Необоснованные жалобы на букмекерские конторы России

Номер счёта 64799289 Играл в БК Леон ,решил вывести деньги - затребовали вереыикацию вереыикацию успешно прошел .но через 15 следом за уведомлением о успешной вереыикацию пришло письмо что счёт заблокирован и пройдет проверка .дата блокировки Ну вы понимаете ,все это уже стандартно и характерно для БК Леон .я играл ,тратил время силы нервы и рассчитывал на эти деньги .может мне есть не на что . Ужасное отношение к игроку .нельзя же человека не считать человеком . Проверка до 30 дней .ещё одно недоразумение .что там проверять то .мне деньги нужны .

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Зарегистрировалась в леоне . Сыграла всего две ставки. В итоге оказалась в плюсе около 100000р, захотела вывести деньги, сразу запросили фото паспорта, биометрию, документы с банка что карта моя, все отправила в этот же день когда запросили. В итоге приходит ответ что ваш счёт ограничен до 30дней проверки. Не забрать депозит, и не забрать выигрыша.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Не дают вывести деньги, ссылаясь на то, что нужно подождать 72 часа. По отзывам вижу, что очень часто жульничают. Было у меня пару вылетов из аккаунта и подтверждение личности несколько раз. Не выводят, прошу помощи. 14352442 номер счета. Прошу перенести в раздел жалобы, не могу так опубликовать почему-то. Заранее спасибо Обманщики(

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Не могу вывести выйгранные средства со счета в бетсити, пишет что в настоящий момент выплаты недоступны, поддержка нигде не отвечает, писал в вайбер в тг и в лайв поддержку везде молчат, что делать? Помогите пожалуйста

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, сделал ставку в начале матча, по итогу ставка выиграла, с момента завершения события прошло порядка 8 часов, ставка до сих пор не рассчитана. Результаты известны, во всех конторах есть счёт, а моя ставка так и висит. Прошу помощи в решении данной ситуации. Скриншоты прилагаю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки с расчетом ставок свыше 2 дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае отсутствия расчета вашей ставки в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Здравствуйте! Поставила ставку 2000 фрибет, ставка зашла и был выйграш 9000 тысяч, а при выводе всё аннулировали! Дозвониться до оператора не могу. Скрины все есть.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Добрый день, на мой аккаунт не был начислен фрибет по промокоду sports. После активации промокода я обратился в чат, оператор мне сказал что для начисления необходимо выполнить условия. Условия были выполнены, но фрибет начислен не был. Я вновь обратился в чат, на что мне сказали, что промокод не актуален. Как такое может быть? Я его активировал, он действует в течение 10 дней после активации. Условия были выполнены. Скрины переписки прилагаю.

Комментарий администратора

Игроком не выполнены условия акции.

Ставил экспресс из 3 событий,2 прошли,а 3-ий матч пишет что завершён,может быть конечно что этот матч отменили... Помогите разобраться пожалуйста!

Комментарий администратора

Ставка проиграла.

Здравствуйте, заморозили счёт для какой то проверки на 30 дней , на счете 26500р, уже вторую неделю , никаких звонков или сообщений на почту , писал в поддержку отвечают заготовленным шаблоном и все , номер счёта 65564940, при этом не нарушал никаких правил , нечего такого не делал , помогите

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

зарегистрировался по рекламе увидел бонус в 2тыс сделал ставку Волейбол Аргентина 3 сет тотал меньше 45 кф 1,96 с учётом фрибета должно быть 3920 минус фрибет 1920 позвонил в техподдержку, сказали что мой бонус аннулировали без объяснения причин.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Запросили видеоверификацию, потом запросили фото банковской карты, отправил его, после этого порезали лимиты, хотя на аккаунте даже в плюс не вышел и убрали с платежной системы вывод на карту, то есть оставили только на цупис, чтобы в итоге с процентами оттуда на карту вывести. Прошу открыть вывод на карту, чтобы я вывел деньги на них и мы попрощались с вами!

Комментарий администратора

Вывод средств доступен, основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте! Начал ставить в мелбете, цупис подтверждён, все чисто, не в одной бк не было вопросов, ставил ставил, вывел 1к, и как поднял 60 тысяч, и хотел вывести, не получилось, запросили документы, ок, скинул, все, жду, прошло 3 дня, пишу им, они не отвечают даже, как быть? Подскажите пожалуйста

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Я Печков Пётр Васильевич зарегистрировался винлаий и получил 2000 фрибетов и поставил на киберспорт кс гоу и выиграл 1500 через 4 минуты пропали деньги и позвонил тех поддержку типа сказали аннулировали без объяснения причин вот хочу вернуть деньги

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Для вывода нужно пройти верификацию по ватсап. Сколько ожидать звонка? Прошло несколько часов, а сотрудник не перезванивает. На сайте написано 5 минут. Почему так сложно???

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.

Заблокировали счёт.Обратился к администрации,сказали что нужно пройти верификацию.Отправил все запрашиваемые фото,подтвердил личность,подтвердил владение номером телефона и даже съездил в ППС для очной верификации.Но после посещения ппс написал администрации и уже более 2-х суток не получаю ответа.В окне диалога написано,что ответ нужно ждать не более 3-х часов,оператор по телефону говорит,что не более 2- суток.Прошло уже больше чем 2-суток,а меня до сих пор игнорируют.Если моя проблема не решиться я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд.А так же напишу об этой истории во всех форумах и сообществах связанных с бк и не только.Мой номер счёта 11250977

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

сделал идентификацию, дали 2к фрибета, ставка успешно зашла, на балансе 3к, закинул 100р, теперь не могу вывести поддержка не отвечает ни где второй день

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Добрый день. Проблема с выводом, БК БЕТСИТИ отказывается подтверждать вывод средств. Я закинул 1000 рублей, выиграл одну ставку и попробовал вывести, все получилось, потом я закинул снова тысячу, в течении дня и последующего дня я делал ставки и наиграл 3000 рублей, нажал вывод средств на 1800 и через 3 часа обнаружил, что мне его отменили, так же пропал вывод средств на карту, и пополнение с карты, остался только вывод на кошелек в цупис, поддержка ссылается на пункты, что без объяснения причин мы Вам в праве отказать, получается, что БК завладела моими средствами, и не дает кроме как кошелька цупис вывести мне средства, поставил на вывод 100 рублей на кошелек цупис. Жду. Помогите.

Комментарий администратора

Вывод средств осуществлен.

Был выигрыш в сумме 8000 рублей, при выводе средств заблокировали аккаунт, пройти верификацию смогла только после того как получила именную карту в банке , т.к ни один из документов не подходил ( в свидетельстве о рождении девичья фамилия , предлагала показать дополнительно свидетельство о регистрации брака , на что мне ответили что мое свидетельство о рождение уже не действительное хахах смешно )) в итоге разблокировали аккаунт потом, а ставка за эти 3 дня аннулирована, деньги и бонусы не вернули . Не советую с ними работать !!!!

Комментарий администратора

По информации от букмекера, бонус аннулирован по причине нарушения правил БК - мультиаккаунт. Действия букмекера в рамках правил.

Уже пол дня висит, никогда до этого не было такого, что это значит?? Удачный сервис Леона

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет принимает жалобы на задержки платежей свыше 5 рабочих дней. На данный момент основания для жалобы отсутствуют. В случае неполучения выплаты в течение указанного срока рекомендуем подать новую жалобу.

Позвонили мне на телефон, оператор сказала что у меня фрибет 1000 рублей, я зашел поставил, выиграл ставку, кинул 100 рублей чтобы вывод был одобрен, нажимаю вывести и указывается чтобы вывести нужно пройти верификацию по Watsap. Заказал звонок, за весь день никто не позвонил, на следующий день та же история, еще и я пытался снова попробовать надать вывести вместо этого пополнилось езе раз на 1000, уже 2000 не могу вывести. Написал в поддержку молчат, что делать

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Приветствую Вас! С 31 марта 2021 года раз в несколько месяцев ставлю ставки в БК ЛЕОН. Для регистрации и использования сайтом использую исключительно только ИМЕННУЮ-ЛИЧНУЮ почту которой несколько лет! Номер телефона личный именной также ему несколько лет. Только именные банковские карты и верифицированный киви кошелёк! Также личный смартфон и браузер который также зарегестрирован на моё имя и ему несколько лет! С ноября 2021 года полюбилось ставить на КИБЕРФУТБОЛ, так как можно ставить и быстро видеть результат! В ноябре 2021 года мне даже повезло я выиграл 104 993 рубля! После чего прошёл верификацию за 1 день и БК ЛЕОН успешно позволили мне вывести средства-ЧЕМУ ОЧЕНЬ благодарен! За честность! Далее в январе 2022года снова ставил ставки и проигрался! 28 марта 2022 года снова зашёл в ЛЕОН И начал ставить ставки! Мне повезло и я 2 раза подряд угадал экспресс по киберфутболу и выиграл крупную сумму! Прошу Вас ускорить процесс проверки! Так как прошло более 10 дней! Всё же верю что будет всё честно! И взаимно!

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Добрый день, вчера зарегистрировался на винлайне, прошёл верификацию, и после этого получил бан. Написал в тех. Поддержку через gMail, что бы узнать причину бана, прошли сутки, мне не отвечают. При том что письмо дублировал, хотелось бы разобраться в причине, надеюсь что благодаря вам, дадут ответ быстрее. На других площадках, всё нормально.

Комментарий администратора

Счет заблокирован по причине повторной регистрации.

Данная компания просто издевается надо мной. Ни одной выплаты не одобряют. Запросили видеоверификацию, я ее прошел. Во время видео показывал паспорт с именной картой. Затем им понадобился скриншот в личном кабинете Киви с моими данными, добавил на сайте. Потом начали поочередно запрашивать фото по почте, причем, каждый раз специально выжидают по 12-15 часов. То им скрин в личном кабинете Киви, то pdf о владении этим кошельком, который сам Киви выдает только при предоставлении селфи с паспортом, то мобильный договор... Это кончится вообще? Примечательно, что все это время, с той поры, как я прошел видео, в личном кабинете написано, что разрешены все финансовые операции. Но Винлайн наотрез отказывается выводить деньги, несмотря на это. Попросил запросить разом весь пакет доков, проигнорировали. Сейчас дошло до того, что они опять запросили повторно отправить им мобильный договор. В очередной раз выждав 12 часов, причем, не новое фото с ним, а просто повторно отправить прежнее. Это разве не издевательство? Помогите мне разобраться с этой компанией, желания играть там больше нет. Вытащить деньги и играть в новой конторе. Спасибо.

Комментарий администратора

Запрошенная информация владельцем аккаунта не предоставлена.

Зарегестрировался в этой букмекерской конторе, в итоге висит какая то идентификация, не хотят подтверждать мои данные, хотел 2000 фрибетов забрать своих обещанных, в итоге вот это висит, пойду к фонбету, там такие же 2000 фрибетов, но не мозги не делают

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

ВСЕ НОРМАЛЬНО ВЫВОД ДОСТУПЕН!

Комментарий администратора

Основания для жалобы отсутствуют.

Здравствуйте, помогите пожалуйста решить проблему. При выводе средств заблокировали из-за подозрительной активности аккаунт. Звонка нет уже сутки. Блокировку вызовов от мобильного оператора сняла. Никаких ограничений не стоит нигде

Комментарий администратора

Запрошенная информация игроком не предоставлена.

Здравствуйте ,вчера залил на Бетсити 43 рубля и поднял с них в 10 раз больше , но когда я захотел вывести средства , то приложение сразу выдавать ошибку , зайдя во вкладку «выплата выиграша» пишет об ошибке «docs rejected” зайдя на официальный сайт конторы попробовал там ,но и там жён пишет об ошибке «мол у меня нет денег на выплату .номер счета 14376378 исправляйте .

Комментарий администратора

Информация от игрока не получена.

Здравствуйте, я дважды пытался вывести денежные средства, и мне блокируют аккаунт цупис, ссылаясь на то, что мой паспорт скомпрометирован где то, и нужно обращаться в банк России, чтоб убрали мой паспорт с базы данных, для того чтоб я мог выводить свои денежные средства. Но почему то, когда я пополнят контору кошелёк винлайн, никаких проблем нет. Как выводить сразу проблема. Ниже прикреплю скриншот их ответного письма на почту. Пожалуйста подскажите как мне быть.

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте, вчера зарегистрировала аккаунт на данной БК, пополнила баланс, сделала пополнение счета, и поставила ставку на событие Челси - Реал Мадрид, на исход 12. Еще до того как расчитали ставку, они потребовали от меня дополнительные документы, для проверки моей личности. Я им скинула все, кроме свидетельства о рождении, т.к оно у меня утерянно. Естественно вывести они мне мои деньги не хотят, а это мои последние деньги. Решила поиграть называется, судя по отзывам, в хорошей БК. Ничего хорошего в ней нет. Можно побыстрее разрешить этот вопрос, мне нечем платить за квартиру, и есть мне тоже не на что. Прошу вас, разберитесь с ними. Это вообще как то не правильно, не предупреждая, замораживать счет игрока, никаких правил я не нарушала.

Комментарий администратора

Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Для проверки документов букмекеру необходимо некоторое время. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу