Решенные жалобы на букмекерские конторы в России

"Клиент играет на арбитражных ситуациях, поэтому был установлен лимит согласно п.50 правил компании. На текущий момент, ему подняли лимиты, но нужно пройти процедуру верификации. Нужно предоставить цветную фотографию паспорта и фотографию с открытым паспортом в руке. От клиента нет письменных обращений в службу поддержки. Касательно бонуса, то ему было отказано в зачислении согласно п.18 условий акционного предложения"

Здравствуйте, зарегистрировался в бк Винлайн , получил бонус на первый депозит 20000 рублей, поставил одну ставку на 6000 рублей и увидел, что максимум на ЛЮБОЕ событие , даже из ТОПа от 100 до 500 рублей, и теперь я не пойму с чем связана такая порезка максимума после ОДНОЙ ставки и как мне поставить ставок на сумму 400 тысяч рублей при максимуме 100-500 рублей, На просьбу повысить максимум хотя бы на Топ получил отказ, так же получил отказ на просьбу вывести хотя бы мой депозит, без бонуса и выигрышной ставки. Заранее спасибо!

Комментарий администратора

Максимумы восстановлены

в 14:35 была сделана ставка на матч на Эквадор - Аргентина Полузащитник забьет гол - Нет (Купон №2142950171). На момент ввода ставки и ориентировочно до 14:45 в правилах расчета этого пари (п. 8.1.2) было написано, что амплуа забившего гол будет рассчитан согласно официальному амплуа игрока. Позиция игрока определяется по сайту в графе Position. Матч закончился со счетом 1-3 в пользу Аргентины. Голы забили Lionel Messi (3) и Romario Ibarra (1). Согласно в графе Position у обоих значится НАПАДАЮЩИЙ. Получается ставка сыграла и это выйгрыш. 1ХСтавка за ночь 2 раза рассчитывает ставку как проигрыш с оповещением на email, потом ставка зависает и становится не рассчитанной. после 14:45 правила расчета (п. 8.1.2) дополняются пунктом, что для МАТЧЕЙ СБОРНЫХ позиция игрока будет определяться по протоколу стартового листа на официальном сайте турнира. В итоге БК 1ХСтавка спустя сутки после ввода ставки меняет правила расчета пари и рассчитывает его как проигрыш. Просьба разобраться в данной ситуации!!! Скрины правил расчета ставок (п. 8.1.2) до корректировки и после, а также купона со ставкой прилагаю!

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны в соответствии с Правилами. Но при этом букмекер допустил два решения - Возврат и Проигрыш. После обращения Intelbet gо всем ставкам в жалобах букмекер сделал возврат

Здравствуйте! Хотел сделать ставку на Сайпа Альборц - Шахрдари Тебриз 3-й сет ТМ 46.5. И сайт выдавал что технический сбой и не принимал ставку, естественно я пробывал несколько раз. Потом когда перезашёл на сайт, мне выдаёт 5 ставок на одну игру. Во-первых это технически не возможно, во-вторых из-за этого сбоя у меня 5 раз ставка прошла, вместо одного! Как можно решить эту проблему??? Скриншот этих 5 ошибочных ставок есть. Надеюсь вы решите эту проблему!

Комментарий администратора

Задублированные ставки отменены.

Букмекерская контора бетсити задерживает выплату выигрыша на сумму 292660 тысяч рублей. В субботу 7го числа мой счёт был видимо заблокирован, так как при попытке вывести деньги у меня горит ошибка «По техническим причинам вывод средств недоступен», хотя со стороны ЦУПИС никакого ограничения нету. На мои письма, букмекер не отвечает. Просто молчание. Прошу помочь рейтинг букмекеров разобраться в данном вопросе, и связаться с букмекерской конторой бетсити. Потому как я пока достучаться до них не могу. Мой номер счёта — 10221928. Документирую скриншоты того, что имею на данный момент. Буду информировать портал о развитии ситуации.

Комментарий администратора

Есть решение от букмекера по выплате. Дело за игроком - посетить ППС с документами

В общем, поставил я значит в экспрессе победу Имера в 9 гейме. Гейм то паркнь выйграл, но только не по мнению работников из компании 1хставка. Тридцать раз пытался им объяснить, скидывал видео, но все бесполезно. Поэтому знайте, вы у них поставили, а они хоп и поменяли исход игры. Смотреть с 44:42 там счет 4:4 по 50:16 там уже счет 5:4 в пользу имера! Так что знайте, если когда-нибудь вы будете сотреть как десять голов забила к примеру барселона какому-нибудь Бетису, всегда есть парни из 1хставка, которые могут поменять исход игры!

Комментарий администратора

Ставка пересчитана.

22 сентября выводил деньги на телефон прошло 6 дней выплат нет сроки вышли что они мне писали и денег нет досихпор это полный беспредел что можно сделать иск подать

Комментарий администратора

Деньги зачислены

Сегодня года произошло следующие делаю ставку на Хоккей. МХЛ. СКА-Серебряные Львы - МХК Динамо СПБ с форой 0 сыграли нечья согласен полностью время 18;30,листаю дальше о хоккей еще ставлю на (Товарищеские матчи. АИК - Седертелье победа команды 1,ставка 1300 на кеф ставку приняло сижу наблюдаю как только команда 1 начала выигрывать спустя 7-10 минут возврат матч еще не сыгран,думаю опа ладно подожду может ошибка нет оказывается,команда один выиграла счет 5:2, время 20:00 а у меня нет выигрыша,пишу в службу поддержки,лезу на сайты смотрю с каким счетом сыграли верно ну думаю ошибочка ща решим вроде бк нормально долго уже у них,пока жду думаю невезет в хоккеи пойду на тенис поставлю нахожу нормальный матч ищу прогнозик чтоб не ошибиться вроде нормально много обещающе ставлю на Теннис. ATP Челленджер. Щецин. Грунт. Янович Ежи - Де Шеппер Кенни(Щецин) тотал меньше 22.5 ставка сыграла счет 20 происходит расчет и движением руки спустя 2-3 минуты происходит возврат,я думаю опять не может быть что за на....время 20;45!Пишу в службу поддержки молчат еще раз пишу а у меня оказывается чат то заблокировали,во счастье! Звоню еле дозванился ожидал минут 15 подняла трубку оператор алена объяснив ей ситуацию спросила номер счета дал сказала ожидайте жду еще минут 5-7 получаю ответ был сбой и всякая фиготень как они любят расказывать!я уже сталкивался с такой ситуацией разок было я все понимаю но сбой по 2ум разным купонам в разное время и виды спорта,и кефами и блин 2 подряд это уже перебор,больши фактом я считаю что 2 дня подряд проходят хорошие ставочки я с ними вчера ругался по поводу ввывода вроде решили выплатили а сегодня выиграл у них больше 7 тысяч и тут у меня только возраты когда ставки проигрывают они только рады а как выплата или выигрыш то проблемы вывода то прут возрасты логически не возможно две подряд ставки сбой с интервалом считай час!Помогите разберитесь пожалуйста,думал нормальная контора а оказалось как и все!мой счет на париматч номер 2625530.Спасибо за внимание

Комментарий администратора

Ставки перерасчитаны по рынку: По матчу АИК - Седертелье - коф. 1,02 По событию Янович Ежи - Де шеппер Кенни - коф. 1,15.

Здравствуйте, 22 августа создал счет в данной бк - завел 45 000 руб. получил бонус 16 000. 31 августа завел еще 36 000, сегодня завел еще 40 000 руб и обнаружил, что сумма ставки у меня всего 500 руб. На данный момент не могу вывести свои деньги обратно. Говорят не выполнены условия бонуса. Я проиграл в этой БК своих более 80 000 руб. Позвонил ответили проставьте еще 110 000 руб - я спрашиваю как по 500 руб.( это 220 ставок.) на что ответили да и повесили трубку. Прошу Вас помочь с получением своих денег, если хотят, чтобы я им отыграл бонус, пусть сделают нормальные суммы ставок.

Комментарий администратора

Игроку наложены ограничения из-за проставления вилок (оборот на вилках). Игроку разрешен вывод средств при условии отказа от полученного бонуса и выигрышей от бонусных денег. Либо выполнить оборот на минимальных лимитах