Жалобы на букмекерские конторы
18060
Жалобы 980
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
прошел регистрацию в приложении Бетсити. Обычно ставил на фонбете, но по фонбету не давали этот матч. Внес депозит. Сделал ставки. На счете оставался депозит. Ночью меня выкинуло из аккаунта. Написано: обратитесь в службу поддержки. Написал несколько писем на почту. Тишина. На счете удерживаются мои денежные средства. Вторые сутки не могу зайти в аккаунт. Сумма ставки 118 000, остатоток на депозите 16500. Ситуация очень неприятная. Начал обращаться в службу поддержки еще до того как моя ставка сыграла. Сейчас еще и ставка сыграла. Напрямую вижу корыстный умысел со стороны букмекера. Заблокировали счет до события, если бы я проиграл просто бы разблокировали, а сейчас выиграл - даже и не знаю чего ожидать. Ставка стандартная теннис atp челлендж, тотал меньше.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Доброго времени суток! Мой счет 64554364. Произошла ситуация следующая. В течении предыдущих 2 месяцев активно заключал пари в мобильном приложении БК Леон. Ставки были как выиграшные так и проигрышные. Без проблем вносил депозиты и выводил денежные средства, за исключением одного запроса на фото лица на фоне паспорта. Но тут произошло следующее. По состоянию на на моем счете была сумма ~158000 рублей. Запросил денежные средства на вывод, на следующий день пришло уведомление, о том что необходимо пройти процедуру идентификации, путем отправки фотографии документа, одной из трех предложеных. Я выбрал справку о составе семьи, отправил, жду. Приходит следующее уведомление, что необходима фотография с моим лицом, на фоне паспорта и лично кабинета мобильного приложения БК Леон+надпись Leon и текущая дата на листе. Отправил, с 3 раза фото одобрили. После чего сразу же заблокировали счет для проверки СБ до 30 дней. Спустя примерно 25 дней, на Эл. Почту пришло уведомление для записи на видеоверификацию. Записался, прошел, жду. Через 2 дня приходит уведомление, о том что процедуру видеоверификации я не прошел и счет окончательно заблокирован. Попытался узнать в чем причина, ответа нет, меня игнорируют. Полагаю тянут время. Подведем итог, какие документы были представлены: ИНН, ФОТО ПАСПОРТА, ФОТО ПАСПОРТА С КАРТОЙ, СПРАВКА О СОСТАВЕ СЕМЬИ, ФОТО ПАСПОРТА С ЛИЦОМ, ФОТО ЛИЦА НА ФОНЕ ПАСПОРТА И ЛИЧНОГО КАБИНЕТА БК ЛЕОН (ЧТОБЫ БЫЛО ВИДНО НОМЕР СЧЕТА) И ЛИСТОМ БУМАГИ С ТЕКУЩЕЙ ДАТОЙ И СЛОВОМ LEON. Надеюсь ничего не упустил. И этого всего им мало чтобы меня идентифицировать. А сейчас обращение к БК Леон. Вы действуете не законно в данном случае. До тех пор пока не разблокируют мой счет и вывод средств не станет доступен, я буду оставлять такого рода отзывы на всех информационных площадках (естественно негативные), дабы прекратились мошеннические действия с вашей стороны. Если это не поможет, буду обращаться в мировой суд. Рекомендую в кратчайшие сроки связаться со мной, чтобы не подрывать рейтинг БК Леон. Всем удачи!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка счета - верификация
Вне компетенции
Меня заблокировали, я отослал всё документы что просили. Далее позвонили, я поотвечал на вопросы и на почту пришло сообщение что проверку не прошёл и отдали только депозит, в общем без оснований у меня вместо 16000 стало 8000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Хорошо подумайте , прежде чем деньги заводить в данную контору , у меня месяц длилась верификация , я предоставила все данные ; все документы , запрашивали раз в неделю по документу, в итоге пришло письмо , что мой счёт заблокирован , верификация не пройдена , на счету осталось 5000 рублей депозита ; хочу их вывести , может быть вы поможете , очень надеюсь , обосновать своё решение служба поддержки не может . Последний ответ просто удивил , Вы уже вывели с аккаунта больше , чем сделали депозит , мошенники , по другому назвать их нельзя.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма выведенных средств превышает сумму депозитов.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Прошу Вас по скорее разобраться с моей проблемой. Я как выигрывала так и проигрывала и в конечном итоге я выйграла 15 тыс и поставила на вывод 14999 и еще 700 р где то осталось на счету и мне сразу заблокировали аккаунт и попросили прислать фото с листком бумаги где написано bk Leon и с паспортом в руках, я им отослала и всё, сообщений от них больше не поступает и служба поддержки молчит. Прошу Вас разобраться с этим , для меня это не маленькая сумма денег, номер счёта - 65259449 Мне очень нравится БК Леон , очень удобен для пользования , единственный МИНУС это вывод , надеюсь с этим разберутся.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Зарегистрировался, сделал и загрузил фотографии, завел деньги, через пару суток заблокировали мой счет с моими деньгами, я даже ставку ни одну не успел поставить. Не берут трубки, не отвечают по почте, как мне вообще решать свой вопрос тогда? Мой номер телефона, по которому обычно заходил на сайт 79373256939
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – счет заблокирован по решению службы СБ за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день,много читал про эту контору плохих отзывов,но все таки решил попробовать поиграть сам и вот сталкнулся с такой проблемой,баланс счета на сегодняшний день был 16465р,я заказал выплату на 8000р ждал 10 мин,выплату отменили и еще в дагонку как я увидел в личном кабинете аннулировали с баланса 5920р и написали что произошла коррекция со счета,я заказал оставшиеся 10545р деньги выплатили и после этого заблокировали кабинет,все скрины ставок я сделал если нужно могу отправить,активность счета выполнена на все сто процентов,прошу разобраться.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен ранее.
Несанкционированный доступ третьих лиц
Вне компетенции
я как обычно поставил 5к на ксго. Матч tyloo vs skade. Спустя пару часов зашел посмотреть, сыграла ли ставка. Зайдя на аккаунт я обнаружил 0 баланс(было около ). Зайдя в раздел ставок, я обнаружил 2 ставки по по HR(dota 2) и ставки на тенис. Я эти ставки не ставил. В это время у меня не было доступа к аккаунту. Правила я никакие не нарушал. Данные не передавал. Ставки разумеется не сыграли. Я написал в поддержку, не отвечают. Аккаунт заблокировали, не могу скинуть скрины. Эти ставки(тенис и дота) и сумма() вообще не свойственны для меня. Макс бет редко превышал 5к. Я уверен, что легко подтвердить, что я не имел доступа к аккаунту. Разумеется могу подтвердить, что я владелец акканта всеми документами.
Комментарий администратора
По запросу игрока СБ букмекера проведена проверка, в результате которой следов взлома аккаунта не обнаружено. Если игрок не совершал этих ставок, то рекомендуем обратиться в правоохранительные органы. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража Легалбет.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Заблокировали аккаунт,причину не указали,на счету была большая сумма денег. Отжимают деньги и только.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Пишу вам впервые чтобы помогли разобраться с проблемой а точнее конфискацией баланса на сумму руб. Постараюсь вкратце рассказать всю суть. Регистрировалась в конторе БетБум в октябре примерно 31 числа, с ставками столкнулась впервые до этого ни когда не ставила и не увлекалась спортом, решила попробовать поиграть и попытать удачу, к удивлению все ставки заходили и приносили прибыль скрин с личного кабинета прикреплю вам. И в 1 прекрасный момент начинаю выводить деньги и я не могу это сделать так как идет отказ от букмекера + ограничили суммы ставок, написала в поддержку и там написали нужно проходить верификацию документов. Отправила все что требовалось и назначали видео конференцию на ват сап. Через 3 дня вроде заказала этот самый видео звонок и мне позвонили задавали вопросы про футбол в правилах я знакома по наслышке и точных определений незнаю, с трудом ответила на их вопросы и сказали ожидать решения. Спустя 3-4 дня тоесть сегодня захожу на аккаунт к этим мошенникам и вижу что баланс ниже нужного, должно было быть р а по итогу р не хватает р (Лимиты порезаны, суммы ставок ограничены до 300р) фактически я не как не могла делать ставки т.к все было против меня. Отсюда и вывод, заявки на вывод мне не одобрили, поставить ставки я не как не могла и в итоге нету денег, все доказательные скрины я вам сейчас прикреплю. Прошу вас помочь мне в моей ситуации, умоляю вас! На скринах вы видете что на вывод было р на балансе р вывела а где ОСТАЛЬНЫЕ? Их просто нету!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Не выплатили 14000Р,верификацию проходил 2 раза, на второй раз прошёл на вывод денежных средств, аккаунт заблокировали,рекламная компания мощная из каждого утюга льеться, а в итоге блокировка аккаунта без объяснения причины, короче одним словом кидняк - это по русски Винлайн, с таких успехом ваша контора потеряет актуальность обманутых пользователей, всем хороших благ!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Зарегистровал пожилого отца в винлайне потому что в конторы не пускают без QR кодов, дали бонус 2000,он его отыграл, потом поставил экспресс 100 р на 12 матчей НХЛ коэффициент 1679. Ставка сыграла. 2 дня проходил верификацию, сегодня личный кабинет заблокировали. На счету примерно 215000. Оператор пояснил, что поставить ставку и вывести деньги отец никогда не сможет. Что делать в таких ситуациях. Помогите разобраться.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте! Делала ставку на матч, рассчитали как возврат (хотя по результату матча должен быть выигрыш, в бк сказали что ошибка в коэффициенте, хотя скорее просто не захотели выплачивать выигрыш) Проблема в том что деньги не вернули вообще. В рассчитанных пари написано возврат, на счете - денег нет В поддержке обещали что деньги поступят в ближайшее время, прошло уже три дня, поддержка на почте вообще заигнорировала
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены ранее.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день , 351299203 номер счета . Про контору вообще не знал , наткнулся на рекламу с Леонидом Слуцким про бонус на депозит 15к рублей . Решил попробовать потому что предложение неплохое . Положил 15к , в условиях написано что надо делать ставку бонусами одним платежом . Сделал ставку на отборы чемпионата мира , Купон 22635593823 на победу второй команды и выиграл . Мне ограничили игру на аккаунте , хотя я не нарушил не одно из правил . В чате вообще шаблонами только отвечают , что мы вам отказали потому что имеем право , дозвонился им и говорят тоже самое, писал в службу безопасности говорят выводи деньги и отменяй бонус . А почему я должен отменять бонус если уже 1 шаг к его выигрышу я уже сделал? я хочу что бы мне дали шанс попробовать его завершить до конца .
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Попытался вывести средства со счета и, как и многие, столкнулся с необходимосью подтвердить личность через службу безопасности. Пункт .4 гласит о том, что Букмекерская контора на срок проверки оставляет за собой право ограничить доступ к некоторым функциям игрового счета!ВНИМАНИЕ:ОГРАНИЧИТЬ ДОСТУП К ФУНКЦИЯМ! В таком случае нет оснований считать правомерным ограничение доступа к самому игровому счету!Сегодня я пытаюсь донести данный факт до службы поддержки БК Леон, но к сожалению,они не компетентны в данном вопросе. Требую незамедлительно предоставить мне доступ к моему счету! Вы сами нарушаете правила, которыми руководствуетесь при общении с нами, пользователями услуг вашей конторы!Я считаю что данную ситуацию надо решить незамедлительно!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов доступна к выводу.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена ранее.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Добрый день, играл в БК бесит онлайн через приложение. Через какое то время решил посмотреть как играет моя команда по хоккею (1 й период ТМ 1.5 за )латвия австрия молодёжка. И тут я обнаружил, что мне уже сделали возврат (окончили они 1-0 или 0-1 в периоде, то есть ставка зашла) в момент возврата у меня на счету было копеек. Я написал в поддержку онлайн оператору, который мне ответи,что ставка возвращена из за пункта 2.6(то есть причина была не в корректном коэфиценте.(Хотя на самом деле коэфицент как оказался был пониженный, т. К на второй третий периоды на этот исход давали коэфицент и соответственно. После этого я начал выводить деньги на киви кошелёк и через минут двадцать мне было отказано и убрали всё способы вывода кроме как через ЦЕПИ. "Хорошо"-подумал я и стал выводить деньги через него и через пол часа мне было вновь отказано! В какой то момент меня выкинуло из аккаунта и я не мог войти в него (около десяти минут). Как только у меня получилось, то я обнаруживаю остаток баланса равным 26 рублей 90копеек.Написал на почту БК, но даже не расчитываю на положительный ответ и решил сразу написать вам.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Не дают вывести выигрыш в приложении требуют фото документов,Я всё выслала но они молчат.номер счёта в БК Леон 65251327.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Сначала отказали в выводе средств и запросили документы для подтверждения личности. Отправила документы. После этого сразу запросили видео подтверждение личности. Сделала и это. Сказали дадут ответ через 5 дней на почту. 5 дней прошло, ответа так и не поступило, а с игрового счета пропали все деньги и все ставки пересчитали с коэффициентом 1
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Блокировка вывода средств - верификация
Вне компетенции
Здраствуйте я уже 4 месец не магу деньги снимать фотки все отправило и писмо пришёл что верификацйа пройдено. Потом сного деньги не магу снимать .дакумент жкх хотели потом написали надо ждать 60 дней видеозванка с сотрудником потом хотели номер дагаворо тилифона потом детализация телефона потом фото личного кабинета потом сного надо ожидать 60 дней.потом банковской выписки по карте .не панимаю издиваютутся как можно так ?можоти памагать решать вопрос Id 1041405
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов выведена.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте на протяжении всего трёх дней делал ставки в БК Лион, играл в быстрые игры на удачу вышел в плюс при выводе заблокировали счёт, требую документы все отправил прождал месяц назначили видео идентификацию прошёл её и вот сегодня пришёл ответ, от которого я до сих пор в шоке , на вывод стояло 6 тысяч, и на счете было в районе 13-14 тысяч, прошу помочь в решении данного вопроса, первый раз такое вижу из всех контор везде даже если и запрашивали документы все проходило на ура, а вот БК Лион видимо работает не честным путём не выплачивая выигрыши!!!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте!2 месяца уже ставлю на мелбет на футбол ставки только «забьют обе - нет». Личный кабинет 323082079.Вопросы были только по идентификации личности. Оперативно отвечал и присылал в мелбет всю информацию, в тч несколько фото своего паспорта!Как захотел вывести свои деньги, они устроили видеоконференцию. Начали задавать вопросы, которые НЕ относятся к моим ставкам и впоследствии заблокировали мне доступ в личный кабинет.Считаю их действия не законными и предвзятыми.Если бы я хорошо разбирался в ставках тотал и прочих, я бы их тоже с удовольствием ставил. А то я ставлю только то, на что хватает моих знаний и видимо везения, что ставлю просто «обе забьют - нет».Прошу Вас помочь с разблокировкой личного кабинета и вывода денег.Ставить больше с мелбет я уж точно не буду!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Зарегестрировалась в данной БК в середине апреля. Был совершён один вывод на незначительную сумму, после чего последовала череда провальных проигрышей в течение полугода. В середине сентября после очередного нуля на балансе, был пополнен счёт, сделан ряд ставок, после которых баланс составил 227 тысяч. Естественно, запросили все документы, которые были без задержек отправлены в требуемом объеме. После чего, была назначена видеоконференция, которая также была мной пройдена. Однако сегодня получаю на почту сообщение с содержанием того, что мой аккаунт заблокирован, ставки аннулированы по подозрению в совершении мошеннических действий. На мой ответ, что обвинения совершенно не обоснованы и несправедливы - ответа от поддержки не получаю ни на сайте, ни на почте. Повторюсь, мошеннических действий с моей стороны быть не может, это исключено и невозможно. Всегда играла и ставила честно. Предложила БК сотрудничество с любыми инстанциями, с предоставлением любых данных для решения спора - в ответ та же тишина. Если у Вас такой способ не выплачивать честный выигрыш игрокам - обвинив его в мошенничестве, на давая объяснений, не выходя на связь, при этом пол года до этого получая деньги без всяких лишних вопросов, то мошенником в данной случае можно считать именно вашу БК! Просьба помочь в разрешении данного спора. Посодействую любыми возможными способами
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Мой тел 89630563411 как только выиграл у них сумму денег, сразу порезали не дают ставить, мало им этого так они мне вход в акаунт заблочили, я в него просто не могу зайти,я заполнил 100тыс р. 16:00 Лайв ВХЛ хоккей Омские крылья- ТАМБОВ ставлю пари 100тыс.р тотал менее 4.0 , коэффициент
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Мой баланс был 72 663р , и запросили верификацию , я ее прошел , но получил бан на 60 дней, сейчас захожу на аккаунт там остался только депозит и опять просят пройти верификацию. Как это можно вообще понимать ? Они забрали 65 663р и просят еще фотки!
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов будет доступна к выводу после прохождения верификации.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
С июля на винлайн. Вот решил вывести выигрыш 5000р. Получил из цуписа сообщение, что букмекер заблокировал вывод. По телефону не дозвониться, всегда все заняты, на почту не отвечают, кнопка чата не активна. Наконец достучался в директ инстаграма. И мне пишут, что я якобы нарушил какие то правила честной игры. Я поинтересовался какие же именно, в ответ снова тишина. К слову, аккаунт мне не заблокировали, а просто исчезли 5к. Ни на карте ни в лк букмекера ни в цуписе. Даже в операциях не отобразили вывод. Но в сообщении из цуписа он виден.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте, играю в данной букмекерской конторе с Июня, всё было хорошо, мне нравился интерфейс и работоспособность, сегодня вечером я решил посмотреть матчи КХЛ "Ак Барс - Авангард" и "Нефтехимик - Куньлунь" и поставил две ставки на эти команды, в одном матче на нечётность голов, а в другой на тотал меньше 4.5 команды Куньлунь, обе мои ставки выиграли и я обрадовался, но после запроса на вывод мне просто заблокировали аккаунт, сегодня я пополнил баланс на 8500 рублей, выиграл где-то 21900, раньше я часто проигрывал и уходил в минус, значит я не имею право выигрывать по мнению Леона? Помогите, пожалуйста, разобраться с данной ситуацией, мне очень не хочется возиться с судом и прочим, мне 52 года, почему я должен всё это переживать? Спасибо за внимание.
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Несанкционированный доступ третьих лиц
Вне компетенции
Букмекерская контра Лига ставок ,после крупного выйгрыша ,поставила всю эту сумму на левый матч ,который был проигран ,и все деньги что были ушли в минус ,хотя я сам ничего не ставил и даже не заходил в приложение.
Комментарий администратора
По информации от букмекера, совершение ставок за игрока технически невозможно. Игрок сделал ставку самостоятельно, либо ставка совершена третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Статус - вне компетенции.
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
Вне компетенции
Здравствуйте, заблокировали мой счёт в бк леон!! Счёт у меня полностью подтвержден в цуписе , все мои проблемы начались как только я начал выигрывать деньги!!! Именно в момент выигрыша , леон бк заблокировали мой счёт и написали что он не подлежит разблокировки т.к. я зарегистрировал несколько счетов с одного устройства! Я не отрицаю , мы с сыном играем на одном устройстве, потому что я пенсионер и не умел , сын мне помог зарегистрироваться и я сам играю , пополняю все !!! А леон не обоснованно блокирует мне счёт! !
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен ранее.
Жалобы по букмекерам
* Сумма нескольких приветственных бонусов