почти 19500 руб. Решил вывести деньги частями, и тут уже первые ограничения, заблокировали все выводы на платежные системы, кроме ЦУПИСНОГО кошелька. Ну Бог с ним, запросил вывод на ЦУПИС P/S там написанн, что вывод МГНОВЕННЫЙ, но денег до сих пор НЕТ!!!! Я не ставил на всякие карточки, угловые, 2-3 лиги и т.п. Я ставлю всегда только на баскетбол, на топовые события. Это что получается, вот так Winline приветствует новых клиентов??? Просьба помочь вернуть мне мои деньги.

Комментарий администратора

Средства выведены

Букмекер не дает вывести деньги в размере 4, рублей. Все документы, которые запросили были отправлены. Запросили дополнительное фото с их кодом на бумаге и правами - фото отправлено. По срокам рассмотрения тех. поддержка говорит, что все в порядке очереди и точных сроков сказать не может. Соответственно проверка может продлится больше года ? Готов отправить любые фото хоть с домашними животными. Пусть дадут вывести честные деньги.

Комментарий администратора

Деньги выведены

Наконец-то зашла ставка. Сыграл на последнее ва-банк. И ставка зашла ID купона: 31500575 и ID купона: 31500500. Счет 10-0. А контора взяла и отменила ставки. Алина А в службе поддержки вообще непонятно что делает и за что деньги получает. Постоянно о каком-то техническом сбое говорит о неверном коэффициенте. Спросил что это такое и какой должен быть верный коэффициент - она не знает. Она вообще ничего не знает, не успел диалог скопировать, удалила она его. Остальные конторы, в которых ставлю нормально рассчитали эту ставку. З.Ы. недавно звонили звали вип гостем в новый большой офис бк, личный менеджер даже звонил. а тут ставки отменяют. неужели я после такого поеду?

Комментарий администратора

ставки пересчитаны по рыночной цене. Деньги зачислены на игровой счет. Удачи!

В один прекрасный момент Марафон попросил отправить документы для верификации, разумного ответа дать не смогли, сколько по времени она проходит. Вот уже прошло пять дней, от них ни ответа ни привета. Хотя сказали, что напишут письмо на почту. Письма никакого за это время не пришло. Подозреваю, что вообще осталась без своих денег. Готова пообщаться хоть в скайпе, предоставить все необходимые документы, только они молчат...

Комментарий администратора

Деньги выведены

Закинул сегодня первые 500 руб. через QIWI. До этого на фрибете заработал чистыми 625 руб.. Попробовал вывести полученные 1125 руб., однако уже jrjkj часа деньги не поступают на счет (QIWI). Я так понял, очень распространенная проблема. Стоит заметить, что букмекер смело заявляет о моментальности вывода средств, что на деле совершенно не так.

Комментарий администратора

Средства выведены.

добрый день, 7 ноября решил заказать выплату, бк оставили вывод денег только на цупис, ну ладно сделал заявку на вывод денег на цупис. Но сегодня уже 12 ноября, а заявка все также висит в рассмотрении. Хочется быстрее решить данную проблему

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте, в поставил на вывод 10го ноября 2018 (хотя пополнение было через киви, а вывод стал разрешен на ЦУПИС, запрос был на рассмотрении почти сутки, я его отменил, поставил снова на вывод теперь на цупис, никаких движений небыло, обращался в чат,ничего о задержке выплаты они не говорят, сначала написали выплаты на ЦУПИС в течении 12часов, потом пишут в течении 24х часов.Но это время вышло а статус на рассмотрении все равно.Весь депозит был проставлен.Невижу проблем для задержки выплаты моей суммы 1100рублей. Заранее Спасибо.

Комментарий администратора

Средства выведены.

суть жалобы проста. сделал депозит, дали бонус. но прокрутить депозит не дали. на все события максимальный выигрыш 300 рублей, ставки отправляются куда-то на проверку. вообщем ставить не дают. В итоге деньги не вывести. выходит лозунг, что данная контора всегда платит без вариантов - неверный.

Комментарий администратора

Лимиты повысили

Здравствуйте. Болтбет не хочет выводить мне деньги. Перехожу на вкладку Снять со счета - возникает ошибка: Снятие денежных средств с Вашего игрового счета невозможно. Номер моего счета 885888. Обращался в поддержку они сказали что нужно идти в ппс и заполнять бумагу о принятии дополнительных мер по идентификации клиента. Сходил в тот же день в ппс и все заполнил, сказали ждите пока документы придут в их офис, при этом сроки не регламентируются. Прошло уже почти 2 недели поддержка говорит что документы не пришли. По моему они меня обманывают, я понимаю что почта у нас работает не очень, но за 2 недели все документы должны дойти до любой точки страны. Пожалуйста помогите мне вывести деньги.

Комментарий администратора

идентификация завершена

Суть жалобы в следующем: воспользовалась предложением бк с бесплатной ставкой при установке приложения. Было поставлено 2 ставки, обе выигрышные. Далее прошла идентификацию, после чего сделала ещё несколько ставок как выигрышных, так и проигранных, при этом по условию пополнила баланс на 600 руб. Баланс стал 2600. Заказала выплату на Киви кошелёк, Выплаты нету, хотя написано МГНОВЕННО. В чате стандартную отписку вначале писали от якобы огромной очереди на выплату, и.т.д. после чего чат перестал открываться и дозвониться стало тоже. невозможно! "Заплатим по любому" говорите? Ну ну... Первое впечатление ужасное в связи с этим! Жду выплаты.

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте, в общем поставила на вывод 2го ноября 2018, (хотя пополнение было через киви, а вывод стал доступен на ЦУПИС, но ладно) провисели почти сутки, отменила, поставила снова на вывод, никаких движений не происходило, обращалась в чат, толком внятно они ничего не прояснили с задержкой выплаты, сначала написали выплаты на ЦУПИС в течении 12часов, потом пишут в течении 24х часов, в чат больше им не могу написать, он просто не открывается. Весь депозит был проставлен, бонус никакой не брала. Причин задержек выплаты я не вижу. Буду благодарна за решение вопроса. Спасибо.

Комментарий администратора

средства выведены.

Была регистрация в конторе, видеоиндетификация пройденна успешно, но при первом же выводе денег была блокировка аккаунта, в тех поддержке сказали что по причине якобы вывода денег 3тими лицами, причем карта была привязанна с которой пополняешь на ту и выводишь...

Комментарий администратора

Средства выведены

Не выводятся деньги. Тех. поддержка говорит, что аккаунт идентифицирован. В приложении через телефон не ставиться - не прошли идентификацию, с компьютера - код ошибки 48. Идентификацию на самом сайте не проходил, был ЦУПИС до этого. При попытки вывести деньги (3300) перевод заблокирован и пропали 1100 рублей. Поддержка молчит или просит подождать

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте , зарегистрировался в букмекерской конторе Winline получил два фрибета по 500 рублей, выиграл 1748 , пополнил депозит , начал выводить выигрышную сумму вместе с 500 которые пополнил , на вывод поставил 2248, в 17:33 по МСК, вывод был осуществлён в карту , до сих пор жду выплаты , звоню в тех.поддержку , то не могу дозвониться обрывается звонок , то заказываю звонок мне не перезванивают . Help me

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте , зарегестрировался в бк , отыграл бонусы , зашёл кф 11 , 4500 на счету , все нормально везде проверки пройденны , ввод доступен , ввожу 500 , ставлю на вывод 5000 , идёт обработка , на мамл приходит сообщение что вывод доступен только на цупис почему то , захожу на аккаунт пользователь заблокирован , пытаюсь писать на мамл не отвечают , звонил раза три , взяли , сказали что заблокирован и сбросили

Комментарий администратора

Мультисчет

Второй день пытаюсь вывести деньги на карту или цупис деньги,главное закинул я их без проблем,на счету сейчас 1458 рублей,звонил в тех поддержку никто не ответил.

Комментарий администратора

Средства выведены

Пришла смска на телефон . Тип дают фрибет если пополнить winline на любую сумму в размере 500 рублей. Я пополнил этот БК на сумму 500 рублей , мне дали фрибет . Я его отыграл , выиграл 1250 . Решил запросить деньги на вывод 1250 которые получил от фрибета и 500 которые закинул сам . В итоге мне ничего не вывели . Только прислали какое то не понятное письмо на почту !!! Прошу принять моё сообщение и вывести деньги . Вроде хорошее БК , но с такими приколами оценка с 1-5 , максимум 2 .

Комментарий администратора

Средства выведены

Не могу вывести Деньги 2-е сутки Букмекер Прислал письмо что могу вывести деньги только на Цупис Кошелек Вывожу на Цупис а он рассматривается 2 дня 2 дня!!!! Для Букмекера с Лозунгом (Заплатит без Вариантов) Всем кто видит не играйте с Букмекером. Потому что это полное неуважение к игрокам которые приносят деньги.

Комментарий администратора

Средства выведены

Здравствуйте. Winline не выводит деньги. Горячая Линия не отвечает и email тоже не отвечают.Как только зарегестрировалась, выводили в течении 30мин. В итоге закинула на много меньше, чем выводила.. Спустя время ограничили сумму ставки до 500р. На выводе весит 7000р с и 25870 уже сутки на рассмотрении. Помогите вывести деньги.

Комментарий администратора

Деньги выведены

Почему я зарегистрировалась и не получила бону

Комментарий администратора

Бонус начислен

Здравствуйте, обращался в вашу контору по поводу неправильного расчета налога. С выплаты под номером 84746360 , был удержан налог в размере 30 процентов , а не 13 как написано в правилах. Иными словами с выплаты в 24010 был удержан налог 7203 рубля. Прикрепляю фото к своему обращению , надеюсь в дальнейшем разборе данного вопроса. Тех поддержка по телефону и по электронной почте не дает корректного ответа.

Комментарий администратора

Произошел технический сбой, повлекший за собой некорректное удержание налога. Сумма полностью компенсирована, Д/C начислены на аккаунт клиента.

Поставил на вывод деньги почти неделю назад и до сих пор запрос находится на рассмотрении! в чат написать не могу

Комментарий администратора

Выплата сделана

Жалобы на букмекерские конторы

Жалобы 5 099

Отмена выигрыша (расчет с коэффициентом 1.0) по ставке (-ам)

не могу пройти верификацию и соответсвенно вывести деньги. Счет: 63907274

Жалоба на отмену выигрыша - возврат 1.0

Не выплачивают деньги

Не дают нормально играть и вывести мои деньги!!!

Задержка выплаты

Не платят деньги

Жалоба на отмену выигрышей по ставкам

Жалоба на задержку вывода

Не дают вывести деньги

Жалоба на отмену выигрыша по ставкам

Проблема с выводом средств

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на ограничения, препятствующие выводу

Не выводят мои деньги!

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку вывода

Жалоба на задержку выплаты

Не дали бонус за регистрацию

Жалоба на ошибку при удержании налога

Жалоба на задержку вывода