Жалобы на букмекерские конторы в России: претензии игроков по работе легальных БК, запросы на рассмотрение спорных ситуаций

Привет. На сколько знаю много контор после отказа теннисиста из за травмы анулируют ставку(приравнивают к 1). Сегодня была проиграна давольно крупная сумма из за того что теннисист Tsonga снялся из за травмы во втором сете и был засщитан проигрыш. Как вы сщитаете правильно ли ето? Спасибо

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Очень долго не расчитывают ставки от 06, и

Комментарий администратора

Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет

Здравствуйте. Не рассчитывают две ставки на форы в баскетбольном матче Aris - Kymis (объясняя двухмесячной задержкой для якобы проверки матча) на сумму 166к рублей, в числе которых и сумма самих ставок, которую также незаконно удерживают. При этом на счете было сделано всего десять ставок и проиграно 140к. Матч был в лайве абсолютно ВСЕХ контор с идентичными форами и идентичными коэффициентами, аналогичные ставки были рассчитаны в другой конторе.

Комментарий администратора

Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч

Решил, я значит, рискнуть оставшимися сбережениями на конторе поставив оллин. В момент совершения ставки кэф на одно из двух событий был 2,68, при счете 0:30. Я поставил, в надежде, что ставка зайдет. Ставка то зашла, но кэф на это событие был 2.

Комментарий администратора

После дополнительной проверки ставка игрока пересчитана букмекером

Номер счета 9703846, не могу вывести средства со счета, мучают с верефикацией, отправила все фотографии паспорта, пришло письмо, что можно будет выводить только через пол месяца помогите пожалуйста

Комментарий администратора

По информации от букмекера счет верифицирован. Вывод открыт и средства выведены

Добрый день. мной была сделана ставка на матч Vega Academy - Insane | 19:00, Купон №6472856551. Во время игры техническое поражение получила Vega Academy, потом при разборе игры судьями сняли конкурентов за нарушение. Фактически во время игры не было сыграно ни одной карты. После окончания игры ставку долго не рассчитывали. я первый раз обратился в техподдержку БК, где мне ответили, что если данная игра не будет переиграна "то ставка именно на этот матч будет рассчитана возвратом". Через несколько часов ставку рассчитали как проигрыш и дальнейшее обсуждение предложили проводить через электронную почту. Было составлено обоснованное обращение подкрепленное данными с официальных источников, на что был получен ответ: "Игра была начала, а потом они сдались, игра считается состоявшейся." Источник получения данной информации специалисты БК мне так и не раскрыли, на все запросы мною получены формальные некорректные ответы. Скриншоты переписки во вложении (при необходимости вышлю всю переписку, ограничение в 3 фотографии не дает добавить). Просьба помочь разобраться в данной ситуации. P.S. Проанализировав результат расчета по данному событию в других БК, я пришел к выводу что БК пришли к решению считать данное событие несостоявшимся и оформили возврат ставок по всем вариантам событий.

Комментарий администратора

Букмекер пошел на уступку, ставка пересчитана. При этом первичное решение по ставке было верно по смыслу

Прошу разобраться, на лиге ставок видимо что-то попутали и рассчитали ставку как возвратную. Ставил что будет тб0,5 у России заблаговременно!!!! Шайба влетела спустя минут 5 после начала, с чего вдруг возврат????

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

поставил 1-ю ставку, выиграл и сразу возврат. походу ихняя реклама винлайн всегда заплатит с юморком я как понимаю...ссылаются на ошибку в линии. сначала ставку посчитали как надо, потом сделали возврат. ну разумеется если бы в 1-м тайме никто не забил, то ошибки они не нашли бы в линии. кэф был в районе двух, считаю что он был адекватный. пусть хотя бы по правильному кэфу посчитают, раз они считают что это была ошибка. а то что получается, ставка выиграла-вовзрат, ставка проиграла-проигрыш. так не справедливо...

Комментарий администратора

Ставка возвращена из-за ошибки в линии

Была сделана ставка сегодня, на теннисный матч WTA. Лугано, Вероника Кудерметова против Полоны Херцог. Номер купона: 6487207557 Была сделана ставка на то, что в 9-ом ГЕЙМЕ, 5 ПОИНТ, будет выйгран Полоной Херцог. Счёт по 9-му

Комментарий администратора

Ставка рассчитана верно

Добрый вечер, хочу попросить помощи вашего сайта разобраться с моей проблемой, очень переживаю за свой счёт. 5 апреля был приостановлен мой счёт, в связи с повторной верификации, с начало потребовали первый разворот паспорта, я предоставил, после фото где я держу листок с надписью париматч и с открытым паспортом, это все я тоже предоставил. Но после того как меня потребовали пройти

Комментарий администратора

Букмекер предоставил в адрес арбитража legalbet сведения, обосновывающие санкции к счету: мультаккаутинт - у игрока есть первый счет 2995393 (открыт на другое лицо) и он был ограничен по лимитам на ставки, новый счет в жалобе создан после введенных

Я, Хайдаров Антон Сергеевич, зарегистрировался на сайте париматч, после нескольких успешных выводов, букмекер приостановил деятельность аккаунта, далее запросил повторную проверку документов, и в этот же день букмекер списал средства в размере 3894 рублей, сославшись на пункт правил 12.3 и 12.4.

Комментарий администратора

Букмекер предоставил в адрес арбитража legalbet сведения, обосновывающие санкции к счету: мультаккаутинт - у игрока есть два счета 2341808 и 2096316 (открыты на другое лицо), были ограничены по лимитам на ставки, новый счет в жалобе создан после введенных ограничений.

Здравствуйте, цупис заблокировал аккаунт, не пополнить счёт, не вывести деньги, помогите.

Комментарий администратора

По запросу legalbet не подтверждают блокировку игрока ни Лига Ставок, ни ЦУПИС

Решил больше не ставить,

Комментарий администратора

Вывод возможен от минимальной суммы по платежной системы

Произвел ставку через приложение БК "1xставка", а именно на "вбрасывание назначено с по минуты" футбольного матча "Чемпионат Англии. Чемпионшип: Норвич Сити - Рединг" (купон 6468992817). Просмотрев матч, было установлено, что на минуте назначено вбрасывание, однако БК рассчитало купон проигрышем. У меня имеется видеофрагмент состоявшегося события, что подтверждает ошибочность БК. Обратившись в техподдержку БК, сотрудники свое решение не аргументируют, пересчитывать купон отказываются. Прошу администрацию legalbet повлиять на данную ситуацию.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

Произвел ставку через приложение БК "1xставка", а именно на "вбрасывание назначено с по минуты" футбольного матча "Чемпионат Англии. Чемпионшип: Норвич Сити - Рединг" (купон 6468246311). Просмотрев матч, было установлено, что на минуте назначено вбрасывание, однако БК рассчитало купон проигрышем. У меня имеется видеофрагмент состоявшегося события, что подтверждает ошибочность БК. Обратившись в техподдержку БК, сотрудники свое решение не аргументируют, пересчитывать купон отказываются. Прошу администрацию legalbet повлиять на данную ситуацию.

Комментарий администратора

Ставка пересчитана

Счет номер: 9942037 , Полтора месяца мозги плавили, с верификацией, потом с повторной верификацией, в итоге заблокировали счет %) Пункт 12.3 12.3 В случае подозрения в мошенничестве (мультиаккаунтинг, использование любого ПО для автоматизации интерактивных ставок, если игровой счет не используется для совершения ставок и других продуктов, предлагаемых букмекерской конторой, злоупотребление программами лояльности, а также в случаях, при которых интерактивная ставка признана недобросовестной) букмекерская контора вправе приостановить прием интерактивных ставок, а также выплаты по ним на время проведения проверки игровой деятельности вплоть до ее окончания. Сроки проверки игрового счета устанавливаются индивидуально для каждого игрового счета. 1. Это единственный аккаунт на париматч.ру 2. Какое ПО я использовал, сделал 10 ставок, счет минусовой. Отличное ПО :) 3. Использовал только для ставок, проверьте счет. 4. Даже не регистрировался в программе лояльности. 5. Этот пункт я просто даже не понял.

Комментарий администратора

Ваш игровой счет разблокирован и заявки на вывод средств одобрены

Я произвел ставку через приложение БК "1xставка", а именно на "вбрасывание назначено с по минуты" футбольного матча "Чемпионат Германии. 2-я Бундеслига: Гамбург- Магдебург" (купон 6442292155). Видеотрансляции данного матча через указанное приложение не было. Просмотрев найденный в Интернет-сети видеообзор матча, было установлено, что время в самой видеотрансляции отсутствует, однако согласно свистку судьи о начале матча по таймлинии плеера, матч начался в минут. Чтобы узнать сыграла ли моя ставка, необходимо к минутам прибавить минут и далее ориентироваться на таймлинию плеера. Просмотрев период времени с по минуты по таймлинии плеера, мною было установлено, что вбрасывание было назначено на минуте, что соответствует минуте реального времени матча. Ссылка на видеотрансляцию имеется, также имеется видеофрагмент, указанного события. Таким образом, считаю, что моя ставка сыграла выигрышем, однако БК рассчитало купон проигрышем. При неоднократных обращениях в поддержку БК мне сообщают, что купон рассчитан верно, проигрышем, ссылаясь, что время матча в предоставленной мною видеотрансляции не показывается.

Комментарий администратора

Букмекер принял решение о пересчете ставки после изучения видеоматериала

Поставил 14 ставок на NBA на 2 разных события по несколько ставок с одинаковыми суммами и кэфами.Никаких сканеров и вилок.При выставлении заявки на вывод выигрыша пишут пользователь заблокирован#1.Не понимаю почему.

Комментарий администратора

все средства выведены со счета

поставил пару матчей, вышел в плюсе.

Комментарий администратора

legalbet сформировал мнение и итоговое решение по типовой ситуации - "отмена ставок по причине ошибки в коэффициенте". Суть такова - БК Винлайн не имеет возможности дать количественный показатель ошибки. Причина - БК Винлайн получает лишь уведомление об ошибке со стороны поставщика данных. В случаях, когда legalbet не в состоянии сделать анализ действительности ошибки и актуального коэффициента, статус жалобы - "Необоснованно". Действия букмекера в данном случае в соответствии с Правилами пари, игрок их принял при регистрации.

после трех ставок взяли и понизили сумму ставки до 10 рублей "Карл", на последней ставке возврат ещё, причину не пишут ссылаясь на общие положения, крайне не рекомендую

Комментарий администратора

Порезка лимитов - это право букмекера только что

Относительно недавно зарегистрировался на мостбет.ру ...сначала играл всё было хорошо,потому что сливал деньги.как несколько раз выиграл,начались проблемы...выграла ставка с большим коэфициентом,и она не рассчитывается. в службе поддержки мне не дали комментарий,а лишь сослались на нелепый пункт правил,благодаря которому я буду ждать месяц только рассмотрения этой ставки...это что такое?Мало того,изза этого я не могу вывести деньги со счета. т.к. при каждом пололнении создается микросчет,и пока все ставки по этому субсчету не рассчитаны,деньги вывести нельзя. Вот такая мошенническая схема. Я задал так же вопрос администрации сайта куда я могу обратиться и какой исполнительный орган контролирует и проверяет деятельность их организации. Они уклонились от ответа. Прошу помочь разобраться в ситуации,и подсказать куда я могу обратиться с жалобой для проверки их действий. Заранее спасибо Номер моего счета : 222420 А номер ставки

Комментарий администратора

Мы не пришли к приемлемому решению по расчету ваших ставок с БК Мостбет. Букмекерская контора Мостбет не смогла предоставить в адрес legalbet наличие со стороны букмекера действий как ответственного оператора при подозрении на Договорной матч

Марафон запросил документы для верификации, которые я сразу же отправила. Поддержка БК не дает вразумительного ответа о сроках, ссылаясь на большую загрузку отдела безопасности. Говорят ждите письмо на электронную почту. И так при каждом обращении. На счету 12611,27 руб. Номер счета 3268137.

Комментарий администратора

Документы проверили и запросили дополнительные, так как ранее были не все предоставлены

Согласно истории ввода (70 тыс.) и вывода денежных средств (76 тыс.) за все это время не было никаких проблем с Париматч, но как только мною были выиграна (на тех самых боях UFC) крупная (для меня) сумма в 100 тыс. р, началась процедура повторной верификации, и я понимаю это согласно правилам, но первое сообщение об отправке подтверждающих фотографий датирована г.! - запрашивали фото паспорта несколько раз с разными условиями (сначала просили просто фото, потом разворот с регистрацией, потом разворот с регистрацией и лицом и все это с огромными задержками по времени, и главное не просят по человечески все сразу отправить а искусственно увеличивают срок) - квитанцию об оплате коммунальных услуг - сегодня г. попросили и я им отправил фото водительского удостоверения Я настоящий человек, и мне нравился Париматч как букмекер, удобное приложение и сайт, но это чудовищная процедура верификации портит все положительные впечатления от букмекера, а главное кредиты то стоят и сроки горят по ним!

Комментарий администратора

Счет верифицирован и разблокирован. Выплата обработана со стороны компании.

Добрый день! Я зарегистрировался в БК Пари матч , предоставив все необходимые сведения. При регистрации мне был присвоен игровой счёт 9390691. В процессе ставок счёт пополнил несколько раз, выводить деньги не пытался. обнаружил блокировку счёта и требование о повторной верификации. Все требуемые документы поэтапно предоставил. На сегодняшний день документы приняты, счёт не разблокирован. При регистрации указывал свои верные данные, раннее в данной БК никогда не регистрировался. Прошу Вас разобраться с моей проблемой

Комментарий администратора

Аккаунт прошел верификацию и вывод средств доступен

Добрый день. заблокировал игровой счет и требует повторную верификацию. На звонок в тех поддержку последовал ответ, что всех проверяют индивидуально, но сроков нет. Как такое может быть? Помогите пожалуйста!

Комментарий администратора

По информации от букмекера выявлен факт создания мультиаккаунта. Текущий счет создан после введения ограничений на счет, используемый ранее игроком для ставок. Номера счетов и признак выявления букмекером предоставлены в адрес арбитража legalbet. Списание произведено согласно Правил и Условий. Игрок вправе обратиться в суд для подачи иска о выплате выигрыша. Рекомендуем