Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Зарегестрировалась в данной БК в середине апреля. Был совершён один вывод на незначительную сумму, после чего последовала череда провальных проигрышей в течение полугода. В середине сентября после очередного нуля на балансе, был пополнен счёт, сделан ряд ставок, после которых баланс составил 227 тысяч. Естественно, запросили все документы, которые были без задержек отправлены в требуемом объеме. После чего, была назначена видеоконференция, которая также была мной пройдена. Однако сегодня получаю на почту сообщение с содержанием того, что мой аккаунт заблокирован, ставки аннулированы по подозрению в совершении мошеннических действий. На мой ответ, что обвинения совершенно не обоснованы и несправедливы - ответа от поддержки не получаю ни на сайте, ни на почте. Повторюсь, мошеннических действий с моей стороны быть не может, это исключено и невозможно. Всегда играла и ставила честно. Предложила БК сотрудничество с любыми инстанциями, с предоставлением любых данных для решения спора - в ответ та же тишина. Если у Вас такой способ не выплачивать честный выигрыш игрокам - обвинив его в мошенничестве, на давая объяснений, не выходя на связь, при этом пол года до этого получая деньги без всяких лишних вопросов, то мошенником в данной случае можно считать именно вашу БК! Просьба помочь в разрешении данного спора. Посодействую любыми возможными способами

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Мой тел 89630563411 как только выиграл у них сумму денег, сразу порезали не дают ставить, мало им этого так они мне вход в акаунт заблочили, я в него просто не могу зайти,я заполнил 100тыс р. 16:00 Лайв ВХЛ хоккей Омские крылья- ТАМБОВ ставлю пари 100тыс.р тотал менее 4.0 , коэффициент

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Мой баланс был 72 663р , и запросили верификацию , я ее прошел , но получил бан на 60 дней, сейчас захожу на аккаунт там остался только депозит и опять просят пройти верификацию. Как это можно вообще понимать ? Они забрали 65 663р и просят еще фотки!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов будет доступна к выводу после прохождения верификации.

С июля на винлайн. Вот решил вывести выигрыш 5000р. Получил из цуписа сообщение, что букмекер заблокировал вывод. По телефону не дозвониться, всегда все заняты, на почту не отвечают, кнопка чата не активна. Наконец достучался в директ инстаграма. И мне пишут, что я якобы нарушил какие то правила честной игры. Я поинтересовался какие же именно, в ответ снова тишина. К слову, аккаунт мне не заблокировали, а просто исчезли 5к. Ни на карте ни в лк букмекера ни в цуписе. Даже в операциях не отобразили вывод. Но в сообщении из цуписа он виден.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте, играю в данной букмекерской конторе с Июня, всё было хорошо, мне нравился интерфейс и работоспособность, сегодня вечером я решил посмотреть матчи КХЛ "Ак Барс - Авангард" и "Нефтехимик - Куньлунь" и поставил две ставки на эти команды, в одном матче на нечётность голов, а в другой на тотал меньше 4.5 команды Куньлунь, обе мои ставки выиграли и я обрадовался, но после запроса на вывод мне просто заблокировали аккаунт, сегодня я пополнил баланс на 8500 рублей, выиграл где-то 21900, раньше я часто проигрывал и уходил в минус, значит я не имею право выигрывать по мнению Леона? Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией, мне очень не хочется возиться с судом и прочим, мне 52 года, почему я должен всё это переживать? Спасибо за внимание.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Букмекерская контра Лига ставок ,после крупного выйгрыша ,поставила всю эту сумму на левый матч ,который был проигран ,и все деньги что были ушли в минус ,хотя я сам ничего не ставил и даже не заходил в приложение.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, совершение ставок за игрока технически невозможно. Игрок сделал ставку самостоятельно, либо ставка совершена третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Статус - вне компетенции.

Здравствуйте, заблокировали мой счёт в бк леон!! Счёт у меня полностью подтвержден в цуписе , все мои проблемы начались как только я начал выигрывать деньги!!! Именно в момент выигрыша , леон бк заблокировали мой счёт и написали что он не подлежит разблокировки т.к. я зарегистрировал несколько счетов с одного устройства! Я не отрицаю , мы с сыном играем на одном устройстве, потому что я пенсионер и не умел , сын мне помог зарегистрироваться и я сам играю , пополняю все !!! А леон не обоснованно блокирует мне счёт! !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен ранее.

Была верификация аккаунта, сперва запросили фото с паспортом и на фоне личного кабинета бк. В руках держала паспорт и телефон с открытым профилем на пинап, отправила. Потом от них приходит смс на почту, что фото нужно на фоне компьютера с которого были совершены ставки, но на тот момент компьютера у меня уже не было т.к. он был продан. Я им так и написала, после чего приняли фото и верификация продолжилась. Спустя где-то месяц все запрашиваемые фото были отправлены. И приходит последнее смс что нужно сделать фото на фоне именно компьютера, которого как вы понимаете у меня нет. До этого были запрошены скриншоты киви операций, мне приходилось брать чужой компьютер чтобы сделать эти скрины, я им это так и написала, что пользовалась чужим пк, на что они сделали вывод что моим аккаунтом кто-то пользовался кроме меня. Но данные я ни кому свои не передавала и пользовалась как киви кошельком так и самим аккаунтом только я. В общем они меня изначально не поняли и сделали ложный вывод, после чего приходит смс об аннулировании моих выигрышей. На скриншоте я имела ввиду, что просила знакомого чтобы он мне свой ноутбук одолжил, т.к. киви операций нужно было скрины сделать, доступ был только у меня. В связи с этим вышло недопонимание и они решили что я передавала свои данные третьим лицам.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте. Хотел бы пожаловаться на БК ЛЕОН. Данная букмекерская компания нарушает правила и незаконно завладевает денежными средствами игрока. Я открыл счёт в данной конторе, вносил депозиты, позже попытки вывода средств, меня попросили дополнительно идентифицироваться , прислав фото банковской карты. Я всё сделал и позже мой счёт заблокировали с формулировкой, что ранее с моего устройства были регистрации на данном сайте с целью получения бонусов. Телефон мой приобретен 25 сентября (есть товарный чек). Телефон б/у. Я лично регистрировался сам по своим документам, по своему номеру телефона, ранее с данной букмекерской конторой дел не имел. Все документы принадлежат мне. Готов пройти видео идентификацию. Откуда я могу знать, что ранее было на данном телефоне , кто был хозяином и где он регистрировался, ведь телефон б/у. Считаю, что никаких правил бк не нарушил. Компания Леон полностью игнорирует меня и все мои доказательства . Средства не возвращают в сумме 7800 рублей. Доступа к счету нету. Писал жалобу уже в первом ЦУПИСЕ на данную букмекерскую контору. Также, прошел регистрацию в других БК и все успешно (депозиты и выводы). В бонусах БК ЛЕОН не нуждался, а они утверждают регистрировался с целью завладеть бонусными средствами ??? Где логика ,не понятно. Готов предоставить всю доказательную базу!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. Уже несколько лет я ставлю ставки в БК «Леон», всегда проходила все процедуры верификации и тд. Но тут случилась очень странная ситуация, мой счёт заблокировали на основании их правил п.4, сроком до 30 дней, на проверку. В течении этого срока я отправила все документы и тд, но спустя 30 дней счёт так и не разблокировали и сказали ждите ещё (скрины нарушения прилагаю)…сколько? Чего ждать? Непонятно. Но я ждала. Потом меня попросили пройти процедуру идентификации по видео, я ее прошла, ответила на все вопросы верно, возможно, допустила неточность в вопросах большой давности. Но счёт мне заблокировали, без возможности вывести деньги, а там около р. Данная БК нарушила свои же правила и ещё и забрала мои деньги. Подскажите, пожалуйста, что я могу сделать в данном случае и можно ли как-то решить этот вопрос? Заранее большое спасибо!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Отправила фото паспорта, селфи с ноутбуком и паспортом, инн, снилс, оплату коммунальных услуг, прописку по паспорту, договор сим-карты, информацию киви кошелька. Отвечают только через 5 дней. Конца прохождения верификации не видно.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Добрый день. Прошу разобраться с беспределом от Бк Бетсити. Делал ставки только по линии и иногда в лайве. суммами около 3000 руб. Изначально ставки все были рассчитаны верно. Но вчера () начали наблюдаться проблемы со входом на сайт (сайт выдавал ошибку - неверный логин или пароль). Восстановить вход удалось только через общение с саппортом по почте. После входа я с удивлением обнаружил, что баланс превратился с 40 тыс руб в 10 тыс руб. А все выигранные ставки были рассчитаны с кф 1. Служба поддержки совершенно не отвечает почему так вышло. Никакого мультиаккаунтинга не было. Готов пройти любые верификации. Прошу разобраться

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Ровно месяц назад, заблокировали счет, указав причину : ваш счёт проходит стандартную проверку которая может занять до 30 дней,которая связана с пунктом .4, в течении указанного периода на ваш email прийдёт адрес письмо с дальнейшей информацией. Просим вас ожидать ответ. Что мне делать? "Написал в под. Сегодня же, когда разблокируют, прошёл месяц" Посодействуйте пожалуйста. Буду очень благодарен!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена ранее.

Здравствуйте, букмекер заблокировал аккаунт после запроса на вывод средств, на письма не отвечает. Уже хочется забрать деньги и послать их куда подальше.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Добрый день . Я хочу пожаловаться на бк леон. В этой конторе играю с 2020г года . И тут меня забвнили на сумму 114к но до этого я выводил без проблем 90к 2 раза подрят. С чего все началось играл спокойно делал ставки одиночные , экспрессы ,систему топом выйграл 2 раза крупнные суммы вывели как только баланс выро за 114к сразу запросили доп вериф. Все документы отправил не стал тянут( доки фото с паспортом .фото катры и плюс картамбыла утерена сходил в банк все скинул по старой карте и по новой плюс еще скинул договор со сбербанком) в итоге меня блоунцли на 30дней по пс. Акаун был звблокирован года потом пришло письмо о видиоверифе года вериф был пройден как я думаю г. Ответа до сих пор нет прошу принять меры .

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день! Зарегистрировал аккаунт в БК «Леон» ориентировочно в июле на свои данные. Пополнил счет на 3000 руб. Начал делать ставки. Большая часть ставок делалась онлайн (играю по своей стратегии), часть ставок была на экспрессы. К сожалению, в истории аккаунта не сохранились ставки на июль и август, но за сентябрь скрин прилагаю (см. «Леон_сентябрь 2021»). В итоге с 3000 руб. выиграл суммарно до 10818 руб. Для личных нужд решил снять 3000 руб. БК «Леон» заблокировали доступ к счету на срок до 30 календарных дней для проверки моего аккаунта. Ближе к окончанию периода мне на почту прислали письмо, что будет проведена видеоверификация с представителем БК. На видеоверификации задавали различные вопросы, например, на что делал ставки, какие были суммы ставок, на сколько пополнял, пользовался ли бонусами. Даже поинтересовались, какой у меня Интернет. И если по сумме пополнения и на что ставил, я ответы дал, то по суммам ставок за тот период, что был заблокирован счет, я им точно ответить не смог, поскольку просто не смог вспомнить. Конечно если бы я знал, что будет такая ситуация, я бы все ставки записывал. В итоге БК «Леон» прислали ответ на электронную почту, что видеоверификацию я не прошел (см. «Леон_ответ»). Также представителями БК в одностороннем порядке были удержаны 7968 руб. То есть к выплате даже не ровно 3000 руб., на которые был сделан депозит, а еще минус 5% от депозита (см. «Леон_корректировка»). Я зарегистрирован в ЕЦУПИС, имею профессиональный аккаунт в QIWI, имею аккаунты в других букмекерских конторах, где также делаю ставки в свое удовольствие. Но с таким неуважительным отношением к игрокам столкнулся впервые! Прошу Вас помочь разобраться в данной ситуации и вернуть мои честно выигранные средства. Заранее премного благодарен Вам!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.

Добрый день. Обращаюсь к Вам за помощью в решении вопроса с БК «БетБум». У меня на балансе были деньги в размере 58518 рублей. Я хотела их вывести, сделать мне этого не дали. Попросили пройти верификацию, потом общалась с их оператором по средству видео чата. Теперь они аннулировали все мои выигрыши, вернули мне сумму ставок , это по их расчетам получилось 4700, а остальные деньги отказываются возвращать , ссылаясь на то, что я нарушала правила ставок. Правил я не нарушала, аккаунт это мой и делаю ставки только я. Прошу Вас помочь, найти выход из сложившейся ситуации.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены ранее.

Здравствуйте, сделал ставку, на матч высшей лиги А, волейбол. Незначимые игры для команд. Являюсь болельщиком одной из команд, кстати и ставил против них, понимая что не потянут игру, ну если букмекер даёт коэффициент, будьте добры соответствовать, почему то, ребята ставили в других конторах, и всем выплатили в тот же день, в ту же минуту по концу матча, мне же индефикацию повторную, потом тех.работы. Захожу висит возврат. На каком основании, какой договорной матч и т.д, ведь тогда должно быть полное разбирательство. Я, Смотря трансляцию, докажу всем и вся, почему же ставка зашла, да любому эксперту дать посмотреть матч, какой договорной, и следующий момент, другие букмекеры видимо ***** раз расчитали всех и вся, а мостбет самые продвинутые. Прошу получить если это возможно, результат проверки матча, как мне заявили, оно будет произведено... Угораздило попробовать новую контору. Заранее благодарю за ответ и помощь.

Комментарий администратора

Ставки рассчитаны возвратом по причине того, что в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

заблокировали счет бк леон. попросили подождать 30дней проверки. сегодня 29й день. отправили вчера ссылку на видеоверификацию но по ссылке не заходит "запись на видеоверификацию закрыта" хотя прошло только несколько часов. помогите пожалуйста решить проблему на счету 195000рб никогда такого не было в дургих конторах. не понимаю что сейчас делать

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.

Здравствуйте! Уже обращалась 10 дней назад или больше, вообще я очень обеспокоена. читая отзывы о конторе Leon на вашем сайте и не понимаю зачем блокировать аккаунт, я теперь даже номер своего счета не могу посмотреть. И не понимаю почему должна ждать 30 дней. я свои документы предоставила почти сразу как увидела письмо с верификацией, а они их проверяют 30 дней, хотя там проверять то нечего. Писала им на почту, думала может они просто забыли про меня, написали ждите.... В общем прошу вас ускорить процес проверки еси это возможно, потому что я так поняла они просто тянут время и не понятно зачем, на аккаунте у меня примерно 8000р , аккаунт привязан к почте Спасибо за понимание

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена ранее.

Здравствуйте. Возникла проблема при выводе средств. Букмекер запросил фотографии с документами. Все необходимые фото и документы были оперативно предоставлены, после чего игровой счёт был заблокирован для прохождения стандартной проверки в отделе безопасности. было написано, что процедура занимает до 30 дней. Далее должно было поступить письмо с дальнейшей инструкцией для завершения процедуры. 30 дней прошло, письмо не пришло. БК Леон игнорирует сообщения. Какие должны быть дальнейшие действия? Заранее благодарен за помощь.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Доброго времени суток, играла в данной компании совсем не долго, на протяжении месяца все было отлично, пополняла и выводила, не каких проблем. Если не ошибаюсь, то 27 числа запросили документы, которые я отправляла им в течении 5-10 минут после их запроса, далее у меня просто блокируют аккаунт и пишут, что необходимо пройти проверку, продолжительностью до 30 дней. Очень обидно и считаю,что проверка фото паспорта и банковской карты не может занимать столько времени. Один раз благодаря вам мне удалось решить проблему, надеюсь и на сей раз мне поможете, спасибо.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Доброго времени суток 25 сентября 2021 года заблокировали аккаунт для проверки документов приняли ставку в 100 тысячь рублей предоставил все документы что требовали идет проверка уже 12 день , одна ставка проиграла вторая в плюс доки все мои аккаунт мой карта моя что делать суд? Или обоюдно решить проблему!счет64273538 12:39по московскому времени.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день. Возникла проблема с данной будкой. Сегодня сделал три одинаковых ставки на явного фаворита. В итоге после окончания игры их сразу же рассчитали возвратом. Служба поддержки ссылается на "подозрение в нечестной игре". Это полная чушь, т.к они эту игру из лайва не убрали и принимали на ставки до самого конца. Также я поставил на эту игру в другой будке(1х) и там рассчитали без проблем. Единственная причина, по которой ставил в бетбуме - кеф немного выше.

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно имеет признаки договорного характера. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Уважаемый легалбет прошу вас помочь мне в моем вопросе , в бк леон я выиграл сумму 220000 тысяч рублей , представил все запрошенные документы , ждал 30 дней для проверки аккаунта, вчера была пройдена видеоверификация после которой пришло сообщение что мой аккаунт заблокирован навсегда и денежные средства я вывести не смогу, изучив их правила указанные в письме могу сказать что ни одного правила из перечисленных я не нарушал, прошу вас помогите мне, мне нужны деньги на лечение , все ставки были сделаны честным путём , никаких нарушений со своей стороны я не допускал

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена ранее.

Здравствуйте, делал ставки, заводил и выводил деньги и как только вышел в небольшой плюс и заказал выплату меня заблокировали и прислали письмо, что блокировка на 30 дней. Как это понимать? Я ничего не нарушал, вижу что со всеми одна и таже история. Как вы на это смотрите?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Приветствую. Вчера днем делал ставки, после нескольких выигрышей поставил 10000 рублей на вывод. Однако в обед я уже не смог войти в свой аккаунт под предлогом "неверный логин или пароль", хотя данные я ввел корректно и перепроверял десятки раз, а транзакцию о выплате выигрыша отменил букмекер (скриншот письма от ЦУПИС прикладываю). При попытке восстановить пароль отправляет на техподдержку, а техподдержка отправляет на почту Хорошо, подумал я, может технические неполадки какие-то. Как итог, прошли сутки, на почту мне так и не ответили, в аккаунт я все также зайти не могу. Также заметил очень интересную особенность, когда вводишь верный пароль и заведомо неверный, логин-панель БК как-то странно меняет описание ошибки.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте. БК Tennisi в отношении меня было принято решение о прекращении сотрудничества (закрытии игрового счета) на основании Общих положений правил БК. Букмекерская контора согласно своих Правил признало пари, заключенные со мной недействительными, закрыло счет "с возвратом депозитных денежных средств". При этом безосновательно (без конкретики) предъявило мне кучу претензий: "мультиаккаунтинг, использование ПО для автоматизации ставок, игра на арбитражных ситуациях, если игровой счет не используется для совершения ставок, злоупотребление программами лояльности и т.д." Я в БК Tennisi имею только один свой аккаунт, ПО для автоматизации ставок не использую, программами лояльности не злоупотребляю, ставки делаю какие считаю нужными, арбитражные ситуации не отслеживаю. Таким образом, с предъявленными обвинениями категорически не согласна. Продолжать делать ставки в БК Tennisi в дальнейшем я не намерена, о противоправных действиях БК непременно поделюсь в соцсетях. Но БК Tennisi на протяжении двух месяцев с удовольствием принимало мои ставки (то есть МОИ ДЕНЬГИ), из которых немало было проигрышных. При этом не предъявляло никаких претензий. Но как только я начала выигрывать и попыталась часть выигрыша снять на личные потребности, меня заблокировали. Считаю действия БК Tennisi незаконными, при блокировке аккаунта остаток денег со счета должен быть доступен для вывода, после чего аккаунт блокирован. Прошу признать действия БК по блокировке счета незаконными и обязать к выплате остатка. Считаю, что подобным БК не место в ЕЦУПИС

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте, играл меньше месяца в БК Леон, все нравилось, и коэффициенты хорошие и выплаты своевременные. Играл +/- в ноль. 18 сентября на счете возникла сумма 10055. Поставил на вывод. Запросили фотографию паспорта и дату. С третьей попытки приняли фотографию, и заблокировали счет, и сказали ждать 30 дней. Можно ускорить процесс верификации? Прошло уже больше 10 дней, а от них ни ответа, ни привета. Надеюсь Вы поможете с решением данной проблемы, так как сумма для меня значимая.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – отказ от верификации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.