Нерешенные жалобы на букмекерские конторы в России

Здравствуйте, сделал в этой конторе 8 ставок 3 ставки проигрышные 5 выигрышных,сегодня перед тем как вывести средства со счета,увидел что по двум ставкам был сделан возврат,5000р ставил под коэфф 2,45 и 10000р под коэфф 1,6 вчера ставки были рассчитанные как выигрышные.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Добрый день,зарегистрировалась в конторе внесла депозит 10000р сделала ставку на хоккей на ВХЛ играли команды КРС-ОЭРДЖИ-Ижсталь ставила на Ф1 -2.5 кеф 10000р ставка выиграла после увидела что баланс моего счета составил вместо 27500р 10000р. контора благополучно вернула мне ставку а выигрыш забрала себе.Прошу разобраться и вернуть мне мой выигрыш.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Здравствуйте! Пополнил баланс на 13840 руб., сделал одну ставку на сумму 11 000, максимальный лимит был по которой 11000 руб. После чего сделали порез счета до 10 руб на ставку. Я решил вывести все средства, однако система предупредила что будет взята комиссиия с суммы вывода, по причине того, что вся сумма депозита не была поставлена. Я обратился в тех поддержку для решения этой абсрудной ситуации с требованием либо снять ограничение по лимитам ставки чтобы я мог пос авить всю сумму депозита и вывести без комиссии, либо просто убарть комиссию заснятие. На что мне было отказано по обоим случаям. Я не могу по 10 руботсавить 2840 руб. Это не реально. У меня нет столько времени и событий я столько не найду. Ситуация абсурдная и очень выгодная для букмекера - себя они обезопасили по всем фронтам. Так как данный ресурс вроде как защищает права игроков, прошу Вас помочь мне разобраться в данной ситуации. Заранее всем спасибо!

Комментарий администратора

Комментарий от букмекера получить не удалось, и, как следствие, приемлемого решения и компенсаций игроку нет

Какой то ужас, а не контора. Вроде позицианирует себя как честный букмекер, так себя рекламирует, а на самом деле такое творит. Вечером решил сделать ставки на нхл так как очень люблю хоккей и не плохо в нем разбираюсь.Поставил и пошел спать.Утром зашел проверить как сыграли и увидел то часть ставок у меня выиграло и я оказался в плюсе на 14т. Следующем вечером захожу чтоб снова поставить на хоккей и наблюдаю картину что все мои ставки обнулили и вернули только первый депозит все 8 ставок были рассчитаны 1 к 1. Я был крайне не доволен этими действиями, ни кому не не рекомендую связываться с данным букмекером. Писал в поддержку они ссылаются на 13 пунк. Таким способом можно все счета обчищать. Люди не заводите туда деньги, там не выплачивают выигрыши.Какие то жулики я крайне не доволен таким исходом!!!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

здравствуйте я зарегистрировался в бк бет сити завел деньги для игры стал выбирать события в лайве выбрал экспресс 2 события решил поставить в купоне максимальная сумма показывала 10 рублей я подумал что это из за какого то выбранного мною события стал проверять и понял что на все события такой максимум написал им в чате хотел узнать в чем причина не чего разумного в ответ я не получил писали одно и тоже что бк бет сити оставляет за собой право делать максимум без объяснения причины и все том же духе я понял что переписываться с ними просто без полезно и в какой то момент мне показалось что это не консультант а робот со мной общался потом я поставил деньги на вывод ответ был таков что деньги я могу снять только через 24 часа после последнего пополнения я подождал 24 часа поставил деньги на вывод и они взяли с меня процент с вывода объясняя мне то что я не прокрутил сумму заведенных мною денег я написал что вы мне сами не дали такой возможности на что получил ответ что их это не волнует.я понял что переписываться с ними дальше не имеет смысла и вот мне посоветовали обратится к вам давайте вместе как то повлияем на этих жуликов и пусть новые игроки которые хотят у них зарегистрироваться знают что они могут быть обмануты этими жуликами я вот еще читал что кому то давали приветственный бонус мне они ничего не дали. судя по тому что мой случай не первый они начали заниматься какими то не законными поборами надо оповестить всех новых игроков что бы они смогли избежать обмана надо что то с ними делать это жулье

Комментарий администратора

Комментарий от букмекера получить не удалось, и, как следствие, приемлемого решения и компенсаций игроку нет

Почему мою жалобу перенесли в отзывы? Помогите, пожалуйста, повлиять на этот беспредел. Когда уже закончится такое отношение к клиентам? Поставила 2 ставки на баскетбол, сделали возвраты. Логин 63844049

Комментарий администратора

матч BC Zaporizhya - Цмоки-Минск - букмекер не учел в котировках приезд не основным составом Цмоки-Минск. Прийти к решению с букмекером не удалось. Жалобы на этот матч также на БК Винлайн. Очевидно, что ставки с паблика

Здравствуйте, Я БАЛАКАРДАШЕВ РОМАН МАМЕДОВИЧ, зарегистрировался в букмекерской конторе BETCITY, в интернете на сайте Номер моего счета 11214553, мой логин Romale555, прошел регистрацию в первом цупис по номеру телефона +79614., перевел через QIWI кошелек 10 тысяч рублей и начал делать ставки. Играл пару дней на сайте и также выполнил условия, для получения Фрибета в размере 5000 рублей. Букмекерская компания аннулировала мои последние 2 ставки на разные матчи на футбол, по пункту 6 правил компании. Якобы имелись опечатки в коэффициентах. Именно 2 последние ставки на разные матчи, которые были крупными по сумме ставок. Никаких обоснований данного решения не предоставили. Я с этим категорически не согласен, я ставил на тотал меньше в этих двух ставках, с коэффициентами 1.6 и 2, и где коэффициенты постоянно снижались. Одна из ставок была сделана на сумму Фрибета в размере 5000 рублей.Как только я выполнил условия Фрибета, то сразу был заблокирован мой счет, урезаны максимальные суммы ставок до 10 рублей, и аннулированы мои ставки. . Я прощу разобраться в этом и вернуть мои законные выигрышные деньги за последние мои 2 ставки под номерами 9 и 10. Спасибо.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Добрый день! Установил приложение на мобильный телефон и по условиям акции, дали 2 фрибета на 500 р. Поставил данные фрибеты на 2 ставки. Обе ставки зашли. На счету появилась сумму 1070 р. Хотел вывести данную сумму, но приложение сказало, что надо сначала ввести сумму, чтобы подцепилась карта или счет. Я внес, но после вноса сумма выигрыша по фрибетам пропала. На мой звонок в техподдержку, ответили что я СБ заподозрила меня в мошеннической операции и аннулировала выигрыш. Пытаюсь вывести 500 р, висит на рассмотрении.

Комментарий администратора

Компромисса найти не удалось.

Ох, какой же все-таки бардак творится в этой конторе. Начал играть в этой конторе с проигрышей. Первые ставки были минусовые. Однако дойдя до 7 ставки бетсити меня удивили, сделали возврат ставки. После завершения матча пришло письмо, что сделан возврат по пункту 6 правил опечатка в лини. И тут самое интересное, я ставил на Тотал в матче, и опечатку они обнаружили только после завершения матча, другими словами: они ждали сыграет ставка или нет, в случае проигрыша, просто я бы лишился денег, а если сыграет влепили бы мне якобы ошибку в линии. Я сделал ставку на 10 минуте матча, возврат сделали сразу после завершения - у них было более 1,5 часов. К тому же, если обратиться к сервисам по мониторингу коэффициентов, коэффициент в моей ставке был НЕ ОШИБОЧНЫЙ. И последнее, почему я должен лишаться денег из за ошибок сделанных САМИМ БУКМЕКЕРОМ? Вывод: АБСОЛЮТНЫЙ БАРДАК. Прошу: 1. Рассчитать мою ставку согласно коэффициенту, по которому контора заключила со мной пари. либо 2. Сделать возврат всех моих проигрышных ранее ставок. Неспортивное поведение показываете, товарищи! Информация о пари: , 13:11 пари № 7, Одиночное 10000 руб 3.1 10000 руб .

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Добрый день. Мне друзья посоветовали попробовать букмекерскую контору бетсити. Я зарегистрировался, сходил в пункт приема ставок букмекера, прошел идентификацию. Вечером сделал ставку 19700р. тб1 1.5 с кф . ставка сыграла и я должен был выйграть. Я давно наблюдаю за данной командой и слежу как она играет. После я зашел на бк контору и увидел что мою ставку расчитали 1 к1. Так же я увидел что и обнулили предыдущие результаты они также бали расчитаны 1к1. Считаю что действия бк не обоснованы. Если бы моя ставка не выйграла такого бы не произашло!!Бк не выплачивает своим клиентам.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

сделал 2 ноября ставку 10 000 рублей в лайве Андорра — Армения при счете 2:0 тотал меньше 4. Буквально через 15 секунд после ставки Андорра забила гол(я весь матч смотрел по видео трансляции) . Я уже считал что ставка проиграла, т.к. оставалось больше 15 минут до конца 1-го тайма. Но к моему удивлению и радости голов больше не было в этом матче и ставка сыграла. У меня в окошке появился выигрыш, все было нормально. На другой день я захожу и вижу что она рассчитана с кэфом 1 и пришло письмо что была опечатка в линии. Поскольку я наблюдал этот матч весь, я видел что в линии коэффициент на тотал меньше 4 был более 3.5 весь остаток 1-го тайма. Я же поставил с кэфом . Какая же тут может быть ошибка? Прошу разобраться с нечестным поведением БК Бетсити

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

БК БЕТСИТИ ПОСЛЕ ЗАКАЗА НА ВЫПЛАТУ 28 ЧИСЛА ЗАБЛОКИРОВАЛА СЧЁТ. Я НЕ МОГ ПОПАСТЬ НА НЕГО 5 ДНЕЙ И НА ПОЧТЕ МНЕ НЕ ОТВЕЧАЛИ. НА СЧЁТЕ НА МОМЕНТ БЛОКА БЫЛО ОКОЛО 159 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ. ТОЛЬКО СЕГОДНЯ, В ПЯТНИЦУ 2 ЧИСЛА МНЕ ПРИСЛАЛИ НА ПОЧТУ ПАРОЛЬ - ТОТ ЖЕ ПАРОЛЬ ЧТО И БЫЛ У МЕНЯ ПРИ РЕГИСТРАЦИИ. Я ЗАШЁЛ НА СЧЁТ И УВИДЕЛ ЗА МЕСТО 159 ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ - 16 ТЫСЯЧ. ТОЕСТЬ 144 ТЫСЯЧИ КАК ИСПАРИЛИСЬ. ИСТОРИЯ СТАВОК НА МЕСТЕ, ПО СУММЕ ВСЕХ СТАВОК МОЖНО ПОДСЧИТАТЬ РАЗНИЦУ И ПОНЯТЬ ЧТО ИМЕННО ТАКАЯ СУММА ДОЛЖНА БЫТЬ. НО ЕЁ НЕТ! ЕЁ УКРАЛИ ЖУЛИКИ ИЗ БЕТСИТИ!!!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Сделал ставку на баскетбол BC Zaporizhya - Цмоки-Минск ставка моя сыграла и мой счет порезали после этой ставки. Запросили кучу документов для верификации, я отправил все что нужно было. Сказали что пройдет проверка и выплатят. Но вчера открывают счет и вижу что эту ставку рассчитали с коэф 1. Почему сразу нельзя было рассчитать эту ставку с коэф 1, и нужно было тянуть до последнего и требовать от меня кучу документов??! Могли же просто взять и сразу сказать, Вы нам не нравитесь мы платить Вам не будем! Информируем Вас о том, что были отменены все ставки на событие: BC Zaporizhya - Цмоки-Минск. Согласно п.п. 3.4 Правил ставок на спорт БК Леон: Организатор азартной игры сохраняет за собой право объявлять пари недействительными и осуществлять по ним выплату как выигрыш с коэффициентом равным «1,00», или приостановить выплаты до завершения разбирательств, в том числе в судебных органах, в следующих случаях: - при подозрении в нечестной игре со стороны участников/организаторов матча. Такими случаями могут быть: договорные матчи, умышленные действия или бездействия спортсменов или судей с целью повлиять на исход/счет матча, дезинформация со стороны организаторов матча и т.п. Для выявления подобных случаев организатор азартных игр оставляет за собой право на проведение расследования.

Комментарий администратора

матч BC Zaporizhya - Цмоки-Минск - букмекер не учел в котировках приезд не основным составом Цмоки-Минск. Прийти к решению с букмекером не удалось. Жалобы на этот матч также на БК Винлайн. Очевидно, что ставки с паблика

Совершил ставку в лайве в БК Бетсити, ставка была проставлена на ТМ 10,5 в событии Шесть троллей-Четыре ледокола во втором периоде при счете 3-3. При обращении в поддержку мне сообщили что ставка рассчитана на основании п.6. Хочу заметить, что в пункте 6 речь идет о пари заключенных перед событием и ни слова о событиях в ходе матча, так же хочу заметить, что счет был корректен, кф так же был корректен, так как за данной игрой я следил в другой бк и хотел сделать ставку именно в ней, но к несчастью денег там не оказалось и ставку я совершил в Бетсити. К слову говоря об ошибках и прочем хочу заметить. что при счете 3-3 примерно в середине игры ставка на ТМ 10.5 выглядит так же вполне корректной. Почитав отзывы о данной конторе выходит довольно частое явление расчет правильных ставок с кф 1, данного букмекера не волнует, что пользователь совершает ставку реальными деньгами на кф который по сути является фантиком, при этом всем я ни разу не услышал о том что данный букмекер рассчитал кому-то ставку возвратом которая проиграла, так же почти уверен, что кто-то ставил в одно и то же время со мной ставку на ТБ 10.5, но вот вопрос рассчитали ли им ее возвратом, думаю нет, а следовательно это уже мошеннические действия. Прошу внести справедливость в нашем споре с данным букмекером. С Уважением Александр!

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Здраствуйте, хочу расказать как фонбет анулирует выйграшную ставку. Проходило событие в футболе какие имено команды не помню конечно, смотрел игру в интернете проходила последняя 10 минутка матча, одна команда начала резко менять свои обороты на атаку мне казалось что это не закончится не взятием ворот и сделал ставку на 4000 т.р на тотал больше, под коэфициент время приема ставки было в 16:20:53 у меня оставалось на счете 133р думаю что они будут лежать не такая большая сумма поставлю 133р под коэфициент так же на тотал больше время приема ставки в 16:23:18 через три минуты после первой ставки. Что вы думаете команда забивает гол тотал проходит, Фонбет берет отменяет ставку на 4000т.р и мотивирует тем что ты знал счет по своим пунктам, вторая ставка 133р остается выйграшной и ее ни кто не трогает и не отменяет. Я звоню в тех.поддержку они говорят странное решение администрации и напишите им. Пишу в тех.поддержку и обьясняю ситуацию, у меня были поставлены 2 ставки на одно событие одна проходит, а другую отменяют и отменяют ту которая была поставлена раньше 2 ставки на 3 минуты. В ходе разбирательства они берут и анулируют и вторую ставку якобы ты поставил на свершонное уже событие, я им говорю раз событие было уже известно зачем вы ее принимали? на этот вопрос они мне ничего внятного не ответили и сказали перерасчета не будет отдали мои деньги назад без коэфициентов. За этот день были 2 такие отмены по 4000т.р

Комментарий администратора

В настоящий момент работа представителя от Фонбет приостановлена. Нет возможности получить комментарии от букмекера. Статус по жалобе - Не решено

Первый день играю в Бетсити. Несколько успешных ставок и блокировка. После обращения в техподдержу в догонку получаю отмену выигрышной ставки. Контора явно покупает рейтинг на проф ресурсах и рекламку оплачивает. А на деле полный отстой. Обманывает игроков. Даже не думайте играть в этой БК.

Комментарий администратора

Букмекер отказался делать пересчет по принятым коэффициентам

Добрый день, сегодня была сделана ставка #19 на бк Олимп, на матч: Мужчины. US Open. Федерер Р. - Пэр Б. Эйсы ТМ(18.5), с коэфицентом Но в скором времени расчитана с коэфицентом 1. По какой причине были изменены условия пари? Тех. поддержка сослалась на пункт (б) , но никаких ошибок в линии не было.

Комментарий администратора

Букмекер отказал в пересчете.

Была сделала ставка на матч Япония-Польша, что с 46 по 50 минуту не будет углового и удара от ворот, счет по угловым и ударам от ворот с первого тайма е изменился, первый угловой забили на 57-й минуте, а ставку рассчитали как проигрыш, при запросе почему даже не ответили...

Комментарий администратора

У нас нет представителя букмекера, мы не можем получить комментарии и информацию от второй стороны (Фонбет) - вы ли правы, букмекер ли прав

Отменили ставку онлайн,на тотал,матч Хорватия Аргентина. Ставка прошла,есть скрин. Зашёл в приложение через 4 минуту отмена.

Комментарий администратора

У нас нет представителя букмекера, мы не можем получить комментарии и информацию от второй стороны (Фонбет

Зарегистрировался и играл в Фонбете под номером 4374168.Наиграл на счету около 50 тысяч рублей,когда Фонбет решил провести верификацию,хотя я лично приходил на кассу,когда делал карту и предъявлял паспорт.У меня были запрошены документы и дано время на отправку-10 минут.Но я находился не дома,о чем сразу написал им,также спросил уточнение по одной фотографии,потому что было указано "с дополнительным предметом в кадре".Ответ Фонбета удивил-Верификация не пройдена.Пошла вторая неделя,я пытаюсь как-то адекватно писать,что Фонбет не прав,мягко говоря,что он нарушает закон,что это вообще абсурдно.На что БК Фонбет просто копирует предыдущий ответ.То ли с кадрами проблема,то ли именно мне попался такой работник.Просьба помочь в моей проблеме,так как к логичной переписке БК Фонбет не готов.

Комментарий администратора

По жалобе мы не можем запросить букмекера - нет контакта. Поэтому статус Не решено

Вопрос по расчету 2 моих ставок: 1. Экспресс # 711775226 - рассчитан в минус, так как матч Франция-США по ударам в створ по данным БК завершен со счетом 2-1 (ставка на итб1.5 ударов США шла частью экспресса) 2. ординар - на тм9.5 ударов в створ в той же игре. Он также рассчитан в минус и указанный счет по ударам в створ 8-2 - по данным БК (инфо с трансляции) Итого, ставки на один и тот же показатель в одном и том же матче рассчитаны в соотвествии с 2 очень разными результатами - по одним данным БК счет 8-2, по другим - 2-1. Разница заметная))) Написал в суппорт, мне пояснили, что лайв рассчитан по трансляции лайвером, а доматч - по nowgoal. Я игру сам смотрел и не знаю, где там лайвер нашел 2-й удар США, но не важно - нашел, так нашел. Вопрос в том, как такое может быть, что все, включая лайвера видели 9-10 ударов в створ, а расчет произведен доматчевой ставки по счету 2-1. По комментариям поддержки и со ссылкой на Правила, считали доматч по nowgoal, но тут есть несколько моментов: 1. Данный ресурс внесен ФНС в реестр запрещенных в России по основаниям, предусмотренным статьей 15.1 ФЗ от 27 июля 2006 года No 149-ФЗ Ограничение доступа от . Соотвественно, странно, что легальная БК предлагает по нему проводить расчет и указывает его в своих Правилах 2. На данный момент nowgoal никак не упоминается в Правилах БК в источниках информации, к данной игре (под эгидой FIFA) применяется сайт FIFA и Whoscored. На обоих цифр по ударам в створ, увы, нет (в дополнительной ссылке, к Правилам не относящейся, этот сайт указан, что является, впрочем, нарушением законодательства РФ - он запрещен) 3. Пройдя на этот ресурс по указанной в суппорте ссылке с помощью VPN, вижу следующее: - в матче было 3 удара в створ (2-1) - при этом 2 гола и 6 сейвов. Это как? Количество ударов в створ должно равняться кол-ву голов + кол-во сейвов. Это проистекает из определений данных терминов. Налицо очевидная ошибка/опечатка. 4. Понимаю, что из-за особенностей Правил, в теории может быть, что БК доматч и лайв расчитывает по разным цифрам (условно 10-11 фолов в игре по протоколу и 11-11 по мнению лайвера - в серии А такое бывает). Но это может быть при небольшом расхождении, а не 3 или 10 ударов в створ - это уже никакими различиями в методике не может объясняться. Тем более, с учетом цифр по сейвам+голам на nowgoal. Замечу, кстати, что в FAQ БК Тенниси утверждает, что "Компания никогда не опирается в расчетах на собственные подсчеты, равно как и на подсчеты игроков - только независимые источники. Для расчета дополнительных статистических показателей большинства турниров выбран независимый английский ресурс " в ходе переписки с админом, я почитал внимательнее Правила БК (точнее некий никак не афишируемый аппендикс к ним) и обнаружил там следующие пункты (ниже с моими комментариями) 4. В случае расчета пари по неправильному результату (техническая ошибка, некорректная информация спортивных источников и т.п.) до прошествии двух суток, Букмекерская Компания оставляет за собой право, но не обязано, отменить этот расчет. тут налицо техническая ошибка - сейвы+голы - сильно меньше ударов в створ 5. Расчет пари во время матчей (Live!) производится по тому же принципу, что и расчет пари по основной линии. Источник результатов для расчета пари во время матча может отличаться от источника результатов для расчета пари по линии до начала матча. В этом случае, источник указывается непосредственно в названии события во время матча. В случае отсутствия указанного источника информации или официального сайта турнира для события, на которое заключались пари во время матча, результаты рассчитываются по источнику, с которого бралась информация о ходе матча/соревнования. по словам мобильного суппорта, лайв и доматч расчитывались по разным источникам. Добавлю, что они дали принциально разные результаты. Это противоречит Правилам 7. В случае несоответствия данных из различных источников информации (даты, времени, результата, названия команды) букмекерская контора приостанавливает выплату выигрыша до полного разбирательства. Если результат завершённого события, представленный на официальном сайте, отличается от данных телевизионной трансляции/табло стадиона, то Букмекерская Компания оставляет за собой право, но не обязуется, производить расчёт по данным телевизионной трансляции/табло стадиона. как раз наш случай 14. В спорных ситуациях, не имеющих прецедентов, окончательное решение принимает Букмекерская Компания. Ввиду вышеизложенного, я надеюсь, что БК Тенниси, по моему прошлому опыту одна из самых адекватных из числа легальных БК, устранит очевидную фактическую ошибку и ставки будут пересчитаны любым возможным вариантом: - выиграет одна из них и проиграет вторая - обе с кф 1 ввиду невозможности установить корректный счет PS Добавлю, что nowgoal - запрещенный на территории РФ сайт и ссылки на него являются правонарушением.

Комментарий администратора

С позицией букмекера сайт legalbet не согласен и не может принять. Статус по жалобе - НЕ решено

счет 4300965. зарегистрировался на сайте букмекерсой конторы «ФОНБЕТ».Отсылал им копию паспорта по их требованиям и т.п. По акции новым клиентам к депозиту добавляется 50% в виде фрибета (не более 3000 рублей). Пополнил баланс на 6000 рублей. Соответственно добавлено фрибета на сумму 3000 рублей. Сделал одну ставку на матч ЧМ по хоккею 2018 Словакия-Франция на выигрыш Словакии на сумму 3000 рублей (из фрибета, другую сумму фрибета не позволяла сделать программа). Выиграл 1800 рублей. Соответственно по правилам «ФОНБЕТ» 1800 рублей добавилось к моему депозиту. Затем перестали приниматься ставки. Начал переписываться с администрацией. Администрация начала включать дурачков. Как многие пишут, начали требовать фото с компьютером, паспорт на просвет и т.д. Аннулировали мой выигрыш. Но это не самое страшное. Отказываются вернуть мой личный депозит и закрыть аккаунт. Ссылаются на подозрение нарушения правил пользования фрибетом. Напоминаю, я сделал всего одну ставку! Первый раз в жизни. Это просто аферисты в чистом виде. Переписку с администрацией прилагаю.

Комментарий администратора

Пока отнесем к категории Не решено. Банально - нет возможности запросить букмекера по причине отсутствия контакта

Рассчитали возвратом ставку, которая выиграла 2426303 18:00 Хойничанка-Олимпия Грудзёндз По таймам (1-й тайм) Тотал (0,5) Мен 2,05 Номер ставки: 391337941 Сумма ставки: 5000 Тип ставки: Обычная Время ставки: 18:29 Результат: Выиграл Сумма выигрыша: 5000 Писал в Рб, им видимо пофиг на жалобы, месяц уже висит ни ответа ни привета

Комментарий администратора

Возврат сделан на основании ошибки коэффициента. В порядке доброй воли игроку букмекером выплачен бонус на сумму 1000 рублей. Как доплату за коэффициент 1.2, который букмекер считает ближайшим достоверным. Не находим понимания о "ближайшем достоверном коэффициенте". Считаем, что не ниже 1.5. Отсюда сумма доплаты + 4000 рублей не начислена игроку

4646440054 350*3,8 = 1330 ; 4812605072 500*3,7=1850 ; 4626167094 270*3,75=1012; 4812622368 300*2,35=705 1330+1850+1012+705=4897 такую сумму контора оставила себе списав данные ставки как проигранные. Сразу скажу, что каждую ставку сверял с разными текстовыми трансляциями и уверен в своей правоте ! Все данные ставки сделаны на "что раньше". В один прекрасный миг заметил, что выигранная моя ставка засчиталась как проигрыш, нашел сайт где остаются комментарии о ходе матча каждый фол; каждый аут ; каждый удар от ворот, как раз то ,что мне и помогло найти доказательство, что я прав и не ошибся в своем сомнение результата ставки. Тут же обратился в службу поддержке в приложение на андройд ( в нем были сыграны данные ставки) . Ответ на мою претензию поступил отрицательный, так как по его словам она не сыграла: угловой был ранее 26ой минуты. После этого я скинул ему два скриншота (один из которых был с их приложения!!!), которые доказывают, что я прав, на что оператор заявил мне пересмотреть запись с этого матча. Как только я начал искать запись трансляции, то понял, как я влип! Сколько бы я и мои друзья не пытались найти запись трансляции данного матча, все кончалось провалом!!!! Я писал и админу официального сайта , который перенаправлял меня обратно к оператору приложения, который в свою очередь настаивал на моем пересмотре записи. На мою просьбу выслать мне запись или ссылку на матч отвечал, что контора не вправе этого сделать. То есть дать им доказательство то, что для них является единственным, остается для меня и моим друзьям - ПРОСТО НЕВОЗМОЖНЫМ. Ради интереса я просмотрел историю подобных своих ставок, и вычислил еще несколько случаев мошенничества. Вот так вот. Очень был разочарован как в этом разобрался, до этого списывал данные случаи на свою не внимательность, и не думал, что популярная контора может оказаться мелкой воришкой. К этой претензии прилагаю скриншоты , которые не опровержимо доказывают мою правоту в одной ставке где у меня была еще возможность зафиксировать угловой на 26ой минуте, а не на 25ой как утверждал оператор приложения андройд фонбет.

Комментарий администратора

/complaint/9271/#comment1392976

Комментарий администратора

Жалобе присвоена категория "Не решено". Букмекерская контора Леон отказала Intelbet, рекомендовавшего букмекеру рассчитать ставку по принятому коэффициенту. Ставка игрока рассчитана в соответствии с Правилами пари. Со своей стороны Intelbet не может принять аргументы к пересчету по рынку, считая, что в данном случае не было ошибки с котировками. Коэффициент соответствовал практике букмекера и движениям денежных средств игроков на матч.