Жалобы на букмекерские конторы в России, находящиеся вне компетенции арбитража Legalbet

Доброго времени суток , хочу с Вами поделиться о «хорошей новости» про бк Малбет , если кто там играет или собирается играть , хочу вас огорчить . Дело в том , что на моем игровом счете ( номер 275969383) Была сумма в размере 360 тыс рублей , я совершил ставку в размере 30 тыс рублей , соответсвенно на моем игровом счете оставалось 330 тысяч рублей , на след день захожу в свой игровой аккаунт , а там 0 . И хочу подчеркнуть ,что в истории ставок после этих 30 тыс никаких больше ставок не было совершено !!! Начинаю звонить в службу поддержки, говорят чтоб написал им на почту , пишу на почту , отвечают , чтобы поменял пароль бла бла , типо не передавал аккаунт третьим лицам , короче ничего никак не решилось ! Просто взяли и списали денежные средства ! Все это дело произошло 6 апреля , я все надеялся , что это какой - то систематический сбой , но нет прошло достаточно времени и ничего не изменилось!

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем, IP не менялся. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя.

Зарегистрировался, получил фрибет 2021р. Выиграл 10к рублей, ставил играл норм всю ночь, ну думаю завтра уже зайду еще чуть поиграю, и по пробую вывести, итог захожу на сл. день. Личный кабинет заблокирован. Им не дозвонится, написал на почту, пришло письмо обращения принято, ждать 30 дней, это не серьезна. Помогите быстрее с этим разобраться. Так же их офис очень далеко от меня Номер обращения Бобров Вадим Витальевич (74291280)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Здравствуйте Номер моего игрового счёта в бетсити 12393301 Номер ставки от номер 7 состоялся бой one fc в котором дрался Настюхин против Ли. На данное событие делала ставку на Тотал 1,5 меньше раундов, бой закончился в первой раунде, после этого мне рассчитали ставку как полагается, далее начала снимать деньги запретили вывод средств, через некоторое время мне вернули ставку в коэффициент 1.1, то есть возврат. После всех жалоб и претензий сначала оперились на пункт правил 13, потом я объяснила что моя ставка не относится к этому пункту, они начали ссылаться на пункт 6, так же объяснила им что мой ставка к этому пункту не относится, далее ссылались на неверный формат боя и тут я тоже доказала что у меня тоже все прошло верно! После этого я начала искать кто ставил на тоталы и откликнулся человек которому эту же ставку рассчитали и дали вывести деньги. Прикрепляю скриншоты чтобы в этом разобраться. Сейчас они просто не отвечают на мои сообщения.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Добрый день, зарегистрировался в бк Леон меньше недели назад, пополнил на 8000р. Поиграл два дня. Поставил около 10 ставок, повезло выиграл чуть больше 40тыс рублей. Сегодня решил вывести часть денег, поставил на вывод 15тыс. рублей. Пришло на почту письмо что надо скинуть фото паспорта в руке и с листком на котором надо написать слово Леон и дату, так же паспорт с листком и ИНН. Загрузил фотки на сайте и через 5 минут пришло письмо что документы прошли проверку, и счет сейчас проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять до 30 дней. Интересно что можно проверять 30 дней если я пополнял с верифицированного Киви кошелька. Играл честно сам и верил в удачу, а теперь не могу вывести свой выигрыш. ПОМОГИТЕ!!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Добрый день мой ID 428533 Я не давно сделал ставку, мне мне выиграш не отдали, сказали что матч был договорная, но я на шару поставил, щас мой аккаунт проходит какой то проверку, который день уже не могу вывести все свои деньги, я хочу получить свой выиграшь, и вывести, а поддержка вообще ничего толкого не говорят.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, в отношении результата данного матча начато расследование независимой организацией Federbet. Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции. Вывод средств игроку доступен.

Являюсь постоянным и минусовым клиентом. Сумма минуса за последние полгода превышает 30 миллионов рублей. При этом мне умудряются даже какие-то выигрышные ставки расчитывать возвратом просто без обоснования. Написали о якобы неверных коэффициентах, хотя на скринах виден счет, при которых сделаны эти 2 ставки. Зная, что до матча коэффициенты были равные, понятно, что контора просто нагло обманывает. Ставка на 3 партию вообще сделана в самом начале, при счете 0-1. И это не какое-то второсортное событие, а ставки на финал чемпионата Италии. Требую вернуть денежные средства на баланс.

Комментарий администратора

По информации от букмекера, ставки сделаны игроком на опережение. У Арбитража не достаточно фактических данных для того, чтобы подтвердить или опровергнуть данную информацию. Занять сторону букмекера или игрока в такой ситуации не представляется возможным. Статус - вне компетенции.

До сегодняшнего дня играл в бк Леон, все устраивало (ну практически все), прошёл кучу верификаций. Но сегодня когда хотел вывести деньги с бк, то пропали выводы средств на карту, да и вообще все, кроме банковского счета. Проверил у друга, есть ли у него выводы, у него все нормально ничего не пропало. Служба поддержки толком ничего не отвечает, типо вы можете воспользоваться выводом на банковский счет, спрашиваю когда вернете как было, тоже не отвечают. На скрине видно их ответ

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Доброго времени суток всем тем, кто будет это читать. Надеюсь на какую-либо помощь с стороны. Но сильно себя не обнадеживаю. Рассказываю детально что, когда и как, произошло. В субботу 10 апреля, я заключил последнее пари под номером 739, оно оказалось выигрышным. Через какое-то время я обнаружил, что мне порезали максимумы. Хорошо, похоже придется расстаться с аккаунтом, подумал я, в это самое время начались проблемы с выводом средств . Я немного занервничал, подумал что приду домой разберусь. И спустя часов 3-4, я не могу зайти на свой аккаунт. Это был довольно интересный ход со стороны БК. Позвонил в службу поддержки, ответила девушка. Я рассказал, что не могу зайти в свой аккаунт, на что она мне сказала: скорей всего вы забыли пароль или логин. Хорошо, вполне такое может быть, но с помощью почты и телефона я не могу восстановить пароль и логин. Мне пишет аккаунт заблокирован, обратитесь в службу поддержки. Я все им написал, все данные аккаунта предоставил, на что мне пришлось ждать целый день пока мне придет какой-либо сообщение от службы поддержки. В воскресенье днем мне пришло сообщение, что пароль выслан на электронный адрес, указанный в реквизитах счета. Мне пришло сообщение якобы я забыл свой пароль, и вот я захожу на свой ранее заблокированный аккаунт, и вижу, что на счету у меня жалкие 1 рубль 93 копейки. Я сразу смотреть что да как и почему, последние ставки мне сделали перерасчет начиная с 2 апреля и заканчивая 10 апрелем, пока у меня не угнали аккаунт и не порезали счет. Они даже посчитали возвратом ставку на желтые карточки. Наверно посчитали, что это был послегол, но нет ставка была сделана на тотал меньше. Пари номер 675. Что удивительно абсолютно все выигрышные ставки рассчитали возвратом, ну а проигрышные нет. Не в смысле, что все выигрышные стаки на аккаунте посчитали возвратом, а в смысле посчитали возвратом именно пари, которые выиграли. В течение целого дня не мог зайти на свой аккаунт, порезали лимиты, практически все выигранные ставки рассчитали возвратом, а проигрышные нет. Вообщем и целом, просто списали баланс со счета. На балансе было около 70к. рублей, после всех манипуляций 1 рубль 93 копеек. Служба поддержки написала следующее: На игровом счете пари аннулированы согласно пункту 13 Общих положений правил. 13. Администрация Букмекерской конторы оставляет за собой право заблокировать счет Клиента для заключения пари, аннулировать все пари или обратиться в правоохранительные органы, если будет выявлено следующее: 13.1. Клиент совершил повторную регистрацию (мультиаккаунтинг) с целью обхода ограничений, ранее установленных Букмекерской конторой; 13.2. В момент заключения пари Клиент обладал информацией об исходе события, являясь непосредственным участником матча или заинтересованным лицом, действующим по их поручению; 13.3. Пари заключались группой зарегистрированных клиентов по предварительному сговору – согласованно, с целью обхода ограничений, ранее установленных Букмекерской конторой; 13.4. Клиент регулярно заключал пари на события, исходы которых уже были определены на момент заключения пари; 13.5. Клиент совершал в отношении Букмекерской конторы действия, имеющие признаки мошенничества. Во всех вышеперечисленных пунктах Букмекерская контора оставляет за собой право выплатить остаток на счете за вычетом комиссий платежных систем по вводу и/или выводу средств. Я читал эти правила. Мультиаккаунтингом я не занимался. Послеголы не ставил. Не обладал никакой информацией, знакомых и друзей, которые играли бы на профессиональном уровне нет. Ставил одинары, экспрессы. Ставил на статистику в футболе, на форы в баскетболах. Биг маркеты чередовал со смолл маркетами. Нахожусь в состояние грогги, не знаю что дальше делать. Хотел бы получить обратную связь. Хотел бы вернуть свои денежные средства которые были на аккаунте. Или какой-либо другой исход из всех возможных, но не такой. Заранее спасибо за понимание ситуации и возможно какой-либо помощи с вашей стороны.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком выведена.

Здравствуйте. В БК ЛЕОН хотела вывести выигрыш с игрового счета. Но как только сделала запрос, сразу заморозили счёт и попросили предоставить необходимые документы. Было сказано что много времени это не займет. Сделала все снимки как просили, фото паспорта, фото ИНН, фото игрового счета с паспортом, им не понравилось качество снимков. Переделала все. Было все отлично читаемо, их все равно не устраивало. После попытки двадцатой по счету, все таки приняли снимки. Потом потребовали снимок какого нибудь документа для подтверждения адреса - отправила. Далее документ о смене фамилии, все отправила. Теперь счёт так же заморожен, просят ожидать 30 дней для проверки. Хотя было сказано что времени много не займут. Как это вообще называть? Реально издевательство. Учитывая мой возраст, состояние здоровья, я должна по 20 раз фотографироваться, тратить столько своих нервов и времени, чтобы забрать свой законный выигрыш и играть дальше. Разберитесь пожалуйста. Счёт 64502880

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Поставил денежные средства на вывод ! Пришло смс о том что нужно пройти верификацию, верификация пройдена нужно ожидать 30 дней, это очень долго ! Мне нужны мои денежные средства! Пакет документов предоставлен полностью ! В отличном качестве !

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Добрый день ! запросили инн пока получила отправила , договор карты отправила , паспорт отправила, загран паспорт отправила , фото на фоне счета отправила .в итоге ждите 30 дней окончания проверки документов ! писать не хотела , думала подожду но поменялись обстоятельства, буду благодарна если поможете,,,

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

Делала запрос на вывод средств запросили документы: фото с паспортом, договор с сотовым оператором, выписку с киви кошелька, селфи с перепиской сб букмекера, пройдена видеосвязь с сб г. Вв этот же день БК прислали письмо на почту: Сообщаем Вам, что Службой безопасности было принято решение о прекращении с Вами сотрудничества (закрытии игрового счета) на основании настоящих правил БК: 3.2.6. Организатор пари имеет право отказать клиенту в регистрации в случае, если будет установлено что регистрация на официальном домене Организатора пари для такого клиента является повторной. В случае нарушения клиентом правила о регистрации / повторной регистрации на официальном домене Организатора пари (регистрация / повторная регистрация под другим адресом электронной почты, номера телефона, с использованием клиентом данных третьих лиц, а также в иных подобных случаях) Организатор пари оставляет за собой право заблокировать такой счет клиента, отказать клиенту в приеме интерактивных ставок, аннулировать все ставки, сделанные клиентом по такому счету, а также обратиться в правоохранительные органы по факту совершения мошеннических действий.Решение было принято после тщательного расследования ситуации нашей Службой Безопасности. Просим Вас не создавать игровые счета в нашей компании. Я ответным письмом написала вопрос как мне вывести деньги на киви кошелек с кабинета, тк именно с киви было пополнение. Ответа не последовало. я пробовала зайти в личный кабинет на сайте, пишет что не верный логин или пароль. Восстановила пароль, ошибка выдается такая же. я пишу консультанту БК в чате, спрашиваю как мне зайти в личный кабинет и вывести деньги? они отвечают пишите в БК СБ на почту они ответят. ответа не последовало. снова пишу в бк письмо как зайти в личный кабинет. Ответа нет, уже прошли сутки пишу консультанту бк в чат, спрашиваю как зайти в личный кабинет, они отвечают что вам приходило письмо и там есть ответ (это после видео звонка) и эти вопросы необходимо решать со сб в бк. Которые не отвечают на письма я писала в Первый Цупис тот же вопрос как вывести деньги с бк? на что они ответили В первую очередь Вам нужно обратиться в поддержку Букмекера для получения подробной информации по Вашему вопросу. Если Букмекер не предоставит ответ: 1. составьте официальную претензию в свободной форме, подробно описав проблему, поставив дату и подпись, и отправьте её скан или фотографию в поддержку букмекера, 2. в правилах букмекера ознакомьтесь со сроками рассмотрения претензий - возможно букмекеру потребуется время, чтобы составить подробный ответ, 3. если по истечению установленного правилами срока, Букмекер не предоставит ответ на Вашу претензию, отправьте её копию в Первую СРО Букмекеров с описанием ситуации.Что такое Первая СРО букмекеров?Именно Первая СРО Букмекеров регулирует деятельность партнеров ПЕРВОГО ЦУПИС и поможет разрешить спорную ситуацию. Прошу помощи в разборе данной ситуации и вывести деньги с бк в размере 35 000р. тк я уже не знаю кому писать для решения данного вопроса. Благодарю.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита игроком выведена.

1396023 логин забанили сказали 60 дней ждать, денег много на аккаунте боюсь заберут просто так не честная контора прошу помогите 3 ставки всего сделал, поставил на вывод и сразу верификация со всеми документами

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

2217886 говорят 60 дней ждите, давно ставил после последнего выйгрыша и серии побед. поставил на рпл , после расчета ставки появилось верификация до этого не было вывод за минуту был просто пушка. Отправил все документы,все что нужно ,и итоге бан моего аккаунта сумма спора 55697 рублей.Прошу помогите, сделать все это быстрее, у меня нету других аккаунтов или кто либо из моей семьи играет я один.Почитал отзывы у всех забирают деньги под предлогом мультиаккаунтинга, у меня его нету потому что до этого выводили средства , если был бы сразу бан 100% отвечаю, тут нагло хотят своровать деньги. Прям спросите с них факты блокировки и прочее , что бы у них не было шансов забрать себе деньги

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Суммы депозитов игроком выведены ранее.

Здравствуйте, я первый раз начала пользоваться БК и мне мой парень предложил БК Леон и не подумав пополнил мне мой счет со своей карты, мне начало немного везти и я решила снять часть средств у меня попросили документы я все им отправила сразу же, потом попросили документы держателя карты я тоже все отправила, а они взяли и заблокировали мой счет обвинив меня мошенницей я незнаю как быть и куда идти, как это все обжаловать и доказать?

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера : выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – использование чужого платежного средства. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте. Я делала ставки в бк Леон, ставок было 14 в основном на футбол, где то проигрывала, но и выигрывала. В итоге мой депозит был 118 000 рублей, сейчас на счете 234 565 рублей и одна ставка еще играет. Как только я захотела снять средства, мне сразу назначили верификацию (хотя я пополняла счет с Киви профессионального, где проверили мой паспорт и меня). Леон запросил у меня кучу фотографий: 1. Паспорт с листком бумаги где написана дата и слово LEON, 2. фото с паспортом и листком, так же где написана дата и LEON. 3. Фото ИНН. 4. Свидетельство о рождении. 5. Фото документа подтверждающего смену фамилии. 6. фото справки о составе семьи (которую я специально ездила и делала в управляющую компанию). 7. фото с паспортом, листком где написана дата и слово LEON на фоне своего игрового счета. После этого мне отправили письмо на почту с текстом "Предоставленные Вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять до 30 дней". Я предоставила весь пакет документов подтверждающую свою личность, но вывод мне так и не разрешили, ограничили мой счет. Я очень недовольна этим и хочу забрать свои выигранные деньги с этого букмекера, так как он не хочет выплачивать мне средства. Я настроена очень решительно и если вы мне не поможете в этом вопросе, я буду подавать письмо дальше по инстанциям которые необходимы, если дело дойдет до суда, то буду обращаться в суд.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

Добрый день! Помогите пожалуйста решить проблему! Зарегистрировался в Пинап в начале октября 2020 года. Первый раз пополнил депозит на 14999 рублей 04 ноября 2020 года и начал делать ставки. К сожалению до конца февраля больше проигрывал, чем выигрывал, иногда выводил деньги, иногда заводил, но больше пополнял. Последнее пополнение было сделано на 25000 рублей 20 февраля 2021 года. Два раза участвовал в промо на пополнение баланса на 5000 рублей с бонусом 5000, но не смог его получить, так как не выполнил условия отыгрыша. После этого пополнения стал больше выигрывать, чем проигрывать и постепенно выводить свои средства. Последний успешный вывод был сделан 14 марта 2021 года на сумму 14000 рублей. После этого вывода получилось, что в итоге я вывел все свои деньги, которые были внесены в эту БК и даже выигрыш примерно 10000 рублей. После этого мною был запрошен еще один вывод 16 марта, на который пришел отказ примерно через 2 часа после запроса. Я написал оператору сообщение с вопросом почему отказали в выплате, на что был получен ответ, что нужно пройти дополнительную проверку и вам на почту вышлют все инструкции. Сутки прождал письмо, которое так и не пришло, после этого повторно обратился к оператору и пока мы с ним переписывались, на почту пришло письмо со списком документов, которые нужно отправить в БК. 19 марта 2021 года были отправлены последние документы из этого списка и БК ответила, что проверка пройдет в течении 5 дней. 24 марта я получил письмо с ответом из БК: «- Информация, предоставленная участником азартных игр, дает основания полагать, что его учетной записью пользовалось третье лицо или же действия, совершенные с помощью его учетной записи, совершались под руководством или указаниями третьего лица. Все Ваши ставки были пересчитаны с коэффициентом «1».» Скрин с полным текстом письма прилагаю. И действительно все ставки были пересчитаны по 1, что привело к потери 49260 рублей. Баланс моего аккаунта на данный момент составляет минус 11505 рублей! Все ставки я делал самостоятельно и считаю данный пересчет просто обманом со стороны Пинап. Очень прошу помочь мне решить это проблему и вернуть принадлежащие мне средства в размере 49260 рублей! И конечно никому не рекомендую делать ставки на этой БК!!!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозитов игроком уже выведена ранее.

Я сделал ставку на сайте bet boom , ставка было по киберспорту на матч CPH FLAMES - MIBR в итоге после матча мне сделали возврат ставки и написали что у них возникли подозрения на нечестную игру , хотя матч был официальный и нигде не было информации о нечестной игре

Комментарий администратора

По информации от букмекера ставка сделана на матч, который предположительно носит признаки договорного. Игрок вправе оспорить отмену выигрыша в судебном порядке.

Добрый вечер. Случилась очень неприятная ситуация, я пополнил баланс на бк Леон и начал делать ставки и выигрывать, как только я захотел сделать вывод средств, мне предложили пройти верификацию. Был очень большой запрос на кучу документов! Я предоставил все фото и все документы, далее мне прислали на почту сообщение о том что предоставленные вами ранее документы были успешно рассмотрены, процедура почти завершена. (На данный момент ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять до 30 дней). Далее я написал в тех поддержку, написали все тоже самое. Все началось и по никаких сообщений не приходит и ничего не продвигается. Я не понимаю почему я должен ждать столько много времени и скидывать огромное кол-во документов, для того чтобы сделать вывод средств, ведь я предоставил все запрашиваемые документы. Прошу помочь в данной ситуации, так как я очень сильно переживаю за свои средства. (прикладываю скрины к сообщению)

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Была сделана ставка на баскетбол,бк рассчитала возврат по ставке ссылаясь на нечестную игру,доказательств нечестный игры непредоставил.почему они на свое усмотрение считают игру нечесной,так любой выигрыш можно рассчитать возвратом,как выгодно букмекеру.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет не принимает жалобы на отмену выигрыша в связи с подозрением в неспортивном характере игры (договорные матчи). Статус - вне компетенции.

12:30Золин (PGM) Нью Йорк Рейнджерс - Давыдов (ILY) Аризона3:1(1:1-2:0-0:0)sNHL Лига Про. (3x4 мин)Тотал: Меньше (5.5) [51m, 3:1(1:1, 2:0, 0:0)] [3rd period] Коэфф.: Возврат 12:48 666669843Одиночная (Live)11 61218 612-Выигрыш ставка моя выше вначале засчитали выйгрышь как только начал выводить деньги написали отмена. причина отмены ниже все мы понимаем что кеф был правильный а контора оказалась обычным мошенником . просьба разобраться Благодарим за ожидание, ваша ставка рассчитана возвратом, так как коэффициенты на данное событию были выставлены некорректно, согласно нашему регламенту, ставки в таком случае рассчитываются возвратом, независимо от выигрыша или проигрыша.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Хотела вывести деньги, часть выигрыша в общей сумме счёт был 9600.так они порезали аккаут, думаю фиг с ним. Потребовали варификацию, все прошла. Поставила на вывод и тут на тебе разрешили только, то что заводил. Руководствуясь ст и ещё какая то точно не помню. Но это не честно, я не подхожу под эти статьи. Прошу доказательства как они вынесли это решение ни чего не отвечают, лишь что окончательное решение. Я честно заработала эти деньги, а они разрешают только 4600 вывести. Я и проиграла не мало у них. Вообщем так не пойдёт дело, тоесть выйгрывать у них нельзя, только проигрывать. Помогите решить проблему.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит доступен к выводу.

Добрый день! Помогите пожалуйста разобраться. 25 февраля запросили документы для вывода средств. Аккаунту где то больше полу года может быть. До этого ни разу не просили документы. В итоге запросили фото паспорта, договор с оператором, выписка с киви, фото Карты банковской, фото с паспортом с их перепиской, потом запросили видеоконференцию. Ответил на все вопросы. В итоге проходит отказ (см. Скрин). И заблокировали аккаунт, не дали вывести Деньги. Ранее на мелбете не регистрировался. Второго аккаунта нет. 58900 было на счету Номер счета 191540407

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.

Не хотят выплачивать даже депозит, хотя я видео им отправляла с квитанцией ЖКХ. Выдуманные предлоги от мошеннической бк тенисси! Скриншоты прилагаю в данном заявлении!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши/текущий депозит по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации для обхода ограничений по ранее ограниченному в лимитах счету. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте, зарегистрировался в данной конторе 5,03,21 за первые пару дней проиграл около 100т.р. Потом удалось отыграться, сделал заявку на вывод и началось, скиньте такое фото такое.... В общем все что хотели все им отправил. Получил такой ответ-На данный момент Ваш счет проходит стандартную проверку в отделе безопасности БК Леон в соответствии с пунктом .4 Правил БК Леон. Окончательная проверка документов может занять до 30 дней. В течение указанного периода на Ваш электронный адрес поступит письмо с дальнейшей инструкцией для завершения процедуры. Пожалуйста, ожидайте.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте! Я хотел бы поделиться с вами историей, которая произошла у меня с БК Зенит. Начал играть в этой БК где-то с начала марта, всё поначалу бы нормально: снимали быстро, ставку принимали тоже - в общем всё супер, но до определенного момента... Этот момент наступил вчера-сегодня. Первым делом меня насторожил тот момент, что долго не рассчитывали выигрышную ставку (примерно 2 часа), а также снятие средств находилось в процессе ожидания (хотя, как я упомянул ранее, поначалу всё снималось за считанные минуты). После чего я сделал несколько ставок на аккаунте, немного выиграл и ночью уже создал заявку на вывод средств. Кстати говоря, практически сразу (спустя час) после двухчасового расчета баскетбольного матча заявка была успешно проведена. В итоге на балансе остаётся около 70 тыс. с учётом тех, что находятся в проведении на вывод. После чего, часов с 11 утра на аккаунте я не появлялся, а когда хотел зайти, чтобы проверить баланс, оказалось что я каким-то образом проиграл 17 ставок в ряд. Это какое должно быть невезение у человека, чтобы такое случилось. Заявка на вывод средств была отменена и эти деньги тоже были поставлены на два противоположных исхода одного матча (тб 36.5 и тм 30.5), что собственно нечасто встретишь у обычного игрока. Как такое произошло, не могу себе представить.

Комментарий администратора

По факту обращения игрока СБ провела разбирательство в ходе которого выяснено, что ставки совершены с устройства, которое ранее использовалось пользователем, IP не менялся. Игрок сделал ставки самостоятельно, либо ставки совершены третьими лицами, имеющими доступ к устройству пользователя. Статус - вне компетенции.

Здравствуйте у меня такая проблема ранее я ставила ставки в БК Леон все было хорошо выводила деньги и проигрывала также но один день мне просто повезло я решила снять деньги но не тут то было мне сказали что нужно пройти индефикацию попросили паспорт , свидетельство о рождении справки отом что я проживаю ИНН и многое другое я все предоставила это длилось неделя затем мне сообщили , что будет видео звонок я согласилась и также показала свой паспорт , меня спрашивали откуда я о них узнала как делала ставки кто помогал , затем мне сказали ожидать и пришло письмо что счёт заблокирован а деньги они оставят себе то что я просто мошенница мне от таких слов плохо стала я пенсионерка играла на свой деньги пенсию не когда не обманула не кого а тут так со мною поступили прошу вас о помощи . У меня есть много переписки если вам нужно я все вам предоставлю

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов при пройденной первичной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Всех приветствую, хочу пожаловаться на самую гнилую контору под названием бетсити. Зарегистрировался 4 марта начал ставить на матчи КХЛ и НХЛ в линии, закинул 8000 рублей и за эти 3 дня мой банк поднялся до 35 000 рублей. Сегодня пробую зайти в аккаунт пишет что пароль неверный, пишу в службу поддержки говорят ждите обрабатывается информация, в итоге через пру часов я смог зайти в аккаунт, НО вместо моих 35 000 на счету остались 8000, многие ставки которые сыграли кинули возврат. Матчи так называемые с Биг маркета не всякие лиги 3 дивизиона, а матчи КХЛ и НХЛ тем более в линии, никакие вилки и послеголы и так далее, мне сказали что якобы нарушил их пункт договора №13, спросил какие основания меня проигнорировали, получается если ты игрок и умеешь выигрывать то тебя просто тупо кидают на баки, без всяких оснований. 8000 рублей мне дали вывести моментально, я конечно не верю что эти мошенники отдадут другие деньги, но все же, мало ли вы как то поможете. И пусть люди знают что в эту контору никому нельзя соваться, даже честным игрокам.

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Играю около 5 лет, в последний год подтверждал личность отправляя:фото с паспортом и подписью Leon, ИНН, водительское удостоверение, теперь после очередного выйгрыша запрашивает выписку из домовой книги или др. Начитавшись отзывов очень боюсь, что мне не дадут вывести деньги, надеюсь на честность, после подтверждения документа

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера – выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил – передача аккаунта в управление и ставки не владельцем аккаунта. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей клиентов на основании видеоидентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Депозит игроком выведен.

Здравствуйте! На мелбет.ру проходила видеоверификацию и после этого заблокировали личный кабинет и не дают вывести выигрыш. Пожалуйста помогите разобраться! Во время видео конференции я ответила на все их вопросы, предоставила все документы, что они спрашивали!

Комментарий администратора

Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - множественные регистрации. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража. Сумма депозита игроком выведена.