Нерешенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте, мною была сделана ставка на матч "Депортиво Халапа (20) - Ювентус Манагуа (20)", победа первой команды, игра не переносилась, не прерывалась, кф были рыночными. Сначала ставку рассчитали верно, выигрыш зачислили на баланс, но сегодня я зашел в счет и увидел, что мой баланс намного меньше и увидел также, что эту ставку рассчитали возвратом! Считаю данного букмекера мошенником, который любыми способами забирает у игроков деньги, это позор Российского беттинга! Таких мошеннических контор не должно быть!

Комментарий администратора

Информация по жалобе от букмекера не получена. Статус - не решено.

Здравствуйте, года сделал ставку на настольный теннис Россия (про лига) Фролов - Крохин в размере 23000р с коэффициентом 1,7 ставка зашла и её сразу рассчитали, выигрыш поступил на баланс и я поставил средства на вывод, заявку на выводы сделал утром,а вечером букмекер по необъяснимым мне причинам отменил вывод и обнулил баланс, а ставку, которая уже зашла и результат есть на всех официальных сайтах кинули обратно в купон ( то есть она не рассчитана), прям чудеса какие-то, я очень прошу разобраться в данной ситуации, выигрыш с данной ставки составляет 35000р, но учитывая насколько нагло себя ведёт букмекер прошу вернуть хотя бы 23000, которые я ставил!!! Счет привязан к мобильному телефону +79187761152 , обращение в службу поддержки бесполезны,все ответы в стиле "Букмекер оставляет за собой право делать что хочет"

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. Со стороны БК Винлайн получен отказ в расчете ставок на текущий день, аргументируя наличием п. Правил: 1.10.6. Фиксирование результатов азартных игр и расчет сумм выигрышей, подлежащих выплате, осуществляется Букмекерской конторой в срок не превышающей 90 (Девяносто) календарных дней с момента завершения события (последнего события). Арбитраж Легалбет считает практику необоснованной задержки с расчетом ставок игроков недопустимой, не смотря на наличие такой возможности на основании Правил. Статус Не решено.

Поставил ставку выиграл сделал заявку на вывод до 12 часов вечера. Утром смотрю меня выкинуло из акка. Хочу зайти не могу пишет пользователь не найден. Менял пароль ничего не помогает. Помогите пожалуйста. Мой выигрыш там около 1.5 тысячи для меня это большие деньги.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Винлайн не заплатит - без вариантов! 327591007 ставка на 1й период ТМ 2.5 в любительском хоккее. Вместо выигрыша получен возврат, цена недополученных средств 30 тысяч рублей. Ситуация следующая: Совершил ставку в начале периода на любительский хоккей, на 18-19 минуте матч был заблокирован, а чуть позже убран с сайта. Букмекеру был сделан запрос через почту: "почему возврат?, на что букмекер ответил: "Здравствуйте. Матч прерван и продолжен не будет, В первом периоде на 19 мин матч был прерван по нашим данным, если у Вас есть другая информация, то отправьте, пожалуйста, ссылку на официальный источник." Понимая абсурдность данного ответа, полез изучать официальный сайт лиги, данным ресурсом оказалась группа в вк На матч, по которому горе-букмекер сообщил что "он продолжен не будет" был повышенный спрос, видимо много кто делал ставки на этот матч и активно обсуждали его после пропажи с лайва в других бк. Чуть позже в обсуждениях появился протокол матча. Я данную информацию сообщил букмекеру, приложил протокол, ссылку на группу направил. Винлайн ответил: "К сожалению, мы не можем рассмотреть данный документ как официальное подтверждение. Если информация будет опубликована от имени администратора сообщества, то мы обязательно рассмотрим данную информацию" Я предложил винлайн связаться с администраторами сообщества, так как данный букмекер всегда ссылается на честные расчёты, о необходимости предоставления официальных данных и расчета по ним. На что был получен автоматический ответ: "Информацию нам предоставляет поставщик, мы можем руководствоваться только данными поставщика. Если же Вы желаете оспорить расчет, то Вам нужно будет предоставить ссылку на официальный источник с иным результатом." Хорошо. окей! Вот ссылка на то, что ссылку на протокол выложила родственник администратора сообщества (справа видны админы группы). После этого конторка замолчала, видимо думает что ответить. Аналитический отдел бк винлайн, вы сами принимаете ставки на любительский хоккей - точнее парсите его с других БК, будьте готовы отвечать нормально своим клиентам, будьте готовы сами предоставлять нормальную информацию и находить протоколы и данные. Все результаты матча я букмекеру предоставил, ждать пока администраторы в любительской лиге опубликуют результат - очень запарно. Протокол есть, результат есть, первый период 0-1, ставка ТМ 2.5, матч сыгран. Вместо этого чтобы пойти на встречу игроку который в большом минусе, саппорт как попугаи отвечают одно и тоже, никакой логике действия БК не поддаются. Ссылку на обсуждения прилагаю С Ссылку на протокол прилагаю Ссылку на группу прилагаю

Комментарий администратора

Заявленная причина отмены выигрыша со стороны БК Винлайн не является аргументированно обоснованной. На текущий момент статус - Не решено. Арбитраж Легалбет готов пересмотреть статус жалобы при условии расчета ставки игрока по принятому коэффициенту (либо аргументированном обосновании возврата выигрыша).

Долго играю в этой конторе и никогда не было проблем ни с выводом денег ни с расчётом ставок! но тут после выигрыша в 20000 понизили лимиты, убрали вывод денег на карту, оставили только на банковский счет и плюсом висит две не рассчитанные ставки которые должны быть выигрышными. Тех поддержка ссылается на пункт правил рассмотрения заявки на вывод средств до 10 дней. А ставки будут рассчитаны в течении трех месяцев!!! Трех! Отправил запрос на вывод денежных средств... Бред какой то...а как же винлайн заплатит, без вариантов...??? Помогите вернуть свои деньги!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. По нашему запросу БК Винлайн информировала о выполнении заявок на вывод. Работа по первой части жалобы завершена. При этом со стороны БК Винлайн получен отказ в расчете ставок на текущий день, аргументируя наличием п. Правил: 1.10.6. Фиксирование результатов азартных игр и расчет сумм выигрышей, подлежащих выплате, осуществляется Букмекерской конторой в срок не превышающей 90 (Девяносто) календарных дней с момента завершения события (последнего события). Арбитраж Легалбет считает практику необоснованной задержки с расчетом ставок игроков недопустимой, не смотря на наличие такой возможности на основании Правил. Статус Не решено.

Здравствуйте. Решил я значит, попробовать подзаработать не много в конторе. Проведя анализ ближайших матчей, узнав составы команд, решил поставить на Волейбол, матч молодёжных команд чемпионата России. у фаворитов было несколько взрослых игроков с первой команды, поэтому решил поставить на то, что фавориты выиграют 3:0. Закинул 40т на бетсити (плюс ещё не много в 2 других конторах, на случай, если в бетсити не получится поставить) Дождался лайва, и сделал 4 ставки по 10000 рублей на фору по сетам -2.5. Матч закончился со счетом 3:0, значит, моя ставка сыграла. Как матч закончился, я захожу на свой счет, но выдает ошибку, якобы неправильный пароль, хотя пароль автоматически вводится всегда и проблем никогда не было. Ввод в ручную не помог, затем попытался восстановить пароль, ввел номер, но вышла ошибка, просили обратиться в тех поддержку. После обращения мне прислали мой пароль, который я вводил, который якобы был не правильный. Ну да ладно, зашел я в свой счет со старым паролем и обнаруживаю, что эти 4 ставки были рассчитаны как возврат. Написал в тех поддержку, прислали ответ, якобы была ошибка в линии по коэффициенту и поэтому возврат. Это полный бред, прикладываю скриншоты моих ставок в двух других конторах, с таким же исходом и коэффициенты там примерно такие же, но там рассчитали мне ставки как полагается, без проблем. Раз в других конторах на это же событие коэффициенты были практически равны и рассчитаны выигрышем, значит в бетсити эту ошибку выдумали, прошу принять меры и рассчитать ставку как полагается. Почему то когда ставка не заходит, никаких ошибок не бывает, стоит не много выиграть, так сразу находятся странные ошибки. Не портите репутацию своей конторы изза такой не большой суммы. Я давно уже в вашей конторе играю, и меня до этого всё устраивало.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет не обнаружил очевидных ошибок в линии, доказательства ошибки букмекером не предоставлены. Статус - не решено.

Я заключил пари с букмекерской конторой, на исход 5 событий(экспресс), победы команд в чемпионате. Но мне рассчитали пари как проигрышным, хотя ещё не один чемпионат не закончился. Одним из событий было победа Манчестер Сити в чемпионате, на данный момент остается 10 туров до конца чемпионата(это 30 очков), отставание он Ливерпуля составляет 25 очков. При условии победа Манчестер С во всех играх и поражение Ливерпуля во всех играх и Манчестер С становится чемпионом. Я обратился к букмекеру, объяснить, почему ставка рассчитана как проигрыш, на что мне ответили, что вероятность такого расклада мала, НО так ведь эта вероятность есть, всё бывает и я верю, что так и будет. Прошу Вас помочь мне решить этот вопрос

Комментарий администратора

Немотивированный отказ со стороны БК Фонбет по расчету (отмена проигрыша до объявления официального результата сезона в АПЛ и выявления победителя).

Прошёл верификацию на сайте Лига Ставок, ссделал одну ставку, которая выиграла, поставил на вывод, Лига Ставок пишет что документы которые они ранее верифицировали, теперь им не удовлетворяют. Выслал новые, опять не удовлетворяют. После отправки третьего комплекта документов написали ехать к ним к клуб в другой город, за 3000 рублей, которые они украли. Дорога выйдет в несколько раз дороже. Прошу помочь вернуть мои деньги.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

Здравствуйте! Меня зовут Нурсултан. г поставил экспресс на футбол (лига Европы). Общий кф. из них основной кф. 1,97 был на Рейнджерс-Байер. После первого гола Байера БК Winline сделал возврат. В итоге рассчитали с кф Помогите пожалуйста разобраться. Надеюсь на Ваш профессионализм и компетентность.

Комментарий администратора

Отмена выигрыша связана с некорректным, по мнению поставщика данных для БК Винлайн, коэффициентом на тотал. С учетом статуса матча поставщик данных не мог не иметь адекватной информации по событию. Получить расчет положительный для игрока не удалось

Здравствуйте. Довольно часто делаю ставки на тотал в хоккее, как правило делал ставки на тотал больше в периоде или индивидуальный тотал определенной команды. в очередной раз сделал ставку на тотал 0,5 меньше в первом периоде,ставка выиграла,однако бк winline сделала по ней возврат. Поддержка ответила что был неправильно рассчитан кф. Довольно смешное оправдание, я делал сотни ставок в бк winline на тотал хоккея. наблюдал за данным событием и движение коэффициента и его расчет абсолютно стандартный для данного поединка. поведение коэффициента во время матча так же абсолютно объективно и стандартно. Да я нечего не потерял, но крайне обидно!!! Сотни ставок у меня не зашли и ни по одной нет возврата, а тут ставка выиграла и по ней возврат. Впечатление о том что это крайне надежный букмекер исчезло вместе с возвратом ставки. А рекламный лозунг "винлайн заплатит" не более чем блеф. Данному букмекеру более подойдет "винлайн вернет" номер аккаунта 7932864 номер купона 321781079 от г. ставка 2900. на самом деле у меня возникает только одна мысль, кто то взял и поставил крупную сумму денег на данный матч, тотал меньше в первом периоде, (прошлый матч эти команды сыграли аналогично) ставка сыграла и чтобы не платить по ней выигрыш винлайн просто отобрала его у всех кто ставил на данное событие и придумали отговорку. Забавно получается,инструмент дейсвует только в одну сторону. покажите хоть одного человека у кого проиграла ставка и ему сделали возврат из за якобы "неправильного расчета", хотя если взять в пример аналогичные предыдущие событие то движение кфов будет практически идентичным лишь с небольшой погрешностью сказанных объективными факторами оказывающие влияние на движение кф в лайв режиме,будь то удаление или крупная сумма ставки сделанная кем то и тд. Если в двух словах. бк winline не оправдывает репутации надежного букмекера, у меня просто отобрали выигрыш. Абсолютно убежден,если бы ставка не сыграла, никто бы не сделал перерасчет с кф 1. Эмоциям нет предела,сотни ставок не сыграли и по ним нет возврата,а по сыгравшей возврат. Молодцы вины! путь к признанию рунета худшим букмекером проложен верно.

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet провел анализ реальности коэффициента и не нашел значимых отклонений в вероятности по маркету. Коэффициент выглядит актуальным. БК Винлайн не имеет возможности оценить ошибку котировки. При этом отказано в пересчете

делал ставки на футбол Олимпиакос-Диагорас номера ставок: №320447771, №320449206, №320448206 тоже на футбол Вьетнам Хан Хоа(до 19) — Лам Донг(до 19) №321763988, №321764287 ПО всем 5-ти ставка мне рассчитали ставки по кф1, то есть отказ в получении выигрыша, обосновывая это тем что букмекер выставил неверные коэффициенты(пункт правил: ). Считаю это не правомерный и нарушение моих прав как игрока.

Комментарий администратора

Отмена выигрышей связана с некорректным, по мнению поставщика данных для БК Винлайн, коэффициентами. Действия БК Винлайн признаны неверными. При этом получен отказ в выполнении обязательств по выплате выигрыша. Не решено

Доброй ночи!. Я поставил две ставки на офсайды в матче Бетис-Реал Мадрид. У них в итоге счет не соответствует официальному сайту . Я написал им на почту, но они пока молчат. Поможете достучаться до них и довести все до конца. Спасибо заранее.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. В ходе работы были проанализированы тексты Правил, сделаны анализ и оценка данных в источниках, сделан анализ ТВ трансляции. По итогу работы - жалоба игрока обоснованная. Расчетная команда БК Фонбет некорректно применяет Правила БК, Выявлена причина ошибки в примененном для расчета источнике. При этом получить положительное решение не удалось. Статус - Не решено

Выйграл с бонусов 1000 рублей. Поставил на вывод, спустя 7 часов вывод отменили и сделали возврат по ставке. Поставил свою тысячу и выйграл 2000. Попытался вывести. счет заблокирован.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. По информации от букмекера, верификация успешно игроком пройдена. БК Олимп дала пояснения о причинах отмены ставок - отменены ставки на бонус, выданный ранее БК. При этом анализ, проведенный Арбитражем Легалбет не выявил факта злоумышленных действий/некорректного участия в акции. Статус Не решено.

05/03/20 11:30№ 318746480Даллас - Нью-Орлеанс4 четверть тотал 62.5Меньше-Возврат ставки 5 000ВозвратShare [4Ч 11:02 93:90] Баскетбол, США, NBA 05/03/20 09:30

Комментарий администратора

Отмена выигрыша связана с некорректным, по мнению поставщика данных для БК Винлайн, коэффициентом на тотал. С учетом статуса матча поставщик данных не мог не иметь адекватной информации по событию. Получить расчет положительный для игрока не удалось

фонбет утверждает что в матче спартак - цска () было 3 офсайда, в то время как я лично смотрел матч и считал их, в других бк правильное количество офсайдов. а фонбет просто отписывается якобы ставка рассчитана правильно и все. где искать справедливость?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. В ходе работы были проанализированы тексты Правил, сделаны анализ и оценка данных в источниках, сделан анализ ТВ трансляции. По итогу работы - жалоба игрока обоснованная. Расчетная команда БК Фонбет некорректно применяет Правила БК, Выявлена причина ошибки в примененном для расчета источнике. При этом получить положительное решение не удалось. Статус - Не решено.

Уже постфактум исхода пари был уменьшен коэффициент с 1,96 на 1,72. Поставил 7т.р., таким образом обманули на 1680₽

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не видит значимой некорректности в оценке события. В настоящий момент получить положительное решение не удалось

Добрый день БК бетсити рассчитали выигрышную ставку возвратом Ставка на теннис была сделана Сделана в лайве Сначала рассчитали выигрышной ,но через несколько часов возвратом оформили с кефом 1 Матч был теннис,,wta ,Мексика, Монтеррей, квалификация,хард,Арруабаррена-Долхайд , ставка была сделана на победу арруабаррена при счёте 0-3 15-30 примерно,получается она уже проигрывала на момент ставки ,учитывая что коэффициент по прематчу был на нее 2,5 примерно, коэффициент 4,5 учитывая ,что она уже проигрывала с таким счётом реален ,во всех БК был такой коэффициент. Бетсити сделали возвратом объяснив пунктом 6,который говорит об ошибки в линии.Это же бред полный.Вы делаете то что хотите ?Не соблюдая законы игорного бизнеса и свои правила ?Прошу рассмотреть жалобу,ваша поддержка ответила на первое сообщение по почте по какой причине сделали возврат,на следующие сообщения ответа нет ,и я уверен люди не дураки тоже там и отлично понимают что я прав ,так что жду решения ситуации

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. Арбитраж Легалбет не обнаружил очевидных ошибок в линии, доказательства ошибки букмекером не предоставлены. Статус - не решено.

Хотел вывести 680 рублей через Киви. Он мне пишет налог 1000. Это что за бред вообще

Комментарий администратора

Букмекером запрос проигнорирован. Статус - не решено.

После дня рождения хотел как всегда немного поиграть , ставил как обычно , много всего, ночью поставил деньги на вывод .. с утра захожу , на балансе 1000 рублей , ставки рассчитаны с КФ 1 ... Вы может тогда все ставки отмените?? А не те только которые выигрышные, а заодно и перерассчитаете все мои ставки на настольный теннис? Это беспредел какой то

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет завершил работу над жалобой. Действия БК Винлайн по отмене выигрыша могли являться корректными в случае тех. проблем с обновлением. Такова заявленная причина со стороны БК Винлайн. Арбитраж Легалбет не получил со стороны БК Винлайн доказательств наличия проблем с линией. При этом ставки игрока могли быть сделаны в рамках игровой тактики без нарушения правил. Статус Не решено.

Был приставлен фрибет 1000р поставила 2 ставки, выиграла 1600 тысячи, что бы вывести закинула со своей карты 500р, сделала дипозит, что бы вывести деньги, деньги вывела 1500т. И сделала одну ставку экспресом на 600р и выиграла 12000. Так как не могла вывести, пробовала несколько раз в итоге, у меня все анулировали, где справедливость?

Комментарий администратора

Арбитраж Легапбет завершил работу над жалобой. Отмена выигрыша не аргументирована ни логикой, ни правилами БК Винлайн. При этом на текущий момент получить решение о выплате выигрыша не удалось, получен отказ. Статус - Не решено. Арбитраж Легалбет готов вернуться к изменению статуса жалобы при условии выплаты выигрыша.

Доброе утро! я не смогла зайти в свой личный кабинет в данной бк, т.к. Пользователь не был найден, хотя за 2 часа до того прекрасно входила. Я попыталась связаться с БК, чтобы узнать, по какой причине это произошло, и что мне делать в сложившейся ситуации. Мне было предложено обратиться в их отделение. Я им объясняла, что в данный момент физически к ним попасть не могу, но других вариантов мне предложено не было. Кроме того, мне так и не озвучили причину. Сегодня я попыталась ещё раз зайти в свой личный кабинет и увидела уже другую надпись: Пользователь заблокирован. На счету на было 25385 руб. Я правил не нарушала, была зарегистрирована только в этой бк. Кроме того, перед Новым годом я прошла идентификацию успешно. Хотелось бы понять в чём разница между этими статусами и по какой причине меня заблокировали? Есть ли другой способ пройти повторную идентификацию и оставить заявление (например по Skype), если у меня в данный момент нет физической возможности прийти к ним лично. Очень хотелось бы восстановить аккаунт и продолжить пользоваться услугами этой бк. С уважением, Марина

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

решил поставить сегодня на матчи кристалл пэлас-ньюкасл и лестер-манчестер сити,сделал ставки,захожу в историю ставок через 30-35 минут и наблюдаю,что у меня уже возвраты,обратился в поддержку на что мне сказали,что я западозрен в мошенничестве,у меня вот два скриншота,я их прикреплю,я делал ставку на 29 тысяч и проиграл,здесь же я сделал два пари на сумму по 500р,когда я написал поддержке предоставьте доказательства мошенничества,мне ответили,что бк в праве без объяснений причин сделать так,как считает нужным

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. БК Олимп дала пояснения о причинах отмены ставок - отменены ставки на бонус, выданный ранее БК. При этом анализ, проведенный Арбитражем Легалбет не выявил факта злоумышленных действий/некорректного участия в акции. Статус Не решено.

Я сделал 2 пари на матч АПЛ ЧЕЛСИ - МАНЧЕСТЕР ЮНАЙТЕД (одно пари П2 , другое пари П2 и тотал 1,5Б) Мне рассчитали по окончанию матча пари затем сегодня сделали возврат , на что сказали , что я использую БК для зарабатывания денег и минимизируя свои убытки , прикрепляю 2 фото , после того как рассчитали и сегодняшнее как сделали возврат ! прошу разобраться в данной ситуации !

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. БК Олимп дала пояснения о причинах отмены ставок - отменены ставки на бонус, выданный ранее БК. При этом анализ, проведенный Арбитражем Легалбет не выявил факта злоумышленных действий/некорректного участия в акции. Статус Не решено.

Поставил на вчерашний матч Наполи-Брешиа, на победу Наполи на 47 минуте , в итоге Наполи со счета 0-1, выиграли 2-1, мне сделали возврат ставки.

Комментарий администратора

Отмена выигрыша связана с некорректным, по мнению поставщика данных для БК Винлайн, коэффициентом. С учетом статуса матча поставщик данных не мог не иметь адекватной информации по событию. Получить расчет положительный для игрока не удалось

Суть в том что до этого у меня было 2 ставки до исчезновения аккаунта 20600руб и я их проиграл решил отыграться. Закинул еще 5т.р поставил и вот выкинуло с ака, На почту прислали письмо, что расхождения данных но в 1Цуписе позвонил все у меня нормально и как это понимать? Поменял пароль не помогло. Получается что ? Они украли у меня 12т.р? Серьезно это так делает легальная контора? В правилах об этом нет не чего, также они не имеют ограничивать доступ к аккаунту в правилах такого нет. Так вот хочу в кратчайшие сроки получить обратно свои деньги либо я буду писать заявление в прокуратуру через интернет где уже не забрать заявление и письмо президенту о мошенничестве. Если не хотите возвращать мой выигрышный то я буду требовать о возврате полного депозита, а это 25600 рублей если на то пошло если вы не выполните свои правила, то я буду с вами судиться и порвете я прочитал все правила и могу вам сказать, что как пишут про поход в ппс это не относиться к этому не как пункт 12.6 отвечает за весь пункт 12, а там говориться о ошибке постановки ставки и решение спора, у меня нет спора с вами у меня есть притенения и не обоснованное удаление аккаунта и запрету доступу к нему. А если я не вижу своих денег то это мошенничество.

Комментарий администратора

БК Лига Ставок отказала автору жалобы в праве получения выплаты путём увеличения остатков электронных денежных средств Клиента в ЦУПИС, согласно п 5.3.14. Правил. Право автора жалобы на оперативное получение своих денежных средств нарушено. Виновность игрока не аргументирована.

1) в 18:21 поставила на вывод 6000 однако Бк винлайн не подтверждает вывод. Хотя в цупис 2) мной было заключено пари 307071981 на сумму 5250 руб. событие выиграло, однако до сих пор не произведён расчёт . Хотя результат давно известен!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет закончил работу над жалобой. БК Винлайн приостановила расчет ставки на срок до 90 дней. При этом аргументированная причина не названа. Не решено

я ставил настольный теннис и на коэффициенты от до но по пункту п.п. их рассчитали с коэффициентом 1!прошу разобраться с этой ситуацией так как и другие бк давали эти же коэффициенты!например в 1хставке коэффициента отличались плюс минус на !номер ставки № 308851483 № 308851204. № 308851041 если все три мои ставки являются выигрышными то это не дает право бк рассчитывать ставки так как им удобно!все мы понимаем что если бы ставки не прошли то их итак рассчитали бы проигрышем!

Комментарий администратора

Арбитраж legalbet завершил работу над жалобой. Отмена выигрыша связана с некорректными, по мнению БК Винлайн, коэффициентами из-за тех. проблем с линией от провайдера. Арбитраж legalbet значимых отклонений в котировках не видит. Произвести расчет по принятым коэффициентам БК Винлайн отказалась. Статус - Не решено.

я зарегистрировался на данной БК, сделал депозит 1000р. Мне дали 3 фрибета 500, 500 и 100р, я решил поставить их на одно событие под коэффициент 4,34 и так же я поставил 500р с основного баланса на другое событие. Фрибеты выиграли, а 500р проиграли, на счету оказалось 4174р. Я поставил эти деньги на вывод, в выводе мне отказали и вернули на баланс 500р, в начале я не понял что произошло и написал в поддержку, на что мне ответили что они могут отменять фрибеты когда хотят без объяснения причин, но объясните мне как можно отменить то чего уже нет. Получается они все выигрышные фрибеты отменяют, ошибки не было, это чистой воды конфискация средств. Так же нашел интересную формулировку в правилах фрибета: «Что все сделанные ставки остаются в силе». Так следуйте своим правилам аферисты. Прошу Легалбет помочь восстановить справедливость, доказательства предоставляю.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. БК Олимп дала пояснения о причинах отмены ставок - отменены ставки на бонус, выданный ранее БК. При этом анализ, проведенный Арбитражем Легалбет не выявил факта злоумышленных действий/некорректного участия в акции. Статус - не решено.

я совершил восьмую по счету ставку на аккаунте фрибетом 500р под коэффициент , это была первая ставка которая выиграла, все остальные проиграли, на счете оказалось 1760р, я поставил их на вывод, мне в выводе отказали сославшись на то что его нужно отыграть на половину как обычный депозит, я проставил 880р под коэффициент ставка зашла, на балансе оказалось 2332р, поставил на вывод, в выводе отказали по причине: «Возникла техническая ошибка, платеж не прошел» и сделали возврат по восьмой ставке (ошибки не было) и конфисковали 1760р, сославшись на правила в которых написано что они могут отменять бонус когда захотят, но проблема в том что бонуса уже к тому моменту не было, а так же в этих правилах сказано что: «При этом все сделанные ставки остаются в силе и рассчитываются согласно настоящим Правилам». Писал в поддержку, звонил на горячую линию, писал на почту, везде твердят, что могут отменять бонус (которого к тому моменту уже не было) когда захотят. Расцениваю данное действие как незаконную конфискацию баланса, поскольку деньги находились на счете, почти сутки. Прошу помочь разобраться и предостерегаю новых игроков о недобросовестности данной конторы.

Комментарий администратора

Работа по жалобе завершена. БК Олимп дала пояснения о причинах отмены ставок - отменены ставки на бонус, выданный ранее БК. При этом анализ, проведенный Арбитражем Легалбет не выявил факта злоумышленных действий/некорректного участия в акции. Статус Не решено.

Ужасно долгие выплаты на карту, впринципе всегда в районе суток. Это огроменный минус когда денег не сильно много на карте а они нужны тут. Если опустить темы порезки максимальной ставки, нарисовалась новая беда! Третьи сутки не выводятся деньги, приобьяснении причины ссылаются на пунк о том что могут придержать на 10 дней,это как говорится все после того что между нами было). Сумма не велика но это для меня деньги и имеют не плохое значение, темболие что до этого за несколько дней мне выигрышные купоны расчитывали с возвратом кэф1, не правомерно!! Ссылавшись на ошибку в коэффициентах!! Я звонила и требовала оплатить, меня можно сказать послали! Мало того что не выплата выигрыша около 10 тр, так еще и мои деньги не отдают, я прооосто в шоке! Но я незнаю куда обратится что бы мне вернули мои деньги, и выигрыши и сумму выплаты которую ожидаю, это нашлый и скотский обман с их стороны,почему кто то должен отвечать за ошибки тех кто что то там не правильно указал, они ссылаются на ошибки, но причем тут клиенты, я смотрю матчи, пыжусь и в итоге меня обманывают. Пожааааалуйста помогите.

Комментарий администратора

Найти решение с БК Винлайн не удалось. Жалоба Обоснованная. БК Винлайн ссылается на сбой у поставщика данных. Анализ коэффициентов серьезных ошибок в котировках не дает подтверждения. Не решено