Жалобы на букмекерские конторы
18540
Жалобы 5 439
Играл в фонбете больше года, после того как стал выходить в плюс, закрыли доступ к выводу средств, постоянно требуя одну и ту же фотографию на фоне переписки, которую я высылал несколько раз.
Комментарий администратора
Верификация успешно пройдена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Уже давно пользовался олимп и всегда все было нормально , но 6 февраля сделал вывод средств на сумму 2235 рублей , обычно денежные средства приходили в течение часа-два , но в этот раз они не пришли , а на сайте было указано , что денежные средства отправлены , но на карту они не поступили. Написал в службу поддержки , сказались ждать от 24 до 48 часов ,время прошло , а ответ так и не поступил
Комментарий администратора
Средства поступили на кошелек
Ставка 607527526010700 Дата Событие Тип Выбор Коэф. Исход 08/02 1:00 КА Альдосиви - Сентраль Кордова Футбол - Аргентина - Суперлига Азиатская фора 2 (+) Возвр. 08/02 1:00 Куилмес - Тигре Футбол - Аргентина - Примера B Насьональ Фора 1 (0) Выигр. Матч КА Альдосиви - Сентраль Кордова ,итоговый счет 0 - 2 ставка заиграна,оформили возврат,якобы произошел сбой,матч попсовый со статистикой на аля myscore и прочих баз данных по фут матчам. Прошу разобраться легалбет
Комментарий администратора
Ставка игрока пересчитана с исходным коэффициентом.
Собственно текст причины отказа: Причина отмены: Не выполнен пункт Правил .5: Зарегистрировав игровой счет Участник азартной игры соглашается с тем, что единственной целью внесения денежных средств является осуществление Интерактивных ставок. Участник азартной игры соглашается с тем, что при наличии у организатора азартных игр подозрений, что денежные средства с игрового счета используются не по разрешенному целевому назначению (вывод средств без совершения интерактивных ставок), организатор азартных игр вправе отказать в выплате денежных средств, до тех пор, пока Участник азартной игры не выполнит одно из следующих условий: а) совершит Интерактивные ставки на сумму не менее 50 (пятьдесят) % от суммы внесенных на игровой счет денежных средств, с коэффициентом не ниже «1.5»; б) 6 (шесть) Интерактивных ставок с любыми коэффициентами, и сумма каждой такой ставки должна быть не меньше суммы пополнения. При этом ставки, рассчитанные возвратом, ставки на противоположные исходы одного события (например, П1/П2, Тотал бол/мен и т.д.) не учитываются.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, необходимый оборот игроком выполнен. Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Вчера оставил заявку на вывод денежных средств в Лиге Ставок,прошли сутки,ответа не получил,позвонил в поддержку,там сказали что причину сказать не могут,хотел бы узнать в чем дело,и вывести свои деньги
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 12.03.20. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Заказала 2 выплаты на общую сумму 28 тыс руб выплату, деньги не вывелись сразу, и мне писали что должны вывести от 15 минут до 48 часов. После прошествия 48 часов придумали новый срок до 60 дней!!!!! мол ничего не объясняем и ждите, сроков никаких не даем. Прошло уже 4 дня. Все что делает букмекер это пишет банальные отписки и выплату специально оттягивают. Я не могу распорядиться своими деньгами!!! я боюсь что это делается специально чтобы с прошествием времени совершенно отказывать выплачивать деньги!!
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Совершил на BingoBoom 2 ставки! Первый раз вывел без проблем в течении 10 минут. Второй раз деньги зависли и при обращение в ТП сказали что ждите до 48 часов. По истечению этого времени обратился снова и сказали что поступят в течении 60 дней, ссылаясь на пункт правил. Готов предоставить любые документы подтверждающие личность. Разберитесь!
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Здравствуйте , выводил выигрыш на карту . Деньги. на карту не поступили , а в приложении «Олимп» написано , что операция завершена. Поддержка « Олимп» настояла чтобы я разбирался с банком. Позвонил в банк , сообщили что такая сумма не поступала. Сообщил это поддержке «Олимп» , они направили заявку разработчикам, написали что ответ будет в течении 24-48 часов. Прошло уже больше 48 часов , никакого ответа и денег нет
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
данная бк не выплачивает выигрыш в размере 9164р,выплата была заказана еще и до сих пор висит в обработке.при звонке на горячую линию оператор говорит,что выплата кем то там проверяется,но точно сказать кем и по какому поводу не может.прошу разобраться в данной ситуации,так как данная бк использует мои средства в личных целях не выплачивая средства такой долгий срок.счет у меня полностью верифицирован
Комментарий администратора
Денежные средства выведены.
При нажатии на Выплату выигрыша появляется окно с обучением заключения пари и кнопкой оплаты интерактивной ставки, при нажатии на эту кнопку ничего нового не появляется и просто висит то же окно,
Комментарий администратора
Вывод средств успешно осуществлен.
поднял с фрибета 12к, поставил на вывод и заблокировал, и никто не может мне помочь. теперь всегда будут блокироваать людей когда они вывигрывают с приветственного бонуса?
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен.
Блокировка аккаунта
Решено
Счет 7584842. Олимп проверил мой логин.Делали это целый месяц с запросом десятка документов по очереди,чтобы больше меня замучать. А через 2 дня решили заново его проверить и повторно заблокировали. Переписка сохранилась в запросе 9584655+ Можни ли понизить их статус потому что деньги отдавать мне не собираются совсем. На вопрос как можно через два дня повторно блокировать меня отвечать не хотят
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств открыт.
Счет 7571839. Прошел проверку личности,высылал множество документов 2 недели,получил уведомление,что проверка закончена и можно вывести деньги.И через 3 дня получаю повторный блок. Как это называется? Позорище! Вся документы и переписка в запросе 9584655+ Помогите,на этих мошенников нет никакой управы
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств открыт
После полной порезки счета (история здесь legalbet.ru/complaint/34741/), БК Бетсити не даёт вывести остаток денежных средств на счету. Единственный способ вывода - кошелёк ЦУПИС, вчера букмекер отменил вывод средств. ввёл данные снова и .... ожидание. Зависло 81 560 рубля. Поддержка отвечает шаблонами либо просто игнорирует сообщения, отвечая "ожидайте".
Комментарий администратора
Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Не дождавшись денег на карту отправленных более 12 часов назад обратился в коллцентр. Оператор Алла язвительно заменила, что где-то в Правилах написано что у конторы есть до 72 часов на возврат денег!!! Хотя я вижу слово МОМЕНТАЛЬНО, при переводе на ЦУПИС! Судя по всему в данной компании МОМЕНТАЛЬНО длится до 72 часов. В итоге оператор просто бросила трубку, а при повторном звонке сбросила вызов. Вот это сервис!
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен
Играю иногда ради интересна , вообщем по сути выиграл сегодня в обшей сложности 160 000 , первые 80 выплатили без проблем , далее через часа 4 выиграл ещё , и тут началось вышлите фото с паспортом с листком и подпьсиью и тд , что за дет сад , если я уже проходил проверку с инн , и статус моего счёта вериф ) пора признать , что бк просто не отдаёт людям деньги по надуманным причинам ))) а проигрывать можете любые суммы )) всегда пожалуйста , наверное мой запрос на вывод попался , жадному до чужих денег оператору , раньше и больше суммы выводили без проблем
Комментарий администратора
Проблема решена без участия Арбитража Легалбет
Собственно сабж, не могу пополнить счет с Киви кошелька, ссылаются на ремонтные работы Киви?? Пополнение ограничено с 17 января 2020
Комментарий администратора
По информации от букмекера, технические проблемы устранены, платежи проходят в штатном режиме.
Здравствуйте , произошла такая ситуация зарегистрировалась успешно в данной букмекерской конторе, блокировки никакой не было , пока изучала разные события , потом мне все понравилось и я решила сделать депозит 6000 рублей , на что у меня сразу заблокировали аккаунт , техподдержка предлагает ехать в офис или присылать им заверенную копию паспорта по почте ! Это где такое видано что такие документы пересылать непонятно кому , на все мои вопросы что я не сделала ни одной ставки и верните мне мои деньги - один ответ , решение спорных ситуаций через заявление в офисе , хотя в правилах написано что бк имеет право приостанавливать выплату выигрышей , но у меня ни одной ставки не было !!! И денег тоже не хотят возвращать !!! Хотя я предлагала им пройти и видео связь и что угодно
Комментарий администратора
По информации от букмекера, вывод средств осуществлен 12.03.20. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Выводил недавно 4500р пришли мгновенно, вчера поставил на вывод 37000р деньги не пришли до сих пор, что делать то?
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен.
Некорректный расчет ставки
Решено
Рассчитали ставку возвратом, хотя она выиграла. Волейбол. Чемпионат Нидерландов. Женщины. Арнем - Снек - Ф2(-15,5) коэффициент 1,85. Служба поддержки говорит, что они команды местами перепутали. Я согласен, что у остальных букмекеров команды были наоборот, но коэффициенты были правильные. Например, на бет365 было Снек - Армен - Ф1(-15,5) коэффициент 1.8.
Комментарий администратора
Игроку начислен бонус, согласно его чистого выигрыша
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов