Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Пытался вывести выигрыш, запрос отклонили и я был заблокирован по сути без причины. Сейчас не могу вывести свои средства. В тех. Поддержку обращался, но ничего кроме обычной отписки и просьбы ожидания ответа на email не получил

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте, я отыграл полученный фрибет, подал заявку на вывод, в истории операции, статус создана. В итоге прошло уже более суток, но деньги так не пришли.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

На счету 56720 рублей. Решил вывести деньги, запросили документы. Отправил фото паспорта, банковскую выписку по карте отправил, видеоконференцию прошел, прошло более 72 часов, ответа нет.

Комментарий администратора

Верификация завершена, вывод средств доступен.

Добрый день. Мне отказали в выводе средств без объяснения причины. Формулировка: "Здравствуйте! К сожалению, выплата не может быть осуществлена. Пожалуйста, составьте новый запрос. C уважением, Администрация.". Ранее я обращался в поддержу, акцентируя внимание на том, что в поле "Имя держателя карты" была ошибка (2 буквы в фамилии были поменяны местами), на что мне посоветовали в случае отказа, привязать карту заново, сделать минимальный платеж и повторить вывод. Хотя я не понимаю откуда была ошибка, учитывая то, что изначально я пополнил баланс без проблем. Карту я отвязал, а привязать обратно не могу (ошибка 101). По итогу я в патовой ситуации. На данный момент я не могу ни вывести средства (ошибка 505), ни внести их (ошибка 101). Как мне быть?

Комментарий администратора

Проблема решена игроком самостоятельно.

Здравствуйте сделал ставки букмекер винлайн не рассчитывает и удерживает деньги уже все прошел и видео и повысылал все документы в данной конторе уже 1,5 года ставлю активно но как пошел вплюс насели вилки в ноги втыкать

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Вы мне помогали с Зенитом) и решила я тут поиграть. все было очень даже не плохо где то проигрывала где то выйгрывала даже пару раз выводила без проблем на киви(ну оставляла на 1-2 ставки чтоб иной раз не впала в азарт). наиграла сумму поставила на вывод 14 000 пришло письмо. я отправила паспорт с бумагой с числом отправила селфи отправила инн отправила инн в руках и селфи. (это 3 письма тк все просили отдельно одно за другим . пришло письмо отправить 2 документ. там был выбор военник (я девушка) загранник (он был но он утерян) водительского нет у меня. и свидетельство о рождении. я живу в тюмени родом проще говоря км 80 от нее( там родители живут и свидетельство там раннее кстати я его востанавливала чтоб устроиться на работу нужно было а оно было утеряно) мне отправили родители фото по моей просьбе с бумагой и числом после чего мой акаунт заблокирвали, я написала им на почту мне пришло письмо что документы поддельные далее разблокировали но сумма была на балансе не 42 000 а уже 12 000 (ну с копейками) в отчетах ниже прикреплю их корректировки. прикол весь в том что документ реально настоящий я как раз на пасхальные праздники поеду туда и привезу его. прошу в очередной раз разобраться с мошенниками. даже не сколько ради выйгрыша но чтоб им как говориться прилетело. поняла что бк такая ****** где одно **********(извиняюсь слова другого нет) фото прикрепляю ниже. номер счета не могу посмотреть тк заблокировали и доступа нет. 12 000 вывела и то не с первого раза

Комментарий администратора

По информации от букмекера, счет закрыт за грубое нарушение правил - пользователь предоставляет поддельные документы. Действия БК в рамках правил. Депозит игроком выведен.

Ситуация следующая, зимой потерял номер телефона привязанный к марафону, чтобы не останавливать процесс игры, взял у знакомого симкарту, получил профессиональный статус киви и поменял киви индефикатор на аккаунте. Позже восстановил свой основной номер и в середине апреля обратился в техподдержку бк Марафон для того, чтобы мне поменяли киви индефикатор на старый, чтобы мне было проще играть. В поддержке приняли моё обращение, сказали, что поменяют всё в ближайшии 24 часа и пропали. В ответ на любое моё письмо отвечают - "Ждите, сотрудники ответят, когда у них будет время", точных сроков не называют,жду уже неделю. Ужасное отношение к своим клиентам. Подумываю сменить букмекера!

Комментарий администратора

По информации букмекера, после удаления идентификатора, попыток привязки нового со стороны пользователя не было. Денежные средства на счете были проиграны ранее.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.